摘要:而这一动作距离马化腾在腾讯2024年度员工大会亲自点赞微信小店上线不久的微信送礼物功能,并期待未来有更多的“蓝包”和新的创意,才不到一周时间。
“赛博送礼”,上周五惊现两巨头应战。
一边,是微信火速加码,在与好友个人聊天窗口,小范围灰度测试,让“礼物”功能与红包并列,用户可以随时点击“礼物”进行赠送。
而这一动作距离马化腾在腾讯2024年度员工大会亲自点赞微信小店上线不久的微信送礼物功能,并期待未来有更多的“蓝包”和新的创意,才不到一周时间。
另一边,是京东黑板报同日官宣“京东送礼”,不仅可以送“盲盒”,还可以“群送礼”,让家人们来“抢”。同时,京东还送上了满200可用的3张20元平台补贴券,直接让你剁手无痛。
顺着微信京东的最新动作看去,不得不说这个春节,通过互联网和电子设备进行的礼物赠送活动即“赛博送礼”,早已硝烟四起。
自去年12月微信小店打响第一枪、开启“送礼物”功能,一周左右,抖音就重新激活传播类似功能,把送礼扩容至吃喝玩乐,随后淘宝也快速跟进,不仅把送礼范围做大做全,还把送礼功能贯穿到了微博小红书等各大平台。
同期跟进的还有东方甄选、美团外卖等,可谓一个都不能少,均趁着这波春节送礼热潮,争相切入私域电商、试图抢占一席之地。
而各大平台对着“电子礼”提速的组合拳,可以说是今年电商年货大战升级的亮眼表现之一。
时至春节,情绪价值满满的“送礼功能”既能满足用户端的心意,又无一不彰显出平台们的玩法新意,不禁让人产生一丝“今年过节不收礼,收礼就收电子礼”的错觉。
而微信打头阵的背后,是马化腾强调“微信将致力于打造一个长期的电商生态连接器,利用社交平台的独特优势,稳步推进电商业务的发展”的基调。
可见,巨头们加速拱火,亦预示着一场酣畅淋漓的“社交+电商”融合之战,正在年货节拉开序幕。
首先,面对一触即发的送礼大战,对于用户来说,最值得关注的莫过于:各家如何卷出新(心)意。
这里面,微信小店,最先打出了“送礼”更像送“实物红包”的idea。
去年12月18日,微信小店就悄然开启“送礼物”功能灰度测试,这一功能与微信红包在体验感上颇为相似,用户在赠送礼物时能够享受到与拆红包相似的乐趣,因此被部分用户亲切地称为“微信蓝包”。
据了解,根据相关规则,微信送礼商品款式原价不得高于1万元。赠送方每次只能给一位朋友赠送一件商品,赠送后不支持转赠给其他朋友。
而且一旦送出礼物后,不论朋友是否收下礼物,赠送方在24小时内都无法主动取消赠送或取消订单。若朋友超过24小时未收下礼物,订单将自动取消并退款给赠送方,这一时效与微信红包和转账保持了一致。
此外,接收礼物的用户可直接在聊天框中看到礼物信息,并享有更换同价位其他款式商品的权利。
这就等同于优化了“送礼不合心意”的常见问题,同时,也不会超出送礼者的预算射程,可谓一箭双雕,直接让你送礼送到对方的心趴上。
但是,“不高于1万元”也意味着这份礼物的最高预算已经设限,同时可以看到礼物并更换也少了份惊喜感。
不过,微信此举,已然撩起了“送礼”的星星之火。
仅一周时间,抖音便紧跟其后,在送实物上还叠加了送团购的buff,直接把吃喝玩乐等各类服务也纳入赠礼范畴。
事实上,2024年春节抖音就推出“团购随心送”,并已成为常驻功能,这一次等于是进一步完善,用户可以将团购商品以类似“红包”的方式赠送给对方,好友在聊天界面接收到商品礼物后,便可以开启“红包”使用。
此外,在抖音商城内购买的商品,也能以包裹礼物的方式赠送对方,这意味着抖音赠送的商品范围相比微信更大,支持电商和本地生活团购的部分商品。
不过,目前仅支持赠送有抖音账号的用户,可通过抖音内、抖音外途径分享赠送链接,颇有一丝顺势拉新的色彩。
在微信抖音对“送礼”的拱火之下,1月9日虽迟但到的淘天也不甘示弱,在跟抖音一样把“送礼”做全的基础上,还直接“破圈”。
不仅基本覆盖完整的淘宝商品池,从日常生活用品到奢侈品,从实物商品到虚拟服务;还贯通到更多场景中,比如淘宝送礼功能支持在微信、钉钉、微博、抖音、小红书等App上顺畅送礼。
基于此,用户能轻松跨平台将礼物发送给同事、粉丝等各类群体,而不是只局限于平台内社交。
同时,淘宝为了让用户“送礼”送得开心,拿出的诚意更直接——天猫年货节大促期间,若送礼商品为参与年货节满减活动的商品,单件即可享受85折直降优惠。
这点就跟京东“送礼”平台补贴有异曲同工之妙,主打一个不仅让你送礼送得开心,还要送得划算。
同期加入“送礼”大战的,还有或从微信小店上线新功能率先吃到“送礼”销售红利的东方甄选,也于1月7日在自有APP端正式上线“送礼物”功能,让会员可以使用会员价进行送礼。
据悉,东方甄选的“送礼物”功能除了单独送给1位特定好友的“单人礼包”模式,东方甄选也提供了“多人礼包”和“抽奖礼包”的送礼方式。
而与电商巨头们相比,美团则是拼起了早就上线的“礼赠”功能的简单便捷性:即时零售,“即点即达”。
据悉,通过“神抢手专区”,或者搜索“礼赠”、“送奶茶”,都可进入“礼赠商城”,可以购买不同本地生活商家的消费券,买完券后,在“我的券”页面里面,选择赠送,就可直接发送到微信聊天页面。
简而言之,在春节送礼的热潮下,各家在产品、场景、物流、配送、价格上各有所长,但玩法并无太大新意。
于消费者而言,也没有最香,只有相对而言的更香。
事实上,再往前追溯,“送礼”乍看新鲜,实则是类似功能的新瓶装旧酒。
早在2014年中秋前夕,微信在推出“微信红包”时,就有“微信送心意”;2021年,淘宝也上线了“给爱的人也送一份”功能;2023年,抖音也上线了替家人、朋友购物的功能;在此之前,美团也上线了“礼赠商城”。
可见,“赛博送礼”这一步一直在有条不紊的推进着,只不过一直不温不火,直到去年12月18日微信小店“送礼物”功能彻底点燃资本市场。
据公开信息不完全统计,随着微信生态进一度打通社交与电商,“微信小店”、“微信蓝包”概念股持续走强,截至12月20日收盘,青木科技、光云科技20cm涨停,元隆雅图、友阿股份、实益达、天地在线等多股涨停。
去年12月19日至12月26日,相关概念股出现涨势,其中实益达6连板,来伊份6天4板,青木科技、线上线下涨超50%。微信小店服务提供商微盟集团股价更是从12月18日收盘价1.54港元/股,最高升至12月30日的3.69港元/股,涨幅达139.6%。
二级市场对“赛博送礼”的热情,加之春节临近的天时,群雄逐鹿的地利、以及年货需求的人和,就勾勒出了玩家们扎堆重卷“电子礼”这一幕。
群雄逐鹿,电商与社交打响融合战仅一个月,“送礼大战” 就吸引无数多方玩家竞折腰,究其背后,自然是有利可图。
其中,两次率先打响第一枪的微信,可以说是对社交电商深耕已久,也是最先吃到红利的。
在腾讯召开的2024年度员工大会上,马化腾重点谈到微信做电商的思路,就是“要用5年甚至更长时间去做一个电商生态连接器,发挥社交的力量。”
可见,在微信电商内,社交扮演着重要角色。
腾讯内容生态丰富,包括图文、视频、朋友圈、搜索等,这些都可以构建出不同的电商模式,并依托于微信的社交关系链进行联动,建立起一个完整的消费环境。
其中,微信小店就是微信做社交电商的排头兵。
去年8月,视频号小店、微信小商店逐步升级微信小店,微信小店支持商家在公众号、视频号、小程序、搜一搜等微信场景内经营——后者均成为微信小店入口,4个月后,微信小店就正式测试“送礼物”功能。
而这些动作,结合着微信小店在2024年第三季度首次被写入腾讯财报,其在微信电商生态中的重要性日益凸显。
据微信公开课数据,过去一年,微信小店带货规模快速扩张,GMV是2023年的1.92倍,月动销商品数是1.7倍。
微信方面透露,目前,已经有不少商家通过小程序连接小店的方式,上线了丰富的送礼专区。这些专区涵盖了新会员、工会等多个场景。此外,微信观察到,商家展现出极强的创新能力,对新功能的适应情况良好;同时,通过“送礼物”功能交易的商品,退货率非常低。
另据中信证券预测,微信小店仅在送礼场景即有望取得千亿级市场份额,总规模有望在2027年达到万亿级别。
可见,随着过去一年微信小店的战略升级和“送礼物”功能的推出,“送礼”可以成为调动不同场景消费的突破口,微信电商正迸发蓬勃的商业潜力。
马化腾对微信电商今年的打法给予了很高的评价,认为打破了“直播电商”惯性思路,走出了不一样的路,不过他也表示,“送礼”一创新设计旨在为用户提供更加便捷的购物体验,不希望外界对此功能过度解读或吹捧。
但“送礼大战”的一触即发,无不标志着社交与电商的这一轮融合变革下,各自都在出最擅长的招。
譬如,抖音的“送礼”除实物外,还有叠加本地生活,无疑不是以兴趣电商的崛起,让商家的商品和服务能够得到更广泛的展示和推广,吸引更多潜在客户的关注,从而增加销售机会。
而淘宝京东的虽迟但到,则意味着传统电商巨头正通过加速在社交电商领域的布局和创新,深度挖掘社交关系在电商领域的潜力,增加赢得新一轮变革的砝码。
面临着社交电商对市场份额的进一步蚕食,淘宝京东们正加大在社交互动功能、个性化推荐等方面的投入,强化用户之间的社交联系,提升用户购物体验,从而保持自身的市场竞争力。
国金证券研报认为,此次淘宝跟随微信加入“送礼物”功能,有望借助2025年春节旺季和二次裂变的契机,为淘宝等电商生态中长期发展打下良好用户基础,同时助力内循环下礼物经济的消费增长。
依据iiMedia Research的统计数据,2018年至2022年,中国礼物经济市场规模从8000亿元增至12262亿元,预计2024年中国礼物经济市场规模将达13777亿元,2027年有望达到16197亿元。
在2025微信公开课PRO上,微信方面曾对送礼物功能解读。
一方面,它利用了社交关系的传播和背书,形成了一种链式反应,将礼物和商品推广出去。这种方式降低了商家的冷启动成本,给予了更多小商家生存的机会。
另一方面,通过社交化的消费模式,创新了购物的驱动力,预计会产生不可估量的市场影响。
而现在,显然,谁都不愿意错失这一杯羹。
来源:猎云网