摘要：随着中国医疗行业在政策和经济环境的不断变化，医院面临着前所未有的挑战和机遇。尤其是在基层医院和康复医院的转型过程中，如何通过有效的运营管理，突破传统瓶颈，提升竞争力，成为了医院院长们亟待解决的核心问题。

医院运营管理的关键挑战与机遇

随着中国医疗行业在政策和经济环境的不断变化，医院面临着前所未有的挑战和机遇。尤其是在基层医院和康复医院的转型过程中，如何通过有效的运营管理，突破传统瓶颈，提升竞争力，成为了医院院长们亟待解决的核心问题。

当前医院面临的挑战

患者外流与大医院虹吸效应
由于大医院的医疗资源优势，基层医院面临着患者流失问题，尤其是在一些特色专科和高端治疗领域。如何留住本地患者，提升医院的诊疗吸引力，已成为医院存续和发展的关键。

高成本与低效益的矛盾

虽然医院引进了专家、设备和高质量服务，但因缺乏有效的患者流量和精准的运营管理，很多医院依然面临着亏损的困境。

医院管理层与运营管理的不匹配
高层领导缺乏足够的运营意识和技能，导致了许多高层口号和落地困难。中层管理者缺乏系统化的运营计划和策略，员工的运营能力和工具也存在明显短板。

传统广告传播受限，新媒体营销困难
面对传统广告的严格控制以及新媒体平台的限流政策，医院的传播途径受到了极大限制，难以高效触达目标患者群体。

2025年医院运营突围的9大途径

1.特色专科与差异化发展

医院需要通过发展特色专科，弥补与大医院的差距，形成互补性竞争，避免与大医院在高端医疗领域的正面竞争。

2.人才引进与培养
强化医院的核心竞争力，注重人才的引进和内部人才的培养，尤其是在运营管理和患者服务方面，确保医院在专业技术和服务质量上能够稳步提升。

3.确保医护人员收入增长
医护人员的收入与医院运营直接挂钩，提高医护人员的收入水平，既能激励医护人员的工作热情，也能提升医院整体服务质量。

4.强大门诊发展
发展高效的门诊运营体系，通过优化门诊流程、提高服务效率来增加患者就诊率，为医院带来持续的收入增长。

5.严格遵守DRG/DIP管理模式
根据医院实际情况，严格遵守DRG（疾病诊断相关分组）和DIP（按病种付费）的规范，确保医疗资源的合理配置和成本控制。

6.紧跟健康发展趋势
发展健康门诊（如心理障碍、体重管理、中医、医美等），顺应时代的需求，丰富医院的服务项目，增强患者粘性。

7.构建院前院中院后一体化运营体系
完善院前的健康宣教、院中的服务优化、院后的健康管理，形成一体化的健康服务运营管理体系，提升医院整体运营效率。

8.新媒体传播与线上线下融合
运用新媒体工具，构建线上线下的传播矩阵，优化医院品牌形象和传播途径，减少患者信息流失，降低医院的运营成本。

9.向成功医院学习与借鉴
通过参加行业交流大会和学习转型成功医院的经验，吸收先进的运营管理方法，提升自身医院的竞争力。

医院成功转型的案例分享

6月27日至28日，山东滕州将举办“全国第二届医院经济运营管理交流大会暨成功转型康复医院案例观摩会”。在这次大会上，院长们将能够通过与行业专家、成功医院管理者的面对面交流，深入了解转型康复医院的成功经验。

本次大会将重点讨论以下议题：

医院运营管理新体系：如何构建符合未来发展趋势的运营管理框架。

院前运营与健康宣教：通过高效的健康宣教，促进患者主动就医，减少患者流失。

院中运营与患者管理：通过优化门诊管理，提升患者的就诊体验，增加患者忠诚度。

院后运营与健康管理：全周期健康管理体系的建设，提升患者的健康水平，延长医院的服务周期。

医院院长必备的战略布局

作为医院的运营决策者，院长们需要从全局角度进行战略布局，不仅要优化当前的运营模式，还要紧跟医疗行业的发展趋势，通过差异化竞争、人才引进、门诊提升等手段，提高医院的运营效益，确保医院在竞争激烈的市场中能够稳定发展。

总结来说，医院的成功转型与运营突围离不开科学的运营管理体系，尤其是从院前、院中到院后的全链条服务提升。医院只有通过多方位的战略调整，才能在2025年迎接医疗行业的新机遇，确保医院的持续发展。

如您有兴趣参与6月的大会并学习更多成功案例，欢迎在评论区留言，我们将为您提供详细的参会信息和课程安排。

来源：健康综合营地