摘要：注意选择信誉良好、资质齐全、消费者评价较高的直播平台或者正规电商平台进行消费，认真核查商家公示的营业执照、经营资质等信息，确保其合法合规。同时，关注商品详情页，了解商品质量、规格、售后服务等信息，避免冲动消费。

2025年“6·18”网络集中促销活动启动时间早，持续时间长，为更好保护消费者自身的合法权益，区市场监管局提醒广大消费者，在网购时要注意以下事项：

注意选择信誉良好、资质齐全、消费者评价较高的直播平台或者正规电商平台进行消费，认真核查商家公示的营业执照、经营资质等信息，确保其合法合规。同时，关注商品详情页，了解商品质量、规格、售后服务等信息，避免冲动消费。

集中促销活动期间，商品优惠活动可能附带一些限制条件。消费者在下单前，务必仔细阅读商品页面的活动规则，特别是关于优惠券的使用条件、赠品的领取方式、退换货政策等，避免因规则不清导致纠纷。

部分商家可能会以低价吸引消费者，建议消费者根据自身需求理性购物，不被低价诱惑误导，避免因“凑单”或“抢购”而购买不需要的商品。在选择商品时，应综合考虑价格、质量、售后服务等因素，避免因贪图便宜而遭受损失。同时要理性对待直播营销话术，警惕“全网最低价”“限量秒杀”“5秒下链接”等宣传，不轻信“百分百正品”“特效保证”等绝对化承诺，要求主播出示商品检测报告、授权证书等证明文件。注意识别“刷单炒信”行为，综合查看商品详情页参数、用户真实评价等多维度信息。防范情感营销诱导，避免因支持“偶像”“家人”等情感因素冲动消费。

在参与促销活动时，消费者要注意保护个人信息安全，不随意泄露身份证号、手机号、银行账户等敏感信息，不要轻易点击不明链接，避免泄露个人信息。如遇到可疑情况，应及时向公安机关报案。警惕通过个人社交账号、临时链接等非正规渠道进行的交易，不要轻信和点击来源不明的购物链接。建议全程在平台内置购物系统完成交易，切勿脱离平台进行私下转账交易。

在购买商品和服务时，应注意留存完整的消费凭证。使用平台录屏功能保存商品宣传全过程，重点记录质量承诺、售后服务等关键内容；妥善保存订单详情、支付凭证、物流信息等电子证据，对重要信息进行截图备份；通过平台官方渠道与客服沟通，文字聊天的记录需完整保存，电话沟通应录音存证；签收商品时要谨慎，特别是易碎、贵重物品，要当场查验外观及基本功能，必要时需全程录像。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，除定作、鲜活易腐等特殊商品外，网购商品均享有七日无理由退货权。若商家设置“不退不换”等霸王条款，可依法主张权益。如果发现商品存在质量问题，及时通过平台维权通道发起售后申请；如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可向当地消协组织投诉，也可以向有关监管部门举报。对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，应向公安机关报案并提交相关证据。

来源：相约新会