摘要：糖丸儿：谢谢小绿，就是每次当我情绪崩溃的时候，很想立刻约咨询师，但想约的咨询师总是很难约到当天合适的时间，心里也不想换别的咨询师，于是就作罢，但下次还是会出现同样的状况。每次这样都感到挺难受的，请问这时候我该怎么办呢？

糖丸儿：小绿，你好呀，我最近在心理咨询的预约上遇到了一些困难。

小绿：是什么样的困难呢？糖丸儿可以跟小绿说说，小绿会尽可能帮助糖丸儿解决的。

糖丸儿：谢谢小绿，就是每次当我情绪崩溃的时候，很想立刻约咨询师，但想约的咨询师总是很难约到当天合适的时间，心里也不想换别的咨询师，于是就作罢，但下次还是会出现同样的状况。每次这样都感到挺难受的，请问这时候我该怎么办呢？

小绿：小绿能感受到糖丸儿对咨询师的信任，也理解约不上咨询师时难受的心情，相信很多糖丸儿都面临过这样的情况。那么今天我邀请一位专业的心理咨询师，来为大家详细回答一下这个问题。

小绿：咨询师你好，小绿听到糖丸儿们遇到了一个新的困难，大家在生活中偶尔会有情绪崩溃的时刻，这时候预约咨询师，又总是很难约到当天的时间，请问该怎么办呢？可以请你给糖丸儿们一些应对策略吗？

咨询师：好的，这的确是一个对糖丸儿来说很煎熬的时刻，当我们被卷入情绪的风暴，而咨询师又不在身旁，我们可能会感到孤立无援，感到愤怒、失落和不安，这些都是合理且正常的情绪反应。如果糖丸儿愿意的话，我们可以先做几个深呼吸，停在这里5秒钟：5——4——3——2——1—— 好了，然后让我们一起先花时间看看，这些难受的情绪是怎样发生的：

1 失望，也意味着有希望

每当情绪崩溃的时候，糖丸儿会想到咨询师，其实这是一件很有意义的事情。我们之所以会感到失望和失落，往往是因为内心的希望感落空了。这种希望感表面上来看，是对咨询师的希望，比如说希望咨询师可以帮我们安抚情绪，将我们拉出负面情绪的漩涡；或者希望得到咨询师的分析和建议，共同找到缓解情绪的方法。

但实际上，除了对咨询师的希望之外，糖丸儿内心还有着更深层的希望感，在于「对关系的希望」和「对自己的希望」。对关系的希望指的是，糖丸儿开始相信和咨询师之间的关系是安全的、可靠的、值得信任的；对自己的希望指的是，糖丸儿开始允许自己向Ta人表达脆弱，勇敢地寻求心理专业的帮助。这些希望感是重要的，它们会像种子一样，在我们的内心世界生根发芽。

2 愤怒有时候能帮我们看到现实

对于约不上咨询师，有的糖丸儿可能会感到很生气：为什么咨询师不能随时随地预约？这种愤怒，可能与我们理想化的破灭有关系。在糖丸儿的心里，随着咨访关系的建立，我们可能会将咨询师当成一个超人，这个超人可以满足我们任何时刻的、各种各样的情感需要；而「暂时没有可以预约的时间」让我们意识到，咨询师也只是普通人类而已，Ta们不是万能的。

愤怒并不总是坏事情，它可以给我们提供很好的对现实的觉察。这种觉察既包括对咨询师的认识，也包括我们对自己的。可能有的糖丸儿在没有约到咨询时，会对自己感到生气：为什么不能早点想到预约？但事实上，就像咨询师无法随时随地到场一样，我们也无法随时随地掌控自己的情绪状态。我们都需要将他人和自己当成活生生的「人」来看待，而不是AI智能机器。

3 触发了一些与过往相似的创伤体验

虽然说情绪不是洪水猛兽，但有时候情绪崩溃，会让我们产生灾难化的恐惧感。就像小时候碰到危险和不安的事情，我们会期望父母或者其Ta主要照料者能够给予自己无条件的支持和理解。如果当时幼小的我们得到的不是这些，而是冷漠、忽视、抛弃甚至是虐待，就可能造成心理上的创伤。

没办法约上咨询师，可能会触发糖丸儿类似的体验。我们回到了生命早期那种遭受拒绝或抛弃时所产生的强烈情绪当中，再一次体验到创伤的感觉。请糖丸儿记得，这不是你的错。如果你可以将这些情绪、感受与咨询师分享，或许是一次疗愈创伤的机会。

小绿：我们的情绪真的很复杂，它似乎不仅仅是关于当下的，也掺杂了很多对未来的担忧，还有过去的经历。

咨询师：是这样的。正因如此，当我们感到难受的时候，回到当下才是重要的。想约咨询却约不上，可能会唤起我们很多不舒服的感觉，看到它们、理解它们之后，我们也有一些方式方法来帮助糖丸儿进行调节应对：

1 暂停一下，将当下的情绪写成日记

如果暂时约不上咨询师，你可以选择将当下的情绪写成日记：事情的过程是怎样发生的？这个过程中你产生了什么样的情绪，还有什么样的想法？你会因为这些情绪或者想法去做些什么？如果感到困难，你也可以想象咨询师现在正坐在你面前，你会怎样跟Ta怎样描述这件事情？你可以选择将你的日记带到下次咨询中进行讨论。

书写其实是一种重要的心理工具。当情绪崩溃的时候，我们的大脑可能会感到一团乱麻，而通过书写你或许会发现，当头脑中的想法和感受被记录在纸上，你反而能够更清晰地看见它们，从而对它们进行更好地处理了。当然，等再次见到咨询师时，这些记录也将成为对你们工作而言非常重要、有用的素材。

2 改变身体的化学状态

我们的身体和心理是息息相关的，当你感到焦虑、恐惧的时候，你会不会感到肌肉紧张、心跳加快，或者产生肠胃上的不舒服？其实反之，我们也可以借助自己的身体去缓和情绪状态。

具体推荐糖丸儿以下几种方法：

（1）用冷水洗脸，使面部温度降低。研究表明，接触冷水可以使我们的紧张和痛苦降低，对情绪产生积极影响。但需要注意的是，建议糖丸儿不要一开始就尝试很低的温度，水温保持在10℃至15℃之间即可。

（2）腹式呼吸，减缓呼吸速度。具体操作需要糖丸儿采用「用鼻吸气、用口呼气」的方式，进行深深的呼吸，一呼一吸在15秒左右，吸气时尽量让腹部微微鼓起，呼气时让腹部回缩。

（3）渐进式肌肉放松。这是一种逐步的、有序的放松训练方法，糖丸儿可以按照从上到下或者从下到上的顺序，慢慢地拉紧然后放松每一处肌肉，例如从脚趾到脚掌、到小腿，再到大腿，每一处肌肉都需要先拉紧5秒钟，再放松30秒，每次完整的练习在15分钟至20分钟即可。

3 找到能转移注意力的资源

转移注意力并不是一种逃避，而是帮助糖丸儿找到一个额外的支点，去稳定住当下的情绪情感。需要注意的是，转移也没有万能接口，它是一种需要糖丸儿对自己有足够的自我觉察之后，才能获取的技能。

比如说，对有些糖丸儿而言，拼拼图就是一种有效转移注意力的方式，但对其Ta糖丸儿来说，这可能会引发更大的焦虑和烦躁不安。因此，我们需要在平时花时间去了解：什么样的事情会让你更加专注，什么样的活动能让你产生积极体验？

4 试试用正念练习，接纳一切的发生

相信有糖丸儿听说过「正念」，例如正念练习中的身体扫描、正念饮食等等。正念疗法的创始者卡巴金教授认为，正念是通过此时此刻有意识的、不加评判的注意，去提升我们的觉察能力。

也就是说，正念真正的目的，并不是为了放松或者短暂地安抚情绪，而是帮助我们变得更「接纳」糟糕情绪的存在，不再把精力花在与它们的斗争上。它或许不是一个好用的创可贴，但却是一张情绪的安全网。

5 觉察内在的重复性模式，和咨询师讨论

小绿：感谢咨询师提供的专业建议，相信这些方法能够帮助糖丸儿更好地应对情绪困扰。另外小绿有注意到，有的糖丸儿会反复出现想约但约不上的情况，这些方法对Ta们同样是有效的吗？

咨询师：小绿的观察很敏锐，的确，有的糖丸儿会出现只有在情绪崩溃的时刻，才想到预约咨询，然后在咨询预约中反复体验到被拒绝。以上这些方法对Ta们而言也是有效的，但同时我也会建议，如果崩溃才预约成为了糖丸儿的一种模式，我们不妨将它作为一个主题和咨询师进行讨论，或许能增进我们对自己的了解：

当一件事情在我们的生活当中反复发生，那可能意味着它背后有一些独特的机制在工作。只有情绪崩溃时才想到预约咨询，可能意味着我们已经习惯了靠自己去解决问题，也可能意味着只有当情绪到达顶点的时候，我们才能够发现它们。

除此之外，这其中也可能包括了糖丸儿对咨询师、对咨访关系的看法，也可能包含着你对自我的评价。

总的来说，这些内容都是对咨询，以及对糖丸儿的个人成长非常有价值的素材，你可以和咨询师去探讨你心理的过程是怎样发生的，过程中你的想法和感受是否有发生变化。请相信，每一次我们的向内看见，都是成长的契机。

糖丸儿在情绪崩溃时预约咨询，通常是因为什么呢？

1. 发生突发事件很痛苦，却没有人可以诉说；

2. 情绪已持续很长时间，累积到某个点崩溃了，感觉无法再依靠自己解决问题；

3. 反复出现情绪崩溃情况，需要有一个新的方法帮助自己获得更持久的改变；

4. ……

无论哪种原因，糖丸儿们在崩溃下走进咨询室，一定经历过很辛苦的阶段，也已尽所能尝试帮助自己。我们能理解崩溃急需支撑的痛苦，也愿意支持糖丸儿们通过咨询获得的更持久的改变。

针对前者，我们开放了「提前4h可预约当天咨询」的通道，部分咨询师可提供首次咨询临时预约的名额；

而针对后者，糖丸儿们可在首次咨询后，根据自己需求和咨询师的反馈来决定是否进入更长期的稳定频率的咨询，这可能包括：

1. 希望找到反复崩溃的原因；

2. 发现突发事件带来的崩溃也和过去某些创伤经历相关；

3. 希望学习到更持久有效的调整自己情绪的方法

4. ……

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来源：安慰记心理