摘要：家长：给予孩子充分的关注与倾听，为孩子提供情感支持，与孩子沟通、了解情况，并记录相关信息。与学校取得联系，请学校进行调查，如有必要，寻求法律援助和心理援助。

一、孩子遭遇了校园欺凌，应该怎么处理？

1.家长：给予孩子充分的关注与倾听，为孩子提供情感支持，与孩子沟通、了解情况，并记录相关信息。与学校取得联系，请学校进行调查，如有必要，寻求法律援助和心理援助。

2. 学校：立即展开调查，采取适当的纪律措施，包括对欺凌者进行警告、处分等。同时，为受害学生提供心理支持和安全保护。

3.孩子：勇敢站出来，及时告诉家长、老师等可以信任的成年人。

【建议】

1. 家长应教导孩子如何识别和抵制欺凌行为，培养他们的自我保护能力，包括寻求家长老师帮助、使用适当的沟通技巧和冲突解决策略；同时引导孩子学会从不同角度看问题，培养同理心和解决问题的能力。

2. 学校应加强校园欺凌的预防和干预措施，提高对校园欺凌问题的关注；加强道德法治教育，重视培养孩子的法律意识，教育孩子知法、学法、守法、用法；培养孩子正确的人生观、价值观，形成正直友善、团结互助包容的品质。

【法条链接】

《中华人民共和国未成年人保护法》第三十九条：

学校应当建立学生欺凌防控工作制度，对教职员工、学生等开展防治学生欺凌的教育和培训。

学校对学生欺凌行为应当立即制止，通知实施欺凌和被欺凌未成年学生的父母或者其他监护人参与欺凌行为的认定和处理；对相关未成年学生及时给予心理辅导、教育和引导；对相关未成年学生的父母或者其他监护人给予必要的家庭教育指导。

对实施欺凌的未成年学生，学校应当根据欺凌行为的性质和程度，依法加强管教。对严重的欺凌行为，学校不得隐瞒，应当及时向公安机关、教育行政部门报告，并配合相关部门依法处理。

《中华人民共和国未成年人保护法》第一百三十条第三款：

学生欺凌，是指发生在学生之间，一方蓄意或者恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺压、侮辱，造成另一方人身伤害、财产损失或者精神损害的行为。

二、孩子在网上游戏、直播进行大额消费，如何维权？

1.证据留存：保存交易记录、支付凭证、直播平台的相关协议和规则等。

2.维权渠道：当发生未成年人在网上游戏、直播进行大额消费时，家长要想依法维权，首先应当尽快联系平台，反映事实情况，根据平台的要求提供相应证据，或考虑向消费者协会反映诉求。

如果通过上述方式仍无法维权，可以通过掌握的证据，以未成年人的名义向平台经营者提起合同纠纷诉讼，此时，家长可以作为孩子的法定代理人参与到诉讼之中。

【建议】

家长应监督孩子的网络使用，设置支付密码，教育孩子理性消费；平台应加强未成年人消费的审核机制，设置消费限额和提醒功能；家长和孩子共同学习财务管理知识，培养孩子正确的消费观和金钱观；不具备相应民事行为能力的孩子，可诉讼要求返还不当消费费用。

【法条链接】

《中华人民共和国民法典》第十九条：

【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

《中华人民共和国民法典》第二十条：

【无民事行为能力的未成年人】不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

《中华人民共和国民法典》第一百五十七条：

【民事法律行为无效、被撤销或确定不发生效力的法律后果】民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。

三、孩子在游乐场所意外受伤，如何维权？

1. 证据收集：以拍照、录像等方式记录事故现场，获取目击者证言，及时检查伤情，保存医疗记录和费用单据。及时报警，并就现场证据予以固定。

2. 赔偿协商：与游乐场所负责人协商赔偿事宜，如无法达成一致，可寻求法律援助，向法院提起民事诉讼。

【建议】

1. 家长作为未成年人的监护人，应当履行监护职责，增强安全意识和监护意识，加强对未成年人的教育和保护，避免安全事故的发生。同时，确保孩子遵守游乐场所的安全规则，选择有良好安全记录的游乐场所。

2. 游乐场所应定期检查维护设备，提供必要的安全警示和指导。作为游乐园的经营者，应尽到安全保障义务，除了向消费者提供符合国家安全标准的娱乐设施外，对于娱乐设施还应设置醒目、全面的风险提示，并切实履行必要的说明和警告义务，同时安排足够的工作人员看护，确保消费者的人身安全。

【法条链接】

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条：

【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

来源：澎湃新闻客户端