摘要：人工智能正在改变几乎所有工作，从金融到工程，再到客服。但我们经济研究团队Indeed Hiring Lab的数据明确指出：没有任何工作能够被当今的生成式人工智能完全取代。

人工智能将改变我们的工作和领导方式，但它不会取代我们人类的独特之处。工作正在迅速变化，我们都被要求尽快适应。

人工智能正在改变几乎所有工作，从金融到工程，再到客服。但我们经济研究团队Indeed Hiring Lab的数据明确指出：没有任何工作能够被当今的生成式人工智能完全取代。

所以，未来并非关乎人类与机器的对决，而是关乎我们如何合作。为了实现这一目标，我们必须重新思考如何组建团队、如何聘用和培养人才，以及如何引领变革。

在 Indeed，我们正在探索利用人工智能工具“增强”员工队伍的方法，为员工提供工具，使他们能够完成更具影响力的工作。

我们超过四分之一的新代码是由人工智能编写的。它帮助我们的营销团队高效地测试和迭代营销活动。

我们的人力资源团队利用我们自主研发的人工智能招聘工具来筛选简历，并更快、更有效地联系到优质候选人。

人工智能正在迅速渗透到所有工作岗位，而不仅仅是技术岗位。能够与人工智能协同工作，并能适应技术发展的员工将会蓬勃发展。

人工智能处理日常重复性工作，我们的团队可以专注于人类独有的技能——例如创造性解决问题、制定战略和协作。同理心、沟通能力、创造力和判断力等传统“软”技能正变得至关重要。

未来需要更广泛的机会

技术在不断发展，但劳动力却在萎缩。出生率下降、人口老龄化以及移民减少，导致世界许多地方的空缺职位空缺人数减少。

这意味着我们是时候重新思考如何招聘以及招聘哪些人了。“技能优先”的招聘理念将为我们带来更好的发展方向。

Indeed 的数据显示，当雇主筛选技能而非仅仅关注经验时，人才库规模会扩大一倍以上，达到 2.6 倍。

然而，尽管这些候选人潜力巨大，却仍然被忽略。相比于拥有直接经验的求职者，雇主接受仅拥有技能的求职者申请的可能性要低 25%。

许多所谓的“STAR”（替代途径技能型人才），没有大学毕业。通过努力工作、证明自身价值、适应变化以及保持不懈的好奇心来建立自己的职业生涯，但太多人永远没有这样的机会。

随着人工智能改变工作，学习和适应的能力将比任何证书都更重要。这使得我们拓展人才评估和支持方式不仅成为可能，而且成为必要。

我们在 Indeed 看到的最有前景的成果之一是人工智能与人类决策如何相辅相成。

当雇主使用我们基于人工智能的工具（例如 Smart Sourcing 或 Matched Candidates），并根据推荐进行自主判断时，他们最终录用的可能性会提高一倍。

成功并非仅仅来自人工智能，也并非仅仅来自人类。工作的未来并非仅仅由人工智能或人类定义，而取决于我们如何将两者完美结合。

为了实现这一目标，我们需要投资于技能再培训和技能提升，并建立一种持续学习成为常态的文化。这也意味着要帮助人们自信地使用人工智能工具，无论他们的职能或背景如何。

如果我们不改进支持员工的方式，就无法要求他们不断进步。这包括提供学习时间、充电空间，以及倾听员工心声的领导力。

如果员工精疲力竭、与工作脱节，或者不确定自己在未来的位置，他们就无法适应。

Indeed 的工作幸福感研究（同类研究中最大的数据集，包含超过 2.5 亿个数据点）表明，当员工体验到高水平的幸福感、满足感和目标感，同时又压力较小时，他们的表现会更好，也更有可能留下来、成长和适应。

随着人工智能重塑任务和工作流程，员工需要心理安全、清晰的思路和支持。忽视员工福祉的组织可能会失去人才，并落后于时代。

员工福祉并非锦上添花，而是业务发展的驱动力。重视员工福祉的公司能够提升生产力、增强员工留任率，甚至提升财务业绩。

如果我们想要建立一支有韧性、面向未来的劳动力队伍，我们就需要照顾其中的人。

人工智能将会持续存在。它将改变我们的工作方式、优先事项以及领导方式。但它不会取代人类独有的特质。

真正的转变发生在我们利用它来提升我们人类的特质时：我们的创造力、我们的联系、我们成长和适应的能力。

蓬勃发展的组织将是那些兼顾技术和人员设计的组织。这意味着打造敏捷且具有前瞻性的团队。这意味着招聘时要看重潜力，而非仅仅看重资历。

这意味着投资于人才，使他们能够与工作共同成长，而不仅仅是满足于现状。因为未来的工作不仅仅由人工智能驱动，而是由人类主导。

来源：江话直说