摘要：这话不止一个人说过，Sam Altman、Cursor 创始人 Michael Truell、微软 CPO Aparna Chennapragada，以及不少投资人都有过类似的表达，包括今天文章的作者、硅谷知名投资人 Sarah Guo。

AI 时代，品味（ taste ）很重要。

这话不止一个人说过，Sam Altman、Cursor 创始人 Michael Truell、微软 CPO Aparna Chennapragada，以及不少投资人都有过类似的表达，包括今天文章的作者、硅谷知名投资人 Sarah Guo。

当「生产」不再稀缺， 品味就是新的稀缺资源 。

但品味这件事，尤其是产品品味，又是一个很难量化和流程化的事情。怎么打造一款让用户觉得「有品味」的产品，虽然有不少成功案例在，但总给人一种只能意会不可言传的感觉。

还好有 Sarah Guo 的这篇文章。

对于到底什么是品味、品味到底有什么用、公司应该如何打造和传达自己的品味都进行了深入的探讨，有案例有科普有条例，值得细读。

TLDR：

品味让产品不仅交付功能，更传递一种独特的理念。

如果「品味」没让你付出代价，那它就只是个人喜好，而谈不上真正的品味。

品味不仅仅是设计，它是上万个协同一致的决策所产生的复合效应。

在高速迭代的时代，品味不是速度的对立面，而是速度可持续的前提。

你留下的每一个粗糙之处，都在向团队传递一个信息：精细打磨是可有可无的。

功能可以被复制，品味不行。那些模仿者无法复制他们看不见的东西。

那些只懂 MBA 理论的人，无法通过电子表格量化他们感受不到的东西。

Stripe 的错误提示总是以一句话的形式，比如「这张卡号好像不对」，而不是冷冰冰的「ERROR_INVALID_PARAMETER」。这是因为他们知道，程序员常常在凌晨两点熬夜调试，这种人性化的提示能帮大忙。

Spotify 的随机播放功能其实并不是真正意义上的随机。它会刻意避免连续播放同一个歌手的歌曲，比如在五首歌内不会出现重复。因为纯粹的随机体验往往让人觉得「有问题」，而经过精心设计的「伪随机」反而更符合用户预期。

Notion 的拖拽手柄只有在鼠标悬停时才会出现，由两列六个圆点组成。不像三条横线那样，也不会一直显示，那样会显得界面杂乱。这六个圆点就像在低声私语「抓住我」，而三条线则像在大喊「我是菜单！」，两者高下立判。

这就是所谓的品味——一种近乎执着的能力，精准地判断什么该有、什么不该有，以及在哪里需要精益求精。它决定了你的产品仅仅是交付一个功能，还是传递一种独特的理念。

顶级的创始人都明白， 品味是一种能够不断积累的竞争优势。 它不仅仅体现在用户界面的设计上，更渗透到你的代码、企业文化乃至股权结构中。

这就像在经营一家餐厅。人人都能照着菜谱做菜，采购食材，然后端上桌。但一道菜能否让人回味无穷，能否获得米其林星级评价，其间的区别不仅仅在于厨师的技术，更在于他们的品味。他们能准确判断菜品何时需要加点酸，何时一道菜元素过多，何时应该停止摆盘。软件开发也是如此。最棒的产品不只是功能齐全，而是像交响乐般「编排得宜」。

说起来容易但做起来难

如今，人人都自称有品味。这个词就像「PMF」一样，被用烂了，以至于都失去了原本的意义。 创始人在融资路演时会说「 we're taste-driven 」，风险投资人也会心领神会地点头，但谁也说不清这到底是什么。

大多数公司把品味和美学混为一谈。找个设计公司，选个好看的字体，就觉得大功告成。但真正的品味远不止于此——它藏在错误信息里，藏在加载动画里，藏在那些仅仅是「还不错」但不够「不可或缺」而被你狠心砍掉的功能里。

真正的品味是需要付出代价的。它意味着你可能要拒绝那些能让市场规模翻倍的功能；意味着你可能要花一周时间，只为优化一个用户可能根本不会察觉到的细节；意味着你可能要选择一条更难的技术路线，只为让用户体验提升哪怕 10%。如果「品味」没让你付出代价，那它就只是个人喜好，而谈不上真正的品味。

这种「痛苦」是日积月累的。

明天，一个《财富》 500 强的潜在客户等着看演示——你是拿一个半成品功能、一份敷衍了事的资料去应付，还是干脆放弃这笔交易？整个 AI 行业每隔三周就重新洗牌一次——你是盲目追逐每一个新模型，还是坚定自己的愿景？你的竞争对手刚刚发布了一个炫酷的功能——你是跟风模仿，还是坚守自己的阵地？

品味和快速迭代 不是对立的

在 AI 时代，每个人都在以惊人的速度迭代产品。你很容易就会为了追求速度而牺牲精细打磨，想着先上线再修修补补。但那些顶尖的团队已经意识到， 品味并非速度的对立面，恰恰相反，品味让你的速度可持续。

当你清楚自己要打造什么、为何而打造时，就能减少返工、方向调整和后续补丁的时间。清晰的品味能加速决策过程。当所有的选择都通过一个统一的视角来审视时，每个决定都会变得显而易见。

这种自律是极其严苛的。它意味着你可能要坚持原则砍掉某些功能，即便竞争对手正在一股脑地推出所有东西。它意味着当市场疯狂要求更多功能时，你依然要专注于完善核心流程。它意味着你可能要眼睁睁地看着一些机会溜走，因为抓住它们会破坏产品的整体一致性。

顶级厨师不会盲目追逐每一股美食潮流，他们也不会仅仅因为松露油流行就往菜里加。他们会形成自己的独特理念，并坚定不移地执行。最终，市场会主动找上门来。

品味能将混乱转化为清晰。初创公司常常被无数的微小决策淹没——用户引导流程怎么设计？从注册到功能呈现需要几步？首版功能留什么、砍什么？但拥有品味的团队能凭直觉 navigating（导航）。就像经验丰富的厨师一眼就知道酱汁缺了什么一样，他们能凭感觉做出调整。产品会给人一种水到渠成的感觉，因为背后有一个审美和品味在线的人在掌舵。

这种清晰会渗透到方方面面。当软件给人的感觉是「经过深思熟虑」时，用户会自然而然地认为其基础设施、安全性和未来路线规划也是如此。要知道，产品在几秒钟内就会被用户评判，网站甚至只要一秒钟。这种第一印象就像通行证，决定了用户是否愿意继续探索。

好品味的效应是倍增的：

Linear 的候补名单转化率极高，原因在于其每一个像素都散发着专业的气息；

Figma 的多人协作光标成为了用户津津乐道的；

Stripe 在竞争激烈的市场中能够获得高溢价，正是因为它成为了「有品味的默认选择」。

这些都不是靠广告投入就能买来的，而是必须在每一次决策中去构建。

塑造产品的这种一致性，同样也塑造了你的市场进入策略（go-to-market） 。大多数 GTM 之所以失败，是因为不同的团队各自讲述不同的故事。而品味则能强制所有渠道都发出同一种声音：无论是 Landing Page、销售演示文稿还是支持文档。客户会觉得自己是在与一个单一的整体打交道，而不是一个由多人组成的委员会。

渠道的选择也会变得显而易见。 Notion 选择制作视频内容是因为他们的产品具有动态性。 Airtable 则押注模板，因为他们的魅力在于无限的可能性。当你清楚自己是什么时，你就知道该如何展现它。

在竞争评估中，这种一致性将成为你的核心优势。产品的精细度往往胜过功能的堆砌。一个看起来已完成的产品，即使并非完全如此，也更容易被贴上「企业级」的标签。 品味不仅仅是设计，它是上万个协同一致的决策所产生的复合效应，每一个决策都在强化你的独特视角。

有「品味」地销售

你最早招聘的销售人员，要么能提升，要么会损害你辛辛苦苦建立的一切。你需要那种把销售看作一门值得精进的手艺的人——他们会像工程师打磨代码一样，字斟句酌地修改邮件文案；他们对你的愿景有足够深入的理解，能分辨出不适合的客户并加以拒绝；他们对用户有足够的同理心，能保护用户不做出错误的购买决定。

这些公司最早期的员工，会为公司设定行为准则。 我们是夸大其词还是实话实说？是来者不拒还是只追求高质量的收入？你的销售主管的标准，会成为所有人的标准。他们的取舍、妥协，最终都会内化成公司的文化。

让每个人都参与产品演示，这是早期 Figma 销售代表最显著的特点。最优秀的销售代表明白，每一次与潜在客户的互动，都在教他们如何理解你的产品。他们不是简单地罗列功能，而是揭示你设计选择背后的理念。他们听起来就像是产品的「信徒」。当他们展示最快捷的工作流程时，他们是在传递「速度」作为一种价值。当他们解释为什么某个企业级功能尚未上线时，他们是在展现「专注」作为一种纪律。出色的演示能让你的产品限制显得合情合理，让你的观点显得不言而喻。

企业级的交易每天都在考验这种信念。大客户会带着详细的需求文档和功能列表而来，期望你面面俱到。 Datadog 的创始人 Olivier Pomel 对客户有着极强的同理心，但他多年来一直拒绝客户提出的深度、分层权限结构，并解释说这与 Datadog 的协作理念相悖，而协作才是客户真正想要的。这就是品味的体现——知道什么时候拒绝用户的要求，才是保护他们真正的利益。

打造富有品味的「产品文物」。你的销售演示文稿应该和你的产品一样，充满同样的热情与克制。记录下何为卓越：录下你最精彩的通话，捕捉那些能引发共鸣的语言，写下那些让你感到不适的表达。当市场推广（GTM）迅速发展时，这些「文物」能提供明确的指引。

同时，创始人要时刻跟进市场。这并非为了促成交易，而是为了在不损害愿景的前提下，了解哪些内容能引发共鸣。大多数创始人会忽略这一点：你的销售团队的 Zoom 背景很重要。他们如何分享屏幕很重要。他们是笨拙地切换标签页，还是流畅地讲述一个故事，这些都很重要。潜在客户会不断进行模式识别——如果你的销售流程显得平庸，他们就会认为你的产品也一样。

产品创始人常常误解这一点：激进的市场推广（GTM）并不是没有品味。发送 1000 封营销邮件并非没有品味，建立一支高效的销售团队也并非没有品味。那只是为了赢得胜利。反而，那些你崇拜的「高品味公司」都非常看重自己的销售团队。

真正没品位的是令人尴尬的社交内容，敷衍了事的邮件轰炸，2003 年风格的 PowerPoint 模版，以及那些连自家产品功能都说不清的销售代表（SDR）。最重要的是——欺骗客户。夸大产品能力不仅不道德，它在美学上也是令人反感的。它破坏了承诺与交付之间的一致性。

高品味的 GTM 是尊重受众智力。比如，Datadog 的企业销售策略非常激进，但每一次接触都显得有条不紊。他们的销售代表对产品了如指掌，演示清晰明了，后续跟进也总能带来价值。

最优秀的 GTM 团队对于数量毫不羞耻，但对质量却极度痴迷。他们会向每个人发送邮件，但邮件内容定会精良。他们会进行陌生电话拜访，但在拨号之前，他们会彻底了解你的技术栈。

注：Datadog 是一家提供云端应用程序和基础设施监控与分析服务的 SaaS 公司。

品味的规模化并非偶然，它需要通过系统来实现。

首先从创始人的审核开始。 早期，每一个面向用户的决策都由一个人拍板——这并非为了控制，而是为了确保一致性。这种模式只有在充分的尊重、清晰的解释和快速执行的前提下才能奏效。在这种关系中，创始人不是阻碍团队的瓶颈，而是校准产品「音高」的调音器。

招聘那些能带来倍增效应的人才。 一个既懂设计又会编程的设计师，一个能注意到字体排版细节的工程师。这些人能弥合愿景和执行之间的鸿沟。他们不只是按照你的描述去构建，他们会领会你的意图去创造。

严格地进行内部测试（dogfood）。 像客户一样使用你的产品，感受那些不顺畅的地方。大多数团队测试的是功能；而品味驱动的团队测试的是感受。当某个地方让人不适时，立即修复。当某个地方令人愉悦时，则要加倍投入。

除了技术债务，还要追踪「愉悦债务」。 关注那些你尚未完善的细节——比如加载动画、空状态的设计，以及错误提示的个性化。这些细微之处会逐渐累积成为品牌资产。你留下的每一个粗糙之处，都在向团队传递一个信息：精细打磨是可有可无的。

将质量视为一项基本原则。 这里的质量指的不是没有 bug，而是精湛的工艺。最优秀的工程师不会被简单的问题或高估值所吸引，而是会被那些真正关心工作本身的团队所吸引。他们渴望创造有意义的东西，并为自己交付的产品感到自豪。

通过让工程师接触用户来培养这种直觉。 工程师天生倾向于追求效率。你如何让他们为了 10% 更好的用户体验，付出 10 倍的努力？答案是让他们亲眼看看用户是如何被他们「高效」的解决方案困扰的，让他们听到客户声音中的困惑。用户反馈是最好的老师——它不是告诉你该构建什么，而是让你明白精细打磨的重要性。

可以感受到但没法直接传授

品味可以通过流程来守护，通过系统来推广，但它无法被传授。那种能够瞬间察觉差异的能力——立刻知道这个交互设计不对劲，那个字体粗细不合适，这个流程多了一步——这是一种在数千小时实践中积累的模式识别能力。

品味驱动的公司往往能更长时间地保持创始人主导，这不是控制，而是传承。品味通过亲近、通过观察创始人如何做出数百个最终汇聚成一个连贯整体的微小决策来传播。

这是一种学徒制，而非单纯的教育。就像年轻的厨师在一位大师手下工作，他们学习的不仅仅是菜谱，更是如何品尝。原则可以被记录下来，但判断力必须通过耳濡目染来吸收。

最优秀的创始人通过将自己的品味明确化来解决这个问题。他们会解释自己的选择，说明拒绝某个提议的原因，并逐渐建立起一套共享的质量标准词汇。

让我们面对现实： Salesforce 估值高达 2500 亿美元，但其界面看起来就像一个数据库爆炸了的混乱样子。 Workday 尽管让用户苦不堪言，却依然赚得盆满钵满。

这些公司证明，品味并非在所有市场都占据主导地位。当你第一个解决一个紧迫问题，当用户转换成本高得惊人，当购买者并非直接用户时，你即使做得「丑陋」也能成功。

关键在于你需要清楚自己身处哪种竞争环境。如果你的客户只有电子表格作为替代方案，他们会容忍你那「丑陋」的应用程序。但如果他们有十个可行的替代产品，那么品味就成了你脱颖而出的关键。

品味之所以能抵御商品化，因为它不是一个简单的功能，而是一种融入了上万个决策中的哲学。

而且品味的回报是即时且持续累积的。当核心体验让人觉得经过深思熟虑时，早期用户会原谅那些缺少的功能。顶尖人才会加入，因为他们希望自己的工作有意义。每一次产品发布都在前一次的基础上精进；信任不断积累。最终，口碑成为你主要的增长动力。

人才红利会放大一切。优秀的工程师可以去任何地方工作。他们会选择那些将精湛工艺视为价值的团队——在那里，即使动画曲线稍有偏差，也会有人注意到；在那里，产品性能不仅仅是衡量数据，更是能被切身感受到的。

在一个 AI 可以即时生成 CRUD 应用或复制任何网站的时代，品味成为最终的差异化因素。功能可以被模仿，特性可以被复制，但使用一个用心打造的产品所带来的感觉是无可替代的。

品味始于孤独，最终成就领导力。它始于一个人无法容忍按钮偏离两像素的执着。然后他会找到另一个对错误信息皱眉的人，再找到一个因为加载动画不完美而失眠的人。

突然间，你不再孤单。你们形成了一个「共谋」，一群真正在乎的人：一个为多一次迭代而据理力争的设计师；一个重构了粗糙解决方案的工程师；一个为了产品灵魂而放弃能让收入翻三倍的功能的产品经理；一个因为受够了解释不清的东西而重写文档的客服人员。每个人都在通过拒绝降低自己的标准，来提升整个团队的标准。

品味就是这样复合的——不是通过宣言或设计系统，而是通过找到你的同伴。那些看到你所看到的，感受你所感受的，并且情不自禁地关心的人。

总有一天，市场会发生转变。那些模仿者无法复制他们看不见的东西。那些只懂 MBA 理论的人，无法通过电子表格量化他们感受不到的东西。于是，在看似平静的一天——品味最终胜出。

不是因为它被强制执行，而是一群相信「体验感与功能同等重要」的人，用无数次决策实践了信念。

事实证明，他们的坚持是对的。

来源：晚晚的星河日记一点号