摘要:6月3日,青江路社区微网格员刘超群在日常巡查中,经小区保安提醒发现8岁独居儿童小宇(化名)。经深入了解,小宇母亲因意外在北京昏迷抢救,外婆紧急赴京照料,而离异的父亲已失联。年幼的小宇白天在校,放学后仅靠方便面充饥,面临生活与安全双重困境。
6月3日,青江路社区微网格员刘超群在日常巡查中,经小区保安提醒发现8岁独居儿童小宇(化名)。经深入了解,小宇母亲因意外在北京昏迷抢救,外婆紧急赴京照料,而离异的父亲已失联。年幼的小宇白天在校,放学后仅靠方便面充饥,面临生活与安全双重困境。
一、快速响应,启动救助机制
微网格员刘超群第一时间将小宇的特殊情况反馈至网格,网格员钟茜立即启动应急响应,10分钟内完成事件评估并上报社区。社区“两委”立即召开紧急会议,迅速成立“爱心专班”,明确“安全第一、生活保障、心理关怀”三大重点,制定24小时轮岗陪护、物资帮扶、课后辅导等综合方案,确保关爱无缝衔接。
二、社区守护,落实全程关怀
社区迅速启动“全天候守护模式”,安排专人每日接送小宇上下学,组织志愿者负责课后陪伴及课业辅导,社区工作人员承担日常照料工作。同时,积极对接怡路玉兰公益慈善基金,帮助申请专项救助金,既解决小宇的生活费用,也缓解其母亲无医疗保险的燃眉之急,为小宇的生活提供坚实保障。
三、多维联动,织密守护网络
社区充分发挥联动机制作用,协同街道民生服务办为小宇申请临时救助;联动劳动保障所帮助其母亲办理医疗参保登记,为下一步帮助购买城乡居民医疗保险提供有力保障。此外,社区与学校建立“一对一”沟通机制,实时掌握小宇学习生活情况,联合中级社工师开展定期心理疏导,全方位守护小宇的身心健康。
四、治理显效,传递民生温度
此次事件充分彰显微网格治理效能。作为社区治理“神经末梢”,微网格员通过“铁脚板”巡查精准发现问题,社区党委联动多方力量快速响应,实现“小事不出网格,难事不出社区”。
未来
青江路社区将持续深化微网格服务
聚焦弱势群体需求
以更完善的机制、更温暖的行动
让社区成为群众安心、舒心的幸福家园
编辑:豌豆儿
责编:李思佳
审核:徐 倩
来源:一个快乐的小胖友