摘要：“您好，我们是社区警务室的民警，来采集一下信息，耽误您几分钟时间。”5月7日清晨，陕西省榆林市靖边县公安局张家畔派出所统万路社区民警张昕来到辖区内开展信息采集工作。

本报记者 孙立昊洋 马金顺

□ 本报通讯员 李媛

“您好，我们是社区警务室的民警，来采集一下信息，耽误您几分钟时间。”5月7日清晨，陕西省榆林市靖边县公安局张家畔派出所统万路社区民警张昕来到辖区内开展信息采集工作。

每到一户，张昕礼貌且热情地说明来意。在了解情况后，群众都积极配合进行登记。张昕带着辅警和网格员挨家挨户走访，将信息仔细登记在册，回到警务室后，再将信息输入管理平台。

连日来，靖边县公安局以“信息采集大会战”为依托，用“脚板+科技”绘好辖区“平安图”，深化“民警+网格”警务模式，给出矛盾“最优解”，最大限度激活社区网格“神经末梢”作用，当好群众“贴心人”，助力基层警务运行更高效、便民服务更优质、群众生活更平安。

自“信息采集大会战”工作开展以来，靖边县公安局以落实主防责任为重点，民辅警深入社区、村庄、企事业单位等场所，进行“地毯式”走访。

他们一方面仔细核对居民身份、户籍、居住等基础信息，对变更信息及时更新，确保数据的准确性与鲜活性；另一方面，全面采集实有房屋、单位、流动人口等信息，完善“一标三实”数据库。针对白天群众外出情况，民辅警灵活调整工作时间，采用错时制上门走访，提高采集效率。

及时将采集到的信息绘制成辖区平面图，并录入“一标三实”数据库，是社区民警日常工作之一。

工整的线条，有序的色块，详细的标注……在西郊派出所民生路警务室民警手绘的辖区地图上，密密麻麻地标注着每一户房主的名字和沿街门市商铺名称。

这一张张“平安地图”加上鲜活的“一标三实”数据库，让社区民警真正成为“活地图”，切实做到“以房管人”，进一步完善了辖区实有人口、实有房屋等数据信息，为基层社会治理提供有力支撑。

群众生活中的琐事，看似平常琐碎，往往牵一发而动全身。连日来，靖边县公安局民辅警充分发挥“铁脚板”精神，手持“民情记录本”走进社区网格，同群众拉家常、讲政策、听意见、做解释，有效收集群众的急难愁盼问题，汇总整理意见建议，并认真记录在册，形成工作台账，确保群众诉求有着落、有回音。

3月初，张家畔派出所统万路警务室民警在信息采集工作中发现，某单位小区居民与某单位因在二者共属公共区域内停车发生纠纷。了解情况后，由民警、网格员、司法调解员组成的联合调解小组，主动靠前调解，最终成功化解该起矛盾，让双方共享“睦邻通道”。

靖边县公安局还不断将警务资源向网格聚焦，建立了“网格有呼，民警有应”的双向响应工作机制。工作中，靖边县公安局积极整合资源，推进社区网格与社区警务的深度融合共建，及时掌握并处置矛盾纠纷，为辖区的和谐稳定加上了“双保险”，给出矛盾纠纷化解“最优解”。

据统计，“信息采集大会战”行动以来，靖边公安民辅警共化解各类矛盾纠纷650起，矛盾纠纷化解率高达98.7％。

此外，每次入户采集信息，民辅警都会和居民聊聊天，介绍各类安全防范知识，反复叮嘱大家要提高警惕，增强自我防范能力，以“婆婆嘴+唠嗑”这种接地气的宣传方式念好辖区“安全经”。

截至目前，靖边县公安局累计走访5867户，更新实有人口16410人，实现了群众安全感、满意度双提升。今年1月至4月，靖边县刑事、治安案件发案数同比分别下降14.1%、21%。

来源：平安靖边一点号