摘要：社区警务是公安工作的前沿哨所，是直面群众、服务群众的“最后一环”。龙凤派出所积极践行新时代“枫桥经验”，深耕社区警务，不断夯实基层基础，民警辅警用脚步丈量辖区的每一寸土地，把平安的种子播撒在社区的每一处角落。

恩施市公安局龙凤派出所开展“护苗解忧铺”信箱设立等活动。 （资料图）

龙凤派出所民警丁雪婷到龙凤初级中学开启“护苗解忧铺”信箱。 实习生陈俊颖 摄

全媒体记者胡军 实习生陈俊颖 通讯员李剑飞

恩施市公安局龙凤派出所地处恩施市城郊接合部，管辖1个社区、18个村，常住人口近10万人，社会治安情况复杂，公安工作任务繁重。

社区警务是公安工作的前沿哨所，是直面群众、服务群众的“最后一环”。龙凤派出所积极践行新时代“枫桥经验”，深耕社区警务，不断夯实基层基础，民警辅警用脚步丈量辖区的每一寸土地，把平安的种子播撒在社区的每一处角落。

“驻村工作周”护平安

城郊接合部社情复杂，该所立足辖区现状，由13名社区警务队民警辅警连片开展驻村，不仅优化了人员配置，驻村工作效率也大为提升。

“驻村工作周”是恩施市公安局探索农村基层社会治理的警务新模式，在全市13个农村派出所推行的一种新型工作机制，让派出所民警辅警吃在村、住在村、工作在村，成为“村干部式警察”。实行3年来，受到群众的一致好评。

“过去派出所开展驻村工作采取的是派出所和村里两头跑的形式，社区工作做不实。”龙凤派出所所长胡检介绍。

如今，龙凤派出所每周安排1名社区民警带领2名辅警，配备1辆警车，下沉联系村（居）开展驻村工作，融合警务村务，驻村民警辅警吃住在村，实现从“下村”转变为“在村”。

“我给大家讲个案例，骗子冒充村干部转账的……”5月20日晚，龙凤派出所驻龙马村民警廖彧在村民院落会上给群众宣传反电诈知识。

开好院落会是派出所民警“驻村工作周”的一项重要内容。会上，民警通过发放宣传资料、现场讲解、互动问答等形式，向村民宣讲反电信网络诈骗、用电用火安全、道路交通安全、防溺水等与生活相关的知识，收集社情民意，打通公安部门与群众之间的“连心桥”，社会治安形势向上向好。以电诈案件防控为例，今年以来，辖区电诈刑事案件发案率同比下降25%。

龙凤镇还在全市率先落实了综治专干转任村辅警，19名综治专干穿上了警服，通过发挥人熟地熟情况熟的优势，积极配合驻村民警辅警开展工作。

“社区民警都进入了村（居）‘两委’班子，40%以上的警力工作在村（居），让警力围着民意转，民警围着百姓转。”胡检说。

“护苗解忧铺”解百忧

5月20日13点多，利用午休时间，龙凤派出所民警丁雪婷来到龙凤初级中学，打开“护苗解忧铺”信箱，取走孩子们写给民警的小纸条。

龙凤派出所辖区有恩施高中、恩施市三中、龙凤初级中学、龙凤实验小学、龙凤中心小学等多所中小学，在校学生1.5万余名。

近年来，涉及中小学学生的警情数量逐年上升，内容趋于多样化、复杂化。为了加强对校园的管理，提前介入校园各类矛盾，今年3月，龙凤派出所在辖区实验小学、中心小学和龙凤初中试点，各设置一个“护苗解忧铺”信箱，用于收集学生诉求、倾听学生心声、保障学生权益。

信箱设立后，由每所学校驻校民警每周定期开箱收集信件。经过简单整理后将信件分类，需要心理引导的学生会有“百合花”知心姐姐为其疏导情绪；和同学、老师有纠纷矛盾的学生，会有相关民警与学校进行沟通；遭遇校园欺凌或其他安全事件的学生，也会有相关民警跟进保护。

“有人把我的视频发到网上，虽然我喜欢跳舞但不想被同学知道。”4月14日，“护苗解忧铺”信箱里，龙凤派出所教导员邓立杰看到这样一个求助。

据了解，学生涵涵（化名）发现她发布在朋友圈的一段跳舞视频被转发，后被其同学看见并议论。

“我专门屏蔽了同学的朋友圈，还是被他们知道了。”邓立杰联系到涵涵后，她沮丧地说。因为这件事情，涵涵感到精神压力巨大，甚至产生厌学情绪。

接到求助后，邓立杰和驻校民警张晨立即展开工作，发现起因是涵涵在屏蔽同学朋友圈时遗漏了同学小倩（化名）。因两人之前有嫌隙，因此小倩故意将视频转发。

民警连续两天对两名学生展开心理疏导，并组织双方家长坦诚沟通。在民警的耐心调解下，小倩认识到自己的错误，主动向涵涵道歉并删除转发的视频。涵涵也接受了小倩的歉意，双方矛盾得到圆满化解。

今年以来，“护苗解忧铺”已协助学校成功调解学生纠纷3起，开展普法活动7场，惠及师生1000余人次，赢得了学校和家长的广泛赞誉。

龙凤派出所将持续深化“护苗解忧铺”品牌建设，进一步联动学校、家庭和社会力量，为青少年营造更加安全、健康的成长环境，让每一位孩子都能在法治的阳光下茁壮成长。

“传德工作室”促和谐

58岁的宋传德是龙凤派出所驻村辅警中的“老班长”。自1995年参与治安联防工作以来，他扎根基层29年，走遍辖区18个行政村，在日复一日的驻村实践中练就了独特的“三熟”本领：‌人熟‌——对村民姓名张口即来，‌地熟‌——连争议田地的界桩位置都了然于胸，‌事熟‌——深谙各村宗族脉络与矛盾渊源。村民称他是“活地图”，村干部们更感慨：“老宋开口，火药桶都能变茶壶！”

2023年，针对辖区年均2500起警情中35%为民事纠纷的特点，龙凤派出所成立以他的名字命名的“传德调解工作室”，将他的经验转化为基层治理的“稳定器”。

今年1月，向家村村民李某因扩建场坝与甘某等6户农户发生纠纷。原来，甘某等人日常通行的道路需经李某场坝边缘，而李某新建的保坎导致道路被阻断，村民需绕行更远的路才能到达。

眼看矛盾日趋激化，宋传德第一时间介入。他顶着寒风5次登门走访，既劝李某“乡邻情谊重于砖石”，又引导甘某等人换位思考。最终双方达成协议：李某将通行道路拓宽至1.4米并修建阶梯连接场坝，甘某等人则承诺不再阻拦施工。签完调解书，李某主动握住甘某的手：“多亏老宋，咱们差点为几块石头丢了情分！”

“矛盾就像打结的麻绳，硬拽只会更紧，得顺着线头慢慢解。”宋传德沙哑的嗓音里，沉淀着基层治理最朴素的智慧。近两年，“传德调解工作室”年均调解纠纷90余起，成功率超95%，带动辖区治安调解类警情同比下降41%。

更令人欣喜的是，以老宋为核心的“传帮带”机制已培养出8名年轻调解员，他们将“乡音调解法”融入村村寨寨——与村民围炉夜话时用方言唠家常，调解纠纷时借谚语化干戈。同时，该所创新开展“庭所联调”机制，多元化的调解模式让新时代“枫桥经验”在土家山乡扎得更深、延得更广。

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来源：富鑫小哥f