摘要：最近，一张在网络上广为流传的测量表格显示，几乎市面上所有卫生巾的实际长度都短于外包装上的标注。此外，pH值也偏碱性，七度空间、ABC、苏菲、护舒宝等知名品牌均未能幸免。

谁能想到，卫生巾也“缺斤少两”？

最近，一张在网络上广为流传的测量表格显示，几乎市面上所有卫生巾的实际长度都短于外包装上的标注。此外，pH值也偏碱性，七度空间、ABC、苏菲、护舒宝等知名品牌均未能幸免。

随即，#卫生巾长度造假#、#ABC卫生巾#等话题一度冲上热搜。消费者们的反应异常强：“我曾怀疑过尺子，却从未怀疑过你。”“谁能想到，卫生巾这样的生活必需品也会‘塌房’。”“夜用卫生巾的长度，比某些男明星的身高还要假。”……

以往，卫生巾行业的质量问题往往局限于某一品牌或某一批次，而这次却是整个行业的“大地震”。卫生巾行业已经“集体塌房”，消费者说全是黑榜，让人无从下手。以至于雷军在直播中询问网友的购物需求时，“希望小米生产卫生巾”的呼声迅速席卷评论区。

这既是消费者对当前卫生巾行业现状的无奈与期待，也是对行业未来发展方向的一种呼唤。

那么，卫生巾行业是怎么敢集体造假的？这份信任危机，又该如何化解？

回望2020年，有记者揭露了一个令人心酸的现象：不少消费者在电商平台上购买着21.99元能买100片的散装三无卫生巾，她们以“我有难处”表示无奈，当时社会大众还对她充满了同情，“月经贫困”这个词被推至公众眼前。

然而时至今日，即便是价格高昂的知名品牌卫生巾，也同样曝出了质量问题。这份同情，现在已经扩展到了所有女性消费者身上。

卫生巾的问题，主要集中在三大方面：产品长度虚标和pH值偏碱性以及堪忧的产品质量。

先谈谈产品长度虚标的问题。不少知名卫生巾品牌都被消费者质疑实际长度与标注不符。例如，舒莱的290mm夜用卫生巾，实际测量仅有245mm；ABC品牌的日用纤薄棉柔表层卫生巾，包装上标明是240mm，但实际测量只有230mm，短了整整10mm，偏差约4.17%，超过了国标。

在卫生巾的长度上，有三个关键概念：标长、实长、棉长。标长即包装上的尺码，如日用240mm、夜用280mm等；实长是消费者自行测量的结果，因测量方法和力度不同会略有差异；而最关键的是棉长，即卫生巾中间那块吸收体的长度。

但遗憾的是，网友们的非正式测量发现，很多款卫生巾的实际长度能与标注长度都有一定差距。这种“偷工减料”的行为，连打工人都自愧不如，直呼内行。

再来说说卫生巾的pH值问题。大家可能都以为卫生巾应该像婴幼儿纺织产品一样安全无害，但现实却让人大跌眼镜。各卫生巾品牌的pH值在4.0到9.0之间不等，这个范围跟窗帘、桌布等C类纺织物的标准差不多。

而市面上大多数卫生巾品牌的pH值都普遍偏高，接近6左右，呈现出偏碱性的特征。试想，把这样的卫生巾用在我们身体最敏感的部位，难怪有网友会调侃说：“简直是拿窗帘来垫私密处了。”

产品质量方面更是让人忧心忡忡。高洁丝卫生巾曾因出现虫卵而被推上热搜；苏菲卫生巾里也被发现过干瘪的虫子尸体，相关阅读量高达4.1亿次；还有新闻曝出有些卫生巾生产车间的环境脏乱差到了极点，黑心棉、回收绒毛浆、废弃棉、甲醛超标、荧光剂，甚至有过期13年的卫生巾被重新涂改生产日期后再度上架的恶劣行为，让人震惊不已。

客服的态度也让人心寒。面对消费者的质疑，有新闻报道，ABC客服的回应竟是“如果觉得接受不了可以不买”，这种傲慢的态度实在令人难以接受，被质疑后又下线了旗舰店的产品，准备全面更换。七度空间的客服更是将责任推得一干二净，称月经期间身体免疫力低下、天气原因等都可能导致过敏。

此外，卫生巾品牌的营销思路也有矮化女性的嫌疑，涉嫌擦边。比如ABC的营销词“比男朋友还会吸”就一度引发了众怒。这种赚女生钱的品牌，却如此不尊重女性消费者，简直让人咋舌。

在黑猫投诉平台上，关于卫生巾的投诉已经累计达到3250条，护舒宝、苏菲、高洁丝、七度空间等品牌均被点名。许多女性消费者自爆因为使用了这些卫生巾而遭受私处红肿、长痘、过敏、瘙痒、白带增多、发炎等困扰，而之前一度以为是自己卫生习惯不佳而羞于启齿。

更有甚者，将自己患上了妇科病，甚至不孕不育的问题也归咎于卫生巾的问题。

如今卫生巾行业已被集体曝光，消费者怨声载道，行业需要重新审视产品质量。

那么，为何卫生巾品牌能够如此堂而皇之地“欺骗”消费者呢？其实，还真不是那么回事，针对卫生巾长度虚标、pH值偏碱性两大关键问题，很多家品牌全都符合国标。

先说说长度标准吧。由于生产工艺、制作流程等因素的影响，卫生巾的长度确实会存在一定程度的误差。国家GB/T 8939-2018卫生巾（护垫）标准中也明确规定了，卫生巾和卫生巾护垫的全长偏差在±4%之内都是合格的。

再来说说pH值的问题。国家标准中对卫生巾pH值的要求范围确实比较宽，从4.0到9.0都算合格。

很多人知道阴道内的pH值是偏酸性的，具体数值在3.8到4.4之间，但卫生巾接触的是私处的皮肤，而不是阴道，而皮肤的正常pH值在4.5到6.5之间。

国家GB/T 8939-2018卫生巾（护垫）标准

至于消费者将卫生巾和窗帘类比的情况，其实也存在一些误解。卫生巾作为一次性使用用品，它的执行标准和纺织类产品并不完全相同。卫生巾产品的pH值指标为4.0~9.0，并不作A/B/C三类区分。因此，拿窗帘布料和卫生巾进行类比，是不具有实际参考意义的。

品牌们坚称自己“符合国标生产、上市，请消费者放心购买”，但消费者并不买账，觉得品牌方不够贴心，而且在实际使用中，偏碱性的卫生巾就真的导致了皮肤不适。

那么，我们是不是应该反思一下国标是不是过时了？政策制定者是不是该反思一下？

再回来说，商家为啥非要节省这1mm的布料呢？说白了，就是为了降低成本，多赚点儿钱。

众所周知，卫生巾的主要成本就是原料成本。中泰证券曾在2019年发布行业深度报告指出，卫生巾的结构主要包括面层、吸收体、底层和胶，其中吸收体占原材料总成本的约50%，而整个原材料部分约占营业成本的80%。

前瞻产业研究院的数据显示，2022年我国卫生巾的年产量高达1266亿片，销量为1203亿片。如果每片卫生巾省掉1毫米的布料，那整个行业一年就能从中国女性身上“抠出”120300千米的布料，这长度都能绕地球3圈了！

还有一点就是，商家有时候真的挺会糊弄女性的。在卫生巾上百年的发展史中，“月经羞耻”一直存在。电影《印度合伙人》里的主人公因为制造卫生巾被家乡人鄙视，美剧《破产姐妹》里也有类似的情节。在国内，谁小时候买卫生巾没拿过黑色塑料袋装起来过呢？

女性的需求往往被忽视，关于卫生巾的讨论也少之又少。即便是商家在宣传时，也只是强调产品方便、好用，很少提及长度说明等具体细节。女性消费者往往也没那么细心去比较卫生巾长度的差别，这让厂商可能从没把这当成一件“大事”。

《中国经营报》曾报道，女性一生中有长达2535天的经期，算下来将近7年。如果按每天使用5片卫生巾来算，一个女性一生中大约需要12675片卫生巾。要是选用稍微有点名气的品牌，这笔花费可就得1万到5万元不等了。

再看看市场规模，据中国造纸协会生活用纸专业委员会统计，2023年中国女性卫生用品市场的规模已经攀升到了703.4亿元。而放眼全球，研究机构Spherical Insights & Consulting预测，到2032年卫生巾市场规模将达到498亿美元。从你的裤裆里左扣扣右扣扣，无非就想多那么赚点钱。

别看卫生巾卖得这么贵，其实它的制造成本并不高，这是业内公开的秘密。中泰证券就测算过，卫生巾行业的平均毛利率能达到45%。

但奇怪的是，卫生巾品牌并没赚得盆满钵满。像“卫生巾第一股”百亚股份，毛利率高达55.8%，净利率却只有10.26%。那钱都去哪儿了？

其实大都花在了销售上，请明星代言、做广告，行业平均销售费用占比高达23%。相比之下，研发及管理费用占比平均只有约6%。这也难怪，这些年卫生巾的创新都是些小打小闹，没什么实质性的突破。

自从2015年中国卫生巾市场渗透率逐步趋饱和后，市场的增长就主要靠消费升级来带动了。

于是，越来越多高端产品涌现，比如护舒宝的液体卫生巾，价格是普通卫生巾的两倍；苏菲和乐而雅的无添加低致敏卫生巾；恒安国际的Space7高端产品系列……

但在最基本的卫生巾长度上，品牌们却只是以“符合国标”这样的最低标准来生产，完全忽视了消费者的真正需求。

消费者真正需要的是什么？是加长护翼不侧漏，背胶能粘紧内裤但不磨大腿，撕下来无残留；是干净的生产环境，没有荧光剂、添加剂、虫卵。但这些，品牌们似乎并没太放在心上。

反而，卫生巾好像在变相涨价，从10片装变成了8片装，让消费者直呼“买不起”。于是产生了连锁反应，有消费者开始提议卫生巾进医保，也有人转而购买械字号的医用卫生巾。

最近“医用卫生巾”搜索量保障。卫生巾分为普通级、消毒级、医护级、医用级4类，医用卫生巾在无菌和消毒级别上比普通卫生巾的要求更高，对于一些免疫力低下、贫血等情况的女性来说，确实是个不错的选择，但价格也比较高，普通女性着实没必要去抢购。

行业集体塌房之后，卫生巾行业也在加强自律和他律。一方面，最近，ABC卫生巾的创始人邓景衡亲自发出内部信，深刻反思并承诺2025年3月实现“全线产品国标零负差”。

ABC官方微博视频截图

另一方面，新的卫生巾国标正在起草中，消费者普遍希望明确规定卫生巾内吸收层长度、pH值等关键指标的更精准范围。还有一些消费者提到，考虑到视力障碍女性，希望背胶覆盖范围达到卫生巾边缘1厘米；还有人建议加大抽检惩处力度等。

炮火源自卫生巾，但远不只是卫生巾。随着女性经济的发展和话语权的增强，女性消费者不只是在意一片卫生间的长度，而是更在意自己的需求是否被看见，权益是否被满足。近些年来，她们拒绝交“粉红税”，拒绝越做越小的女装，拒绝各品牌擦边营销，大方地谈论月经和偏见。

另外，产品质量问题并不仅仅是针对女性，这事关集体中国人！食品安全等事故还少吗？难道教训还不够？建议有关部门可以在各行各业做一下产品调研，看看标准是否过时，产品执行的情况等。

无论是中国制造，还是中国智造，都要中国质造！

参考资料：

1. 《卫生巾行业集体“塌房”：正视女性需求很难吗？》主编有态度

2. 《“卫生巾C类”引热议，多家客服回应》九派新闻

3. 《卫生巾，别再让女性失望了》财经天下

来源：首席商业评论一点号