摘要：提起董明珠，“脾气大”“说话直”是很多人对她的第一印象。从格力电器的普通销售员到董事长，这位被称为“铁娘子”的女性企业家，总能在公众场合或企业内部掀起不小的讨论。有人说她“霸道”，有人觉得她“苛刻”，但她的“脾气”背后，藏着怎样的故事？
提起董明珠，“脾气大”“说话直”是很多人对她的第一印象。从格力电器的普通销售员到董事长，这位被称为“铁娘子”的女性企业家，总能在公众场合或企业内部掀起不小的讨论。有人说她“霸道”，有人觉得她“苛刻”，但她的“脾气”背后，藏着怎样的故事？
先说说那些被广泛传播的“发飙名场面”。早年间，董明珠刚接手格力销售业务时，曾因为经销商窜货问题当场拍桌。有次，某区域经销商为了冲业绩，把货低价卖到其他区域，破坏了价格体系。董明珠得知后直接杀到对方办公室，拍着桌子质问：“你当格力是菜市场？规矩是大家定的，破了规矩对谁都没好处！”那场景被在场的人记了十几年。
董明珠发脾气可不是藏着掖着。有一次在东方甄选的直播间，董明珠发现大家想要的产品没上链接，她当场就火了，对着负责的员工严厉地说：“现在就去解决，快点！还坐在这，一分钟（就能）解决的事情！”旁边的主播俞敏洪都只能打圆场。她觉得这是严重失职，不给大家想要的产品，就是打击人。
这还不算啥。有次电视台拍摄，会议室座位安排得不好，有些员工看不到屏幕，董明珠全程黑着脸。还有一次，她亲自介绍产品，机器死活打不开，气得她直接摘下麦克风就走人。甚至市长在场的时候，她也照样发火训斥员工，场面让人紧张。
还有和雷军的“十亿赌约”。2013年中国经济年度人物颁奖礼上，两人打赌五年后小米营收能否超过格力。董明珠当场回应：“小米模式能不能活过五年，我看悬。”这话当时被媒体反复解读，有人说她“不给年轻人面子”，但她后来解释：“我不是针对雷军，是希望大家看清制造业和互联网的区别——格力做的是实打实的产品，不是靠营销吹出来的。”
更让外界热议的，是她对员工的要求。前几年格力推行“全员销售”制度，要求每个员工都要参与销售任务。有员工在社交平台抱怨压力大，董明珠直接在内部会议上回应：“不想干可以走，格力不养闲人。”但转头她又给完成任务的员工发了丰厚的奖金，还说：“我不是针对谁，是想让大家都明白，企业不是慈善机构，付出才有回报。”
直播现场翻脸
在俞敏洪直播间，因商品链接未及时上架，董明珠当场指着员工怒吼：“现在就去解决！还坐在这？一分钟就能搞定的事！”吓得现场鸦雀无声。涉事员工事后坦言：“董总就事论事，但那种压迫感让人冒冷汗。”
市长面前爆粗口
某次政府领导视察格力，董明珠因员工工作疏失直接爆粗口：“非把你废掉不可！”在场市长尴尬沉默。网友调侃：“市长都不敢劝架。”
股东会怒斥投资人
格力股东大会无人鼓掌时，她冷脸质问：“格力有亏待你们吗？”当投资银隆被股东否决后，她自掏10亿硬刚，最终血本无归仍不认输。
拆空调揭黑幕
发现奥克斯挖走格力300多名技术骨干，她当众拆解对手空调，曝光能效造假：“偷技术还造假，这就是行业毒瘤！”
这些“发飙”场面，单看确实扎眼，但放在格力的发展轨迹里，能看出另一层逻辑。90年代初，格力还只是珠海一家不起眼的空调小厂，董明珠从销售员做起，靠着一股子“不妥协”的劲儿，硬是把格力推上了行业龙头的位置。她常说：“制造业容不得半点虚的，产品质量不过关，企业明天就关门。”这种对品质的“偏执”，延伸到企业管理上，就成了对细节的“苛刻”。
比如2018年格力临时股东大会上，有股东质疑格力分红太少，董明珠当场反问：“我给你分红，你给我创造利润了吗？”这句话被传上网后，很多人觉得她“强势”，但换个角度看，格力的分红率在A股市场一直名列前茅，她只是容不得股东只谈索取不谈责任。
还有对员工福利的“较真”。这些年格力给员工涨工资、建住房、办学校，外界都说她“大方”，但她也多次强调：“福利是应该的，但员工得先对企业负责。”有次她在车间巡查，看到新员工操作不规范，当场叫停生产线，亲自示范标准流程，嘴里念叨：“差一点，产品就可能出问题；产品出问题，消费者就会骂格力。”
有人说她的“脾气”是女性领导者的“强势”，但换个角度看，这更像是一种“底线思维”。在制造业摸爬滚打三十多年，她太清楚“差不多就行”的后果——当年格力就是因为坚持自主研发压缩机，才摆脱了对国外技术的依赖；也是因为她坚持“零缺陷”标准，才让“好空调，格力造”成了消费者的共识。
当然，她的“脾气”也不是没有争议。有员工曾在采访中说：“董总骂起人来不留情面，但骂完会教你怎么做。”经销商里也有这样的评价：“和她合作别想占便宜，但跟着她干，生意不会差。”或许正是这种“刚中有柔”的风格，让格力在激烈的市场竞争中，始终保持着自己的节奏。
从普通销售员到千亿企业掌舵人，董明珠的“脾气”从来不是无缘无故的。它更像是一面镜子，照见了一个制造业企业家对品质的坚守、对规则的执着，以及对“认真做事”的坚持。或许在外界看来她“坏脾气”，但对格力来说，这份“坏”里藏着最珍贵的东西——对企业生命的敬畏，对行业责任的担当。
来源：满洲第一强勇巴图鲁