摘要：近日，多名网友反映，白象多半袋面、多半桶面系列产品包装上显示“多半”为其公司注册商标，引发网友热议。据悉，多半袋桶、多半面在净含量上并没有多半，仅多了1/5到1/4。6月4日，白象客服回应称，“多半”确是商标，商品具体克重以包装上标注为准。对于网友的意见，客服

舆情概述

近日，多名网友反映，白象多半袋面、多半桶面系列产品包装上显示“多半”为其公司注册商标，引发网友热议。据悉，多半袋桶、多半面在净含量上并没有多半，仅多了1/5到1/4。6月4日，白象客服回应称，“多半”确是商标，商品具体克重以包装上标注为准。对于网友的意见，客服称将反馈给建议部门。

6月4日晚间，白象官方发布声明称，“多半”商标申请注册的初心是为了与常规分量产品做区分，如因此给消费者造成误解，公司诚挚地表示歉意。后续公司将尽快调整“多半”产品包装，避免引发消费者的误解。

6月5日上午，白象食品股份有限公司所属的河南省郑州市市场监督管理局的相关工作人员回应称，注册商标的实质审查在国家知识产权局，市场监管部门只是做形式审查，只要申请人的申请手续是完备的，受理窗口就会按流程提交审批。

多数网友认为此行为存在打“擦边球”的嫌疑，有损“国货之光”形象，质疑其透支消费者的信任；也有网友对这种玩文字游戏的商标为何能够注册成功提出质疑。

▲图片来源于网络

▲图片来源于白象官方

舆情反响

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舆情观察

白象“多半”商标事件一经披露，迅速登上微博热搜榜首，舆情发酵态势呈现出迅猛特征。究其原因在于，食品行业在品牌宣传与商标注册环节中，频繁出现打政策法规“擦边球”、利用模糊表述误导消费者的不当现象，此类违规操作已形成行业不良风气，导致消费者权益受损案例屡见不鲜。在此背景下，消费者对相关负面信息的容忍阈值显著降低，敏感度大幅提高，任何涉及品牌诚信与宣传规范的问题都极易触发公众的强烈反应。

此外，“白象”作为深耕食品领域多年、具有广泛市场影响力的知名品牌，其品牌形象与消费者生活紧密相连，品牌动态备受社会各界关注。此次商标事件的发生，无疑触动了消费者对品牌诚信的高度敏感神经，进而加速了舆情的扩散。

事件的核心争议在于品牌行为是否涉嫌误导消费者。从法律层面看，白象的“多半”商标已通过国家知识产权局注册，且包装上明确标注了商标信息与产品克重，理论上符合法律要求。然而，从商业道德与消费者认知的角度看，品牌通过商标注册将“多半”这一具有描述性含义的词汇转化为品牌标识，是在利用商标制度规避对产品分量的直接承诺，网友批评其为玩文字游戏，欺骗消费者。

舆论反响方面也并不乐观。舆论场中充斥着“国货之光滤镜破碎”“不要把消费者当傻子”“白象这是飘了吗？”等不满言论，可见此次“多半”商标事件对白象食品的品牌形象与市场信任度造成了强烈冲击。这种信任危机可能导致消费者转向其他对标竞争品牌，对产品的长期销售产生负面影响。

白象“多半”商标事件再次提醒企业，品牌与消费者之间是共生关系。在追求商业利益的同时，品牌需始终将消费者信任放在首位。监管部门需完善商标审核机制，对涉嫌玩文字游戏、误导消费者的商标和商家进行合理甄别，有效避免此类商标在消费市场出现。

来源：鹰眼热评