摘要:2014年,张龙一人一车,踏上了长达2000多公里的318国道,在川藏线骑行的过程中,他途经建在海拔4100米、荣许兵站上的“教授客栈”,并与这家店的老板——一对心怀理想的夫妻相见恨晚。客栈很小,甚至有些破旧,却是夫妻二人的心之所向。也就是那天的围炉谈心,让张
张龙一直有一个梦想,希望打造一个最优质、最专业的健康服务生态平台体系,在这个平台上的会员,可以享受到一站式的健康服务,为更多人创造价值。
文|王雅迪
2014年,张龙一人一车,踏上了长达2000多公里的318国道,在川藏线骑行的过程中,他途经建在海拔4100米、荣许兵站上的“教授客栈”,并与这家店的老板——一对心怀理想的夫妻相见恨晚。客栈很小,甚至有些破旧,却是夫妻二人的心之所向。也就是那天的围炉谈心,让张龙开始重新思考自己未来的方向。在20多天的骑行结束后,他抛弃了“40岁就不用再努力”的人生假想,坚定了二次创业的决心。
彼时,张龙已修读完对外经贸大学EMBA的课程,并在求学过程中接触到慈铭体检,唐山慈铭成为了慈瑞健康管理集团(以下简称“慈瑞健康”)的起点。二次创业期间,他还在北大国发院修读了MBA课程,为慈瑞健康的发展汲取更多管理经验。
时至今日,历经10年的布局和发展,慈瑞健康已经成为一家涵盖体检中心、社区医院、胃肠镜中心以及赛事运营、场馆运营等多业务并行的大健康企业,并沿着 “体医融合”的发展战略不断探索前行。
01
“医疗”与“体育”如何融合?
出身于医生家庭,张龙从小便对医疗行业有着特殊感情。1997年,他从山西医科大学临床医学专业毕业后,在山西做了近两年的骨科医生。但他并不喜欢相对稳定的生活状态,于是毅然辞职来到唐山,开始了创业之旅。彼时,外资制药企业在国内正处于发展的黄金期,他入职了一家医药公司做起了销售。
经过5年的积累,张龙决定创业。当时正赶上河北省放开医药公司审批权限,允许个人申请创办医药企业,他与几位合伙人联合创办了一家医药公司。经过10年的努力,公司不断壮大,成为了唐山销售规模位列第二的头部企业。也因此,企业被一家国资药企看重并收购,但考虑到公司前景与自身职业生涯规划不符,一番斟酌后,他选择了退出。
处于职业迷茫期的张龙希望自己对未来有更清晰的规划,于是有了川藏线上的独自骑行。那段净化心灵的旅程让他实现了自我沉淀。
2014年底,张龙开始筹划成立唐山慈铭体检中心,2015年5月体检中心正式开业,这也是唐山第一家独立的专业体检机构。在体检中心的发展过程中,张龙敏锐地发现胃肠镜检查是基础体检项目中缺失的一项。于是,以客户需求为导向,2015年底,张龙开设了胃肠镜中心。两年后,国家提倡分级诊疗,社区医院成为新的风口和机会。2017年底,慈瑞健康筹建了一家社区医院,进一步丰富了医疗方面的布局。
健康体检服务能够积累大量的用户资源,但体检消费频率太低、同质化竞争严重是国内民营体检机构面临的困境。慈瑞健康体检业务有80%的客群来自于B端,因此如何围绕B端用户进行增值,让商业链条更长成为亟待解决的问题。
张龙表示,他在与用户交流过程中发现,不少企业在员工的健康综合管理计划中都有运动需求,他自己也通过跑步提升了身体的健康指标。体育业务的资产相对较轻,财务、法务、市场等部门资源可以与医疗业务共用,人力成本相对可控。因此,体育成为了张龙新的战略方向。
最初,张龙通过帮助企业客户组建运动俱乐部、打造职工拓展计划、组织小型运动会等服务,用三四名体育专业人才打造了唐山瑞跑体育文化传播有限公司(以下简称“瑞跑体育”)的雏形。同时,国企较早开始有员工健康管理计划,包括年度体检、商业保险以及运动项目的购买等,为瑞跑体育积累了早期用户。此后,通过打造自主IP赛事“唐山728纪念跑”以及运营唐山马拉松等专业赛事,瑞跑体育逐渐成长为一家能够独立运营各类赛事的唐山体育领域领头企业。同时慈瑞健康“体医融合”的战略模型也开始初具成效。
特别是在疫情期间,企业发展受阻,张龙借鉴了马拉松赛事中的物流体系,进行采样志愿服务,并发展了上门体检、企业健康风险管理、复工防疫指导等模块。体育方面也从线下向线上赛事转移,实现了体育运营的经验反向为医疗业务赋能,使得慈瑞健康渡过疫情危机,并实现了进一步升级。2021年,张龙筹建第二家体检店,与其他项目形成合力,医疗板块收入也创造了历史新高。
张龙透露,目前慈瑞健康医疗和体育团队的人员比例大概为7:3,主营业务收入占比排名分别为体检中心、体育赛事、社区医院和胃肠镜中心。10年的发展,慈瑞健康在“体医融合”的战略下实现了阶段性的发展目标。
他感慨道:“如果没有第一次创业的积累,二次创业可能会走很多弯路,也不见得能成功。初次创业让我积累了包括日常事务和团队管理、运营和财务知识、战略规划、营销安排等多方面的经验,也让我在二次创业面对挑战时更加从容。”
02
赛事经济拉动区域发展
首次创业,张龙希望能够完成个人的财富积累,同时更好地证明自身的能力和价值,而第二次创业,他希望努力的方向更具社会价值和意义。因此,在以医疗为基础、为客户健康保驾护航的同时,他希望通过体育的力量改变人们的生活方式,改变城市的发展氛围。
瑞跑体育以品牌赛事为引擎,目前已成功运营唐山马拉松(中田协金牌赛事)、中国乒超联赛唐山站比赛、全国公路自行车锦标赛唐山站比赛、小马星球亲子迷你马拉松全国巡回赛、唐山728纪念跑、路南区社区运动会等大型赛事活动。
在张龙看来,当下全国跑步人数在快速增长,城市举办马拉松赛事不仅能够激发人们的运动热情,从经济效益来看,也能为城市带来旅游消费、赛事经济等短期收益,增加招商引资的机会。从长远看,甚至可以带来生活方式和习惯的改变,助力全民健康。
以2024年唐山马拉松赛事为例,瑞跑体育在赛前领物环节期间举办了“马拉松博览会”。唐山商务局和农业农村局把当地特色商品和农产品带到博览会上,此举不但吸引很多外地跑者“下单”,还让不少唐山本地消费者看到了平时被忽略的优质农产品,这对商家来说是一个很好的推介机会。在博览会上,还有部分商家开启了直播,拓宽了线上用户。由此,瑞跑体育构建起了“线下体验+线上拓展”的双维营销场景。
为提升全民健身热情,瑞跑体育还结合唐山当地的历史创办了自有IP赛事“唐山728纪念跑”。7月28日对唐山人民来说是特殊的日子,1976年,这里发生了被称为20世纪十大自然灾害之一的7.8级大地震而被载入史册。
张龙表示,瑞跑体育成立于2016年7月,恰逢唐山大地震40周年纪念日,于是他们策划组织了14个区县环唐山接力跑,全程共728公里。彼时,这样长距离的接力跑活动很少,瑞跑体育实现了创新。此后“唐山728纪念跑”凭借其独特且多元化的办赛理念,逐渐发展成为市民翘首以盼的年度体育盛事。广大选手通过运动的方式,感受着唐山这座城市的蝶变魅力和生命力。
03
从户外“跑”到室内“滑”
2024年10月23日,国家体育总局冬季运动管理中心公布了2024—2025赛季全国冰雪项目部分赛事承办单位名单(第一批),其中有12项赛事在河北省举办。后冬奥时代,冰雪项目日益成为河北省重要的赛事活动,仅2022年河北省青少年参与冰雪赛事的人数便达到了240万人。
在此背景下,张龙也将体育布局从户外延伸到了室内。2021年唐山市高新区政府投资近亿元建设了一座专业滑冰馆,拥有1830平方米标准冰面,能够承接国际赛事。2022年底,张龙组建了专业运营团队——河北瑞翔体育文化发展有限公司(以下简称“瑞翔体育”),成功中标运营权。
张龙坦言,与张家口相比,唐山的户外滑雪项目可能不占优势,但是差异化相对较小的室内冰上场馆却有很大的发展空间。不过,冰上场馆的运营模式是张龙从来没有接触过的,因此起初运营时,团队曾专门到东北调研学习,组建专业的教练团队,招募俄罗斯等外籍教练,此外还与奥运冠军武大靖团队合作,请他们来做顾问指导。在这些努力下,滑冰馆的运营才渐渐走上了正轨。
目前,瑞翔体育的业务主要包括冰上运动俱乐部和赛事承办两方面。其中,唐山高新技术产业开发区瑞翔冰上运动俱乐部是以冰球为主的专业青少年俱乐部,俱乐部的每个球员都经过严格选拔,拥有较高的运动天赋和潜力,依托唐山高新区滑冰馆的专业场馆优势,组建了涵盖U6、U8、U10及U12等多个组别的冰球队伍。
俱乐部教练员会根据每个球员的特点和潜力,制定个性化的训练计划,帮助球员们不断提高自己的技术水平。同时,俱乐部还注重加强与国内外优秀冰球俱乐部的交流与合作,引进先进的训练理念和方法,为球员们提供更多的学习和成长机会。
据了解,在2024年的多项赛事中,唐山瑞翔冰上运动俱乐部的队伍获得了多项冠军。如在六省七市冰球邀请赛中,U6组队伍夺得冠军;在河北省大众冰雪联赛冰球比赛(承德站)中,U8组和U10组队伍分别获得冠军;在中俄青少年冰球邀请赛中,U12组队伍夺得冠军。
在赛事承办方面,张龙透露,除了瑞翔体育举办的“瑞翔杯”冰球邀请赛外,他们还组织举办了中俄冰球邀请赛、中美短道速滑邀请赛等国际赛事。“几乎月月都有比赛。”张龙说。 2024年,瑞翔体育还承接了2024—2025赛季中国女子冰球职业联赛(河北唐山站),作为国内女子冰球运动发展的重要一站,吸引了来自北京、上海、深圳、齐齐哈尔等七支女子冰球队伍的200余名优秀运动员参赛,实现了央视的全程直播。
不过,张龙也坦言,与运营跑步赛事相比,室内场馆的运营成本和教练团队的组建是两大难点。场馆运营与跑步赛事完全不同,跑步赛事容易评估投入和产出,而冰上场馆运营成本很高,尤其是能耗,冬天看台要制热,但场馆内部要制冷,2024年滑冰馆的能耗支出就高达约150万~160万元。其次,收入很难预测,部分政府参与补贴的跑步赛事可以明确预测收入,成本整体可控,而冰上场馆运营比较难,所以青少年俱乐部是目前探索营收渠道的重要方向。
另一大难点是教练人才。2024年以来,冰雪人才需求规模同比增长16%,国内冰上项目教练本身就非常缺乏,且好教练基本都集中在一线城市,若想留住优质教练并不容易。
张龙指出,目前瑞翔体育的教练有8名左右,以冰球为主,还包括短道速滑和花样滑冰。通过与奥运冠军武大靖团队合作,他们从中学到很多东西,正在努力拓展教练资源,提升教练水平。
04
让运动和健康走进社区
在推动更多青少年爱上运动的同时,张龙还希望通过运动帮助老年人改善健康状态,更好地践行“体医融合”的理念,助力全民健身发展。
2023年,瑞跑体育开始尝试举办社区运动会,初心是让普通大众都能够参与到运动中来,除了跑步外,还设定了踢毽子、羽毛球、跳绳、篮球等小型比赛活动,以增加其趣味性。这一项目的思路来源于慈瑞健康的社区医院业务,通过与社区居民的近距离接触,慈瑞健康尝试给患有慢性病的老人做体医融合健康指导计划,医生会给他们开运动处方并带着他们去小区公园运动,以形成规律性的运动习惯,以此改善居民的患病情况。
张龙表示,“基于此,我们联想到,是否可以在社区做一些适合老年人和儿童参加的运动会,并通过激励措施让他们更好地坚持运动。目前,慈瑞健康已经成功在唐山市路南区举办了全区范围内的社区运动会,这种方式还将持续进行下去。”
实际上,慈瑞健康对于基层群众的健康和运动需求一直十分关注,为了时刻了解他们的需求,并为其做一些力所能及的服务,企业从成立之初就组建了志愿者服务队,定期进行公益走访活动。
慈瑞健康投入公益行动已有十年,除了在唐山持续开展一系列的包括义诊、健康讲座等健康宣传活动,以帮助老年人提升健康意识和自我保健能力外,张龙还积极参与扶贫工作,为新疆且末、西藏日土等边远贫困地区进行医疗用品、物资设备、资金等方面的公益捐赠。
张龙一直有一个梦想,希望打造一个最优质、最专业的健康服务生态平台体系,在这个平台上的会员,可以享受到健康服务的一站式服务。对于未来规划,张龙坦言:“医疗领域对于属地医疗资源的要求非常高,所以,对于慈瑞健康来说,我们将立足唐山,坚持‘体医融合’的战略定位,同时,以体育的轻资产中和医疗投入的重资产,不断完善健康服务生态。”
来源 | 2025年5月刊
来源:商学院杂志