辛巴880元海鲜礼包赔偿遭嫌消费者开直播讨说法被封变成心寒局

摘要：近日网红辛巴春节期间卖的“海鲜大礼包”被网友爆料出现了质量问题，880元的海鲜变成了“大臭螃蟹”，别说吃了，看着都瘆得慌，里面都是黑色的，这是辛巴旗下的自主品牌“尖峰时刻”，这回可不是别人家的东西了。咱们不知道有没有买了这个老丈人送礼的，东北话讲：那你可“掏”

近日网红辛巴春节期间卖的“海鲜大礼包”被网友爆料出现了质量问题，880元的海鲜变成了“大臭螃蟹”，别说吃了，看着都瘆得慌，里面都是黑色的，这是辛巴旗下的自主品牌“尖峰时刻”，这回可不是别人家的东西了。咱们不知道有没有买了这个老丈人送礼的，东北话讲：那你可“掏”上了，老丈人一定对你很“满意”，老实讲，对老百姓这880元买个礼包也不算小数目了，终于在吃瓜群众期待的目光中，咱们辛巴的赔偿方案来了。

方案就是赔你一瓶价值920元的五粮液，简单明了，而食物变质给出的原因是氧化了。作者看到这个方案直接给辛巴竖起大拇指：“怪不得你能赚钱，玩的真好！”，咱们不说一赔三，不说一赔十，咱们拍拍良心880块的真金白银拿出来冲着你辛巴的自主品牌买的，咱们按原价给人退了行不？过不过分？五粮液920也好，9200也好，咱们不要行不行？

辛巴是国内数一数二的天花板级别带货主播，上热搜对他来说家常便饭，作者记得前面有三次质量风波，第一次是2020年的燕窝事件，被官媒点名批评了。第二次是2024年的原切牛肉风波，最后质疑的博主被封了。第三次是牛乳粉事件，反正是宣传的功效挺多，最后被打脸，连监管部门都参与进来了。树大招风不假，但是质量有问题也是真，能不能让消费者满意才是关键。

这个海鲜大礼包的后续，作者看到一些消息也挺让人不舒服的，这个事件最早曝的主播被封了，她明确表示不接受920元五粮液的这个赔偿方案，所以持续在直播间讨说法，结果可能是被辛巴的大量粉丝给举报了，看到这个消息作者也是脊背发凉，我也害怕辛巴哥的粉丝，所以措辞都是一再斟酌的。看下了，这个主播表示她是经过一步步客服争取，他们才同意赔我321元，有的消费者却只给赔50元，而有的客服直接告诉消费者只是氧化了，不影响食用。你说客服要真这么答复的，那些送礼的怎么说，跟长辈解释：“别看黑的直冒水，你就放心吃吧……”

其实作者这篇文章真的是很公正的，食品质量一直是老百姓最关心的问题之一，食品质量出现了问题，最最基本的原价赔偿难道还会有争议吗？如果这一点都做不到，无论你的赔偿方案是置换多么高价的其它食品都不会服重，道理很简单，平价的真金白银你都不肯赔我，你怎么可能赔付价值更高的东西？怎么可能会认可你这个赔付物品的价值？消费者是有正常的思考逻辑的。

出了问题就解决问题，合理合规，让消费者满意，消费者也不要说因为主播名气大就借机炒作提出无理要求，直播卖货谁也不敢保证不翻车，但是如果是消费者合理的要求那就直接赔付，所以当消费者是合理的要求时，这个事件还能引起争议，那么谁是谁非，一目了然。