淘宝送礼,胜在专业

B站影视 2025-01-31 17:08 3

摘要:从热搜数量、在榜时长以及微博热搜话题阅读与讨论量来看,达到了近五年的第一位。

2025年的春晚有多火?

从热搜数量、在榜时长以及微博热搜话题阅读与讨论量来看,达到了近五年的第一位。

作为2025蛇年春晚独家电商互动平台,淘宝狂撒25亿红包,承包了全国人民的年味。

可以说,今年春晚一大看点,就是大家熟悉的淘宝又回来了。

前段时间,微信和淘宝纷纷上线了送礼功能后,几乎全网都在体验、讨论这一新动作。

尽管都是“送礼”,但从春晚的话题讨论度看,无疑是淘宝拔得了头筹。

无论是馈赠好友,还是社交玩法,“淘宝送礼”的专业性,都在互联网圈内引起了不小的话题轰动。

究其原因,淘宝领先的不仅仅是功能的体验,更是多年积累的电商基础。

中国互联网的“神仙打架”,永远离不开春节档。

2016年,阿里以2.69亿元赞助费击败微信,成为央视春晚的独家互动合作伙伴,连续两年成为春晚的最大标王。

此后,不少互联网大厂都把目光瞄向春晚,抖音、快手、小红书轮流上阵。

之所以看中春晚,就是因为春晚强大的破圈效应和高收视率。

而今年的商业暗战,早已在春晚之前打响。

2024年12月,微信逐步上线了“礼物”功能逐步放开,迅速吸引了广泛关注。

春节是送礼需求的高峰期,业内普遍观点认为,依托微信强大的社交生态,以及中国传统的节日“送礼”需求,“送礼物”或将成为微信电商崛起的重要关口。

毕竟,微信有10亿社交用户,早就想吃下“社交送礼”的这块蛋糕。

2014年的1月23日,微信用一款叫微信红包的应用,通过春节晚会推向全国,凭借着社交优势,从大年三十到正月初八,短短几天,就圈走了800万用户。

此举一度被马云称为微信版的“偷袭珍珠港”。

但在今年的春节,淘宝走在了前面。

1月8日,淘宝宣布已面向所有用户上线新功能“送礼”,同时配套了一系列的玩法,比如天猫年货节大促期间,若送礼商品为参与年货节满减活动的商品,单件即可享受85折直降优惠。

而且,这些送礼功能还支持在微信、钉钉等App上顺畅送礼,如消费者在微信端内点开淘口令,可以直接唤起H5界面,并在微信端内收下礼物。

这就实现了“社交翻墙”,极大地方便了用户的体验。

其实早在2021年8月,淘宝APP就上线了新功能“给爱的人也送一份”,可将商品赠送给好友,2023年又进行了改版,让年轻人给不会网购的父母赠送商品。

论“送礼”玩法,淘宝可是鼻祖。

淘宝的玩法,同样也在被抖音借鉴,2023年,抖音上线了替家人、朋友购物的功能。

2024年,抖音生活服务又针对部分本地生活团购商品推出了“好礼随心送”功能。

为什么互联网大厂都把目光瞄向送礼?

背后的一个趋势是:别说年轻人了,现在老一辈连送礼都懒得逛商场了!

线上选礼物、一键送人,已成刚需。

今天,中国消费者的社交礼仪习惯正在与数字化深度融合,和电子红包一样,节日送礼从线下走向线上已成为了确定性趋势。

淘宝送礼的效果如何呢?

从热搜榜看,已经是本届春晚的一大亮点了。

为了加速普及送礼功能,淘宝平台在春晚之前,就开启了预热,通过和陈哲远、李一桐、赵磊、孔雪儿等10位近期携新剧亮相的明星艺人联动,向粉丝们送上精心准备的趣味年礼。

网友们只要积极参与互动,就能破解口令拿下好礼,深度展示出安全口令进阶玩法的同时进行破圈。

在春晚现场,淘宝送出了总价值1000万的新春好礼,中奖者可将礼物1分钱送给亲友

此外,淘宝还上线了新年许愿活动,参与者还能领取春晚云参演证。

今年的蛇年春晚,全球华人在淘宝累计许愿7.2亿次,有超1亿用户在淘宝领取了云参演证。

参与就是热度。

知微数据报告分析,今年春晚联合淘宝带来了许愿与云参演证的创新互动形式,推动本届春晚成为参与度、讨论度最广的一届春晚。

相比之下,腾讯推出的“微信送礼”虽然也在春晚舞台上闪现,但次数有限,而且仅局限于主持人的口播。

如果说2014年的微信偷袭,是基于自己在社交领域的优势,那么2025年淘宝送礼的成功,则建立在自己多年来对电商领域的深耕。

淘宝送礼玩法的最大特点,就是打通了海量优质商品供给、仪式感营造、大促折扣覆盖、跨平台交互的四大链路,让送礼这件事变得触手可及,且便捷放心。

先从商品端看,淘宝作为电商一哥,商品池够大,在供应链上也是完全碾压了友商。

从9.9元零食到万元奢侈品,全淘宝货盘都能送,不怕用户挑不到。

章若楠同款毛衣、马丽同款大衣……去年春晚同款商品热搜霸屏,就有超1000万人连夜上淘宝搜链接。

今年淘宝更是联动了不少官方机构等,送景点,送加油卡,甚至送“把烦恼抛到外太空”的虚拟服务。

从大促折扣上看,淘宝的玩法够狠:年货节期间,送礼直接打85折,用户狂喜,商家爆单。

此外淘宝还有用户心智的优势。

虽然发红包有些人可能还想不起淘宝,但送礼肯定首选淘宝。

为什么?

一方面,中国人过节送礼的默认动作就是“上淘宝搜礼物”。

今年就有00后网友锐评:“以前看春晚吐槽节目,现在看春晚抢红包淘同款——这才是Z世代的守岁仪式感!”

在为朋友挑选礼物的时候,淘宝的品牌心智更强。

另一方面,送礼不比给自己买东西,东西到底好不好,物流到了哪里,什么时候送到,是不是正品,都倍加考究。

毕竟送礼这件事,容不得差错。

而淘宝多年来在商品评价、物流追踪、售后保障等体系的建设,是最全面的,微信亦或抖音,一时半会还学不来。

微信送礼主打社交,而淘宝送礼,玩的是专业。

物流次日达、退换无忧,7天无理由,这都是淘宝的基操。

电商的硬实力是“锦”,送礼的功能拓展是“花”,当“锦”够厚、“花”够多时,锦上添花就是一件水到渠成的事情。

而且,淘宝在今年的送礼环节上,还增加了一个很贴心的功能:

以前很多人想给亲朋送上一份惊喜,但又不知道对方的地址,直接问,怕对方不好意思,或者担心隐私。

但这次淘宝送礼选择了让收礼人自己填写收货地址,且送礼人不可见。

这就让送礼变成了一件让双方都很舒服自然的事情。

此外,淘宝还有“礼物盒”、“安全口令”的设计,也让用户有了“拆礼物”的仪式感,这大大提升了用户使用淘宝送礼积极性,使之成为一个社交习惯。

当然,最有亮点的还是跨平台的交互。

淘宝送礼,不仅仅是送礼体验的升级,也是跨平台的互联互通。

想给网友送礼,给领导送礼,给客户送礼怎么办?

淘宝让送礼的方式并不受好友关系的局限。

只要你能给对方发消息,无论是微信、钉钉、还是微博等社交平台,都能实现礼物的赠送。

这既丰富了送礼的方式,也提升了人与人之间的温度。

得益于2024年互联网巨头间的“拆墙”,淘宝“送礼”在多平台得到了实现。

比如消费者在微信内点开淘口令,就可以直接唤起H5界面,并在微信端内收下礼物。

但不得不说,实际体验感上,还是有点“卡脖子”。

因为微信只允许H5页面跳转,用户不能直接唤醒淘宝App,还需要手动复制口令……

这也从侧面说明,互联网的这堵墙,还没有拆透。

为什么不敢拆透?

可能微信也怕淘宝“偷家”。

在送礼这件事上,中国人向来强调要有面子,要送大牌。

而淘宝天猫的优势,就是品牌,“淘宝一下”,“街上买不到就去万能的淘宝”,这是淘宝精耕20多年来,沉淀下来的消费心智,也是微信和抖音目前还不具备的优势。

此外,淘宝的商品质量往往更有保障,而且无论大牌或者小众,品牌可以保持一致的性价比和质量,这就降低了用户的挑选的成本,消费者对淘宝送礼也更有信心。

所以微信在淘宝送礼上线后,也想堵住口子,限制淘口令,因为微信本身在品牌货盘上先天不足,万一用户习惯了用淘宝送礼,那么,微信的社交流量就被截胡了。

平心而论,“淘宝送礼”,并不是针对微信,而是基于淘宝多年运营的一次深度总结。

有数据显示,淘宝平台与送礼相关的词条,已经达到140万的日均搜索量。

从传统节日到各种纪念日、生日场景,都有大量的“送礼”需求。

对于这些新催生出的送礼需求,用户需要的不仅仅是聊天框、表情包,更需要结合丰富的直播内容、商品池,贴心的产品功能作为配合。

如果微信能和淘宝合作,进一步打通链路,那么用户就可以以更简单的方式实现人情的传递。

厄休拉·M·富兰克林在提到商业技术时说:

“生长是发生性的,不是制造出来的。在一个生长模式之内,人类所能做的就是发现对生长而言最适宜的条件,并努力满足这些条件。”

微信有社交,淘宝有货盘,抖音有流量……但最终赢家,一定是把“送礼”变成日常习惯的平台。

毕竟,中国人一年要过14个情人节,消费者也要通过送礼与亲戚、朋友之间建立联系,而淘宝不仅实现了对互联网送礼风潮的敏锐捕捉,更是对电商平台功能的一次创新拓展。

送礼功能的本质,是“社交+电商”的终极融合。

对于用户而言,送礼变得更方便,还能蹭年货节的折扣,真香!

对商家来说,多了一个“社交带货”渠道,也能实现年货销量的大涨。

所以送礼的社交拓展,不仅是为消费者带来了便捷,也为商家开辟了新的增长路径。

而淘宝的思路就是:

用“送礼”绑定微信社交关系链,把消费场景从“一个人逛”变成“一群人送”,这才是阿里的大棋!

20年来,淘宝见证了无数创业者、中小企业、品牌商家心愿实现的过程,今天来看,淘宝依然是那个让天下没有难做的生意的淘宝,也始终与社会发展的需求同频共振。

你今年春节打算线上送礼吗?欢迎评论区聊聊。

来源:正解局

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