摘要：我是宋雪丽，在零售业摸爬滚打近30年，见证了从柜台销售到电商大战的变迁，我曾以为自己会在传统行业走到退休。但一次偶然的相遇，让我重新理解了商业的本质——不是流量泡沫，而是脚踏实地的“利他性”。今天，就和大家分享我从商超到养发的跨界故事，聊聊那些关于“根”的思考
我是宋雪丽，在零售业摸爬滚打近30年，见证了从柜台销售到电商大战的变迁，我曾以为自己会在传统行业走到退休。但一次偶然的相遇，让我重新理解了商业的本质——不是流量泡沫，而是脚踏实地的“利他性”。今天，就和大家分享我从商超到养发的跨界故事，聊聊那些关于“根”的思考。
01
商超岁月：热闹背后的清醒思考
1995年刚入行时，商超还是个新鲜事物。我从理货员做起，眼看着货架上的商品从单一的粮油副食，变成进口零食、网红爆款云集的琳琅满目。但越是热闹，我越觉得有些东西在消失——比如顾客对“好产品”的信任，比如商业最本真的“利他性”。
前几年新零售概念大火，我也跟风投过几个社群团购项目。可看着那些靠补贴烧出来的虚假繁荣，我心里越来越慌：当商业变成资本游戏，用户真正需要什么，好像没人关心了。而我心目中的商业形态应该是“既能赚钱又有根”，它不该是流量的泡沫，而该是扎扎实实为用户解决问题的存在。
02
遇见侗坊：一场用脚投票的初心验证
2023年，老友王文慧来找我喝茶，聊起他的新事业：“姐，我打算全身心投入一个新项目，叫56集品，传承56个民族的文化与好品，做真正的中国民族品牌。旗下的侗坊发族是第一个落地的连锁门店，用各个民族的养发瑰宝，解决现代人的头皮健康问题。”
“民族瑰宝”“文化传承”这几个词，像一颗石子投进我心里。抱着试试看的心态，我以用户身份开始体验产品。三个月后，常年熬夜导致的发缝变宽居然肉眼可见地改善了。这种“会说话”的产品力，让我第一次对养发行业产生了兴趣。
当我走进重庆总部，看到墙上标注着各民族技艺采集点的地图，看到十几本记满研发数据的日志，突然明白：这是一群用“笨功夫”做实事的人——他们不远千里去采集民族古方，不厌其烦地调试草本配比，不追风口、不炒概念，这种“笨拙”，正是当下商业最稀缺的品质。
03
从零起步：被团队“托着走”的创业初体验
2024年5月，我的第一家侗坊发族门店正式开业。作为商超老兵，面对养发这个全新领域，我一度手足无措。但总部的“多对一陪跑群”成了我的“定心丸”。
选址时，公司团队用两周时间对比人流、消费层级，最终选定社区商业体：“养发是高频服务，社区店离用户更近。”装修时，设计师将侗族元素融入现代美学，木质格栅与蓝靛染布的搭配，让门店既有文化韵味又不失时尚感。技术培训更让我感动：带教师傅手把手教我用仪器看毛囊、调配草本精华，甚至为一个手法反复演示，直到我完全掌握。
开好了门店，学会了技术，如何吸引客流又成了难题。没想到公司早就有整套方案：通过抖音、美团、京东精准投流，吸引客户到店，再用产品效果留住人。看着店里越来越多的回头客，我真切感受到：我不是一个人在战斗，而是整个团队在托着我前行。
04
未角色蜕变：从“老板”到“健康摆渡人”
门店步入正轨后，我发现自己的关注点彻底变了。从前在商超盯着销售额，如今更期待顾客做完护理后的惊喜表情。
一位因产后脱发抑郁的妈妈，使用蓝铜肽套餐半年后，头发恢复浓密，特意送来锦旗；退休教师因头油异味困扰多年，经头皮调理后，主动成为“银发宣传员”，逢人就推荐我们的护理……这些故事让我意识到，自己不再是单纯的经营者，而是用户健康的“摆渡人”。
更让我惊喜的是商业模式的裂变效应：首批顾客中已有四位转化为加盟商。他们亲身体验产品效果后，主动加入这份事业。我们的门店也从单纯的服务终端，变成了文化传播窗口——常有顾客做完护理后，好奇地问起产品的故事，这让我真切感受到，民族好品正在通过我们触达更多人。
05
未来蓝图：在“慢时代”种一棵“长青树”
如今我的徒弟店还在不断拓展中。有人问：“实体生意这么难，为何还敢扩张？”我的答案是“确定性”——总部八年沉淀，七年打磨单店模型，三年优化供应链，这份“慢功夫”带来的，是可复制的成功路径。
创始人余度常说：“我们不做风口上的猪，要做扎根的树。”如今，我更深切理解了这句话的含义：风会停，而根越深，树越稳。对观望中的创业者，我想说：如果你追求“短平快”，这里或许不适合；但如果你想做一份长长久久的事业，侗坊发族值得押注。
结语：商业的本质，从来都是“利他”
从商超到养发，变的是赛道，不变的是对“好产品”的信仰。商业的本质或许从未改变——不是流量游戏，而是脚踏实地为用户解决问题。每当看到顾客带着满意离开、加盟商充满信心筹备新店，我就知道：侗坊发族，就是值得我守护的“根脉事业”。
如果你也厌倦了商业的浮躁，想寻找一份有温度、有根脉的事业，或许，我们可以一起成为“扎根的树”。在这里，产品有根（民族技艺）、服务有根（用户需求）、文化有根（家国情怀）——难的只是起步，而值得坚持的，是未来。
现在，加入我们，让民族好品走进千万家，让每一根头发，都见证文化的力量！
来源：56集品
