摘要：时至今日，我时常想起在遵义学习的美好时光。大二期间被批准加入了中国共产党，那时写下“医学严谨慎磨剑，雪藏于晴道自宽”座右铭，当初是立志学好医学，悬壶济民。

讲述人：何锋辉，铜仁市人民医院主治医师，甲状腺乳腺外科诊疗组长，住院医师规培带教老师。

时至今日，我时常想起在遵义学习的美好时光。大二期间被批准加入了中国共产党，那时写下“医学严谨慎磨剑，雪藏于晴道自宽”座右铭，当初是立志学好医学，悬壶济民。

2012年毕业后，我选择在遵义参加外科住院医师规培，每天上班勤勤恳恳，也曾写下“医学无止境，心高艺更高”自勉，当时是想在母校成为一名比较优秀的医师，为患者诊疾祛病。

刚刚工作半年，父亲因右颈部包块被确诊为非霍奇金淋巴瘤（免疫母细胞型）。当时，我心如刀绞，仿佛遭遇了晴天霹雳，整个世界都黯淡了下来。一家人隐瞒病情，父亲在母亲的陪伴下在遵医附院接受五次化疗，颈部包块完全消退，家人也都认为治疗好了，父亲也坚持他的拖拉机运输工作，不愿做其他治疗。

3个月后，父亲颈部包块再次出现，并比最初增多。在我极力劝导下，父亲又返院接受了几次化疗，其间收到几次病危通知。这一年多让他觉得花钱、受累又折腾。

在理解了父亲内心的苦楚后，我毅然决然地辞去了原有的工作，加入了铜仁市人民医院甲乳外科的团队，并将父亲接到身边悉心照料，这一决定让我的内心得到了一丝慰藉和平静。

可是，每天我都忙于科室病人的诊疗，从父亲病重至离世，我仅在忙碌中抽空探望，未能悉心陪伴，而他始终未曾责备，这成了我心中难以释怀的遗憾。

我的从医路，让我经历了患者看病累和经济困境。所以我时常在反思：对待患者做的不只是单纯的治疗，医师还能做些什么呢？正如美国医生特鲁多（Edward Livingston Trudeau）所言，“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，这句话不仅概括了他一生的行医生涯，也深刻反映了医学的局限性和医生对待病人的态度。

这句名言也是我遵从行医的准则，乃至从医路上医学人文追求。

一般业内认为，引进人才，提升诊疗水平，是将患者留在当地的关键。而我认为，仅凭人才和技术，若缺乏足够的吸引力和良好的个人口碑，便难以让患者满意，又怎能留住他们在此治病呢？

坐诊时，时常遇到一些肿瘤患者，不管我如何努力，即便拿出医疗示范，对患者及家属都不够吸引力，他们都想去外地治疗。我时常心怀无奈与惋惜，但从未气馁，暗自下定决心：必须不断精进医术，给予患者充分的就医安全感——

2017年7月我外出学习超声引导下甲状腺穿刺活检（FNAB）。

2020年9月，赴四川大学华西医院进修，返院后，我率先在医院内成熟地开展了腋窝腔镜下非溶脂乳腺巨大肿瘤切除术、男性乳房发育矫正术及乳腺癌皮下腺体切除术。

2023年6月参加国家卫生健康委普通外科内镜诊疗技术培训，率先开展无充气腋窝腔镜下甲状腺癌根治术。相关技术已在医院内成熟应用，并形成了独特的区域特色。我们还通过驻点帮扶的方式，在县级医院进行技术推广，填补了铜仁市在这一领域的空白……

在诊疗过程中，我始终耐心倾听，运用专业技术、周到的服务和热情的态度，赢得了病患及家属的信任。通过不断优化诊疗流程和提升服务质量，我努力提高患者的满意度，使他们成为我的忠实病友。这种对患者满意度的重视，不仅增强了患者的忠诚度，也逐渐为我赢得了良好的口碑。

工作之余，我还积极参与学科组织的社区义诊、健康讲座、公益活动及网络宣传工作。希望通过这些努力，为医院树立良好的声誉，在群众中树立优质的口碑，进而以口碑相传，逐步塑造医院的品牌形象。

同时，我院打造整洁舒适的就医环境，以满足患者视觉和心理的双重需求，然后接诊时态度热情礼貌。当有患者来到科室，我会观察对方的年龄给予比较亲切的称呼，然后简单询问病情，把患者带到首诊医师前面，给予介绍，这样不至于让患者到了科室，找不到东南西北，不知所措。

查房时，我会不急不躁，制定个体化治疗方案给患者最耐心地解释，让患者体会到，医师在为他们着想。术后，面对患者的疼痛不适或潜在并发症，我总会耐心解释，温柔安抚，确保他们心中无忧。必要时，我会巧妙转移话题，引导患者放松心情，从而更好地配合治疗。

我的从医路，始终坚持诊疗“围着患者转”，减少患者四处奔波，让群众满意，从而收获病友赠送的18面锦旗点名感谢，连续被医院评为“先进个人”五次、“优秀带教老师”三次、“优秀共产党员”一次，以及全院病历评比“二等奖”两次和“一等奖”一次。

患者出院之际，我不仅会详细交代医嘱，还会耐心解答疑问，对老人或行动不便者，更是主动搀扶，助力他们顺利离院。同时，与患者家属互留联系方式，以方便咨询病情及康复指导，让患者感受到热情的医疗服务。

我的医路历程，不只是为自己修身至善，潜心济民，更重要的是让患者满意，从而相信当地医院，实现让患者就近看好病。

作者 何峰辉

编辑 汪盈平

二审 龙艳

三审 杨国军

来源：天眼新闻