摘要：使用或有意使用TikTok购物的零售商请注意：TikTok已公布其在该应用内销售的所有产品的退货和退款政策，零售商上架商品时需遵守该政策。
使用或有意使用TikTok购物的零售商请注意：TikTok已公布其在该应用内销售的所有产品的退货和退款政策，零售商上架商品时需遵守该政策。
总体而言，该政策相当简单明了，旨在确保所有在应用程序内购物的用户都能拥有良好的体验。
根据TikTok规定：「平台上大多数商品在送达后30天内均可退货，但部分商品可能有例外。你发起退货后，我们将为你提供便捷的二维码或预付退货标签。选择二维码方式，你可能无需包装盒或标签：只需将商品送至指定地点即可。请注意，不同店铺或商品的退货期限可能有所不同，可能与标准的30天期限有所差异。你可以在商品详情页确认具体的退货时间范围。」
因此存在例外情况（你可以在此处查看TikTok的完整退货政策），但卖家应遵守TikTok为实现响应式购物而设定的核心要求，包括与产品更换和退款相关的要求。
尽管有些商品不能退货，尤其是那些存在安全或卫生风险的商品。
「在购买前，产品的详情页面必须明确说明退货资格。如果商品到货时有损坏、存在缺陷或与描述不符，我们将妥善解决，无需寄回商品。」
不可退货的产品包括：
杂货产品、食品、饮料和保健/膳食补充剂宠物食品和零食汽车和摩托车零部件交易卡和收藏品二手奢侈品TikTok也允许销售某些「最终销售（final sale）」商品，这些商品不能退货或换货，卖家需要在商品详情页面上确认。
TikTok还指出，如果商品到货时损坏或有缺陷，消费者有90天的时间申请退款，而退款通常在收到退货后的3至10个工作日内处理。
TikTok购物在整体应用内互动中仍属相对较小的部分，但有迹象表明，越来越多的用户在这款应用内购物时感到越来越自在。去年黑色星期五，TikTok的销售额增长了三倍，尤其是直播带货吸引了大量关注，同时其在美国的应用内购物增长最为显著。
来源：SocialMediaToday
来源：Marteker