摘要：亚马逊美国站发布公告，宣布更新其FBA物流赔偿政策，调整了提交索赔的资格期限。根据最新政策，部分索赔的提交期限有所缩短，但仍为卖家提供足够时间以提交和处理未决问题。

【亿邦原创】美国TikTok禁令落槌；速卖通发力美国本土招商；Wayfair宣布退出德国市场。

整理丨王浩然

过去一周，跨境电商领域发生了这些事：

# 平台动向 #

【亚马逊】

1 亚马逊美国站更新FBA索赔资格申请期限

亚马逊美国站发布公告，宣布更新其FBA物流赔偿政策，调整了提交索赔的资格期限。根据最新政策，部分索赔的提交期限有所缩短，但仍为卖家提供足够时间以提交和处理未决问题。

目前，所有手动索赔须在以下期限内提交：对于在配送中心丢失或损坏的商品，卖家必须在报告丢失或损坏后的60天内提交配送中心运营索赔；FBA客户退货索赔可以在客户退款或更换后的45至105天内提交，最早不能在45天之前提交，以确保客户有足够时间将商品退回给亚马逊进行处理；运输途中丢失物品的移除索赔需在发货日期后15至75天内提交，最早不能在15天之前提交，确保货物可以退回给卖家；所有其他移除索赔必须在货物退还给卖家后的60天内提出。

2 亚马逊Vine索评政策更新

亚马逊Vine索评政策宣布更新。更新后，Vine计划从注册后不可更换档位，变为注册商品件数可以从“免费档”和“低价档”向更高档位升级。具体而言，卖家可在注册商品件数的前30天内，为同一父ASIN添加更多商品，从而灵活升级档位。

3 亚马逊美国站入库配置费有免有减优惠计划正式生效

亚马逊全球开店宣布，自2025年1月15日起，亚马逊美国站入库配置费有免有减优惠计划正式生效。同时，自2025年2月1日起，欧洲站也将同步发力，开始实施系列关键举措，涵盖销售佣金调整和物流配送优化，全方位造福卖家，亚马逊物流配送的重型大件商品的最低销售佣金从25英镑/25欧元降至20英镑/20欧元。

【TikTok】

1 美国最高法院裁定支持TikTok在美禁令

美国联邦最高法院裁定TikTok“不卖就禁”法律不违宪。这意味着最高法院允许该法案按原计划于1月19日生效。

对此，TikTok首席执行官周受资回应说，美国候任总统特朗普“承诺与我们一起找到让TikTok在美可用的解决方案”，他代表公司全体员工和每一位用户对特朗普表示感谢。

特朗普也在社交媒体上说，最高法院的裁决结果在意料之中，但他对于TikTok的决定将在不久的将来作出，“我必须有时间来审视情况”。

随后，TikTok发表声明，表示拜登政府需就禁令提供更多明确信息。“拜登政府和司法部未向TikTok的服务提供商提供明确性保证，而这些服务提供商对维持超1.7亿美国用户继续使用TikTok至关重要。除非拜登政府和司法部立即提供明确性声明（表示不会强制执行禁令），否则，TikTok将不得不于1月19日暂停运营。”

2 TikTok Shop交易额达到326亿美元

据Tabcut.com数据，TikTok Shop的全球总交易额（GMV）已达约326亿美元，其中前三大市场为：美国90亿美元；印度尼西亚约62亿美元；泰国57.4亿美元。目前，东南亚五国市场为TikTok Shop贡献了约68%的营业额。另一个重点市场英国的交易额约15.5亿美元。

【阿里巴巴】

1 Lazada公布春节假期商家履约时效安排

Lazada跨境店正式公布了2025年春节假期的商家履约时效及分拨收货安排。据悉，春节期间（2025年1月28日至2025年2月4日），平台将跳过法定假期考核商家的履约时效。

具体而言，如2025年1月26号生成的订单，商家需在1月27日在系统上点击打包发货（即RTS），并于2月5日将包裹交付给平台成功扫描入库。

2 阿里速卖通发力美国本地招商 一周咨询量涨3倍

速卖通AliExpress过去一周美国本地商家的入驻咨询量增长了3倍。从去年底到今年初，速卖通在美国市场先后推出了托管和POP（自运营）两种入驻模式，3个月免佣金的政策吸引了一批本地商家加入。

【Shopify】

1 Shopify宣布Checkout Blocks向所有商家免费开放

Shopify宣布Checkout Blocks 应用现已向所有商家免费开放。精心打造的结账页面对于品牌塑造意义重大，不仅能传递品牌温度、强化品牌标识，还能增强客户黏性与复购率。

如今，借助Checkout Blocks，商家可定制专属的结账感谢及订单状态页面，新增动态内容块与静态内容块两项关键功能。动态内容块方便添加横幅、个性化内容等动态元素，静态内容块则可融入静态文本、图片等设计元素，确保与品牌风格完美契合。同时，商家还可随时编辑现有块内容，只需在Shopify后台依次点击销售渠道>结账块，选择要编辑的块并更新保存即可。

2 Shopify订阅功能新增折扣类型

Shopify订阅产品新增“买X得Y”折扣类型，客户订阅时可免费或优惠获取另一产品，极大增强促销吸引力，有效推动交叉销售与提升曝光。同时，Shopify Subscriptions应用升级，商家能直接在后台产品页面便捷管理订阅产品，无需切换应用，优化工作流程、节省时间。

此外，应用支持库存设置，若发货地库存不足致订阅订单计费失败，系统会及时告知并提供建议，有效减少订阅中断。还可在Shopify后台产品详情页“购买选项” 为产品创建订阅套餐，将一次性客户转化为长期客户，提升留存率与销量。

【其他平台】

1 eBay英国站推出送货速度筛选器 突出1-3天送货商品

eBay英国站推出了全新的送货速度筛选器，旨在简化购物体验，帮助买家更容易找到提供快速送货选项的商品。该功能允许买家在搜索时根据送货速度进行筛选，提升提供1-3天快速送货服务商品的可见性，同时有助于提高卖家的转化率。eBay表示，商品若要在搜索结果中显示，必须提供1-3天的送货服务。

2 Coupang 2024年销售额突破40万亿韩元

Coupang在2024年的销售额突破40万亿韩元，较2023年增长了10万亿韩元，呈现出强劲势头。与三年前相比，Coupang的销售额已经翻了两番。

此外，Coupang在2023年首次实现全年盈利，预计到2025年将连续两年实现盈利。今年，Coupang宣布将继续进行大规模投资，计划投资2.4万亿韩元，并在2027年实现“火箭配送5000万人”目标。

3 Wayfair宣布退出德国市场

Wayfair首席执行官兼联合创始人Niraj Shah近日宣布退出德国市场，于1月10日起生效。Wayfair自15年前进入德国市场以来，虽然德国是其在欧洲的首批市场之一，但业绩一直落后于英国市场。公司首席执行官Niraj Shah在致员工的信中表示，经过最新评估，他们认为在德国实现市场领先的增长率将是一项漫长而昂贵的努力，且潜在回报不如其他市场。

# 跨境物流 #

1 菜鸟海外仓：美国地区新春礼盒入库量增近30倍

随着春节临近，关于中国春节（Chinese New Year）元素的产品正在海外热卖。为把握“春节经济”带来的商业机会，不少跨境商家加大了海外备货量。菜鸟全球供应链数据显示，2024年12月至今，新春礼盒取代圣诞装饰成为菜鸟海外仓美国地区入库量第一的类目，同比增长近30倍。

2 Temu宣布与乌克兰物流服务商Ukrposhta建立合作伙伴关系

Ukrposhta，乌克兰的邮政服务提供商，近日与Temu达成合作伙伴关系。这一合作标志着乌克兰电商市场在物流配送方面迈出了重要的一步。根据Ukrposhta总经理的报道，双方的合作基于此前成功的试点项目。在试点期间，Ukrposhta成功交付了超过150万个来自Temu的包裹，不仅完成了配送，还负责了清关工作，并在高峰期实现了超过80%的货物在3天内或更短时间内送达。

# 行业政策与数据 #

1 2024年我国跨境电商进出口2.63万亿元

海关总署吕大良今日在会上表示：“我们的数字贸易蓬勃发展。按照国际分类，数字贸易分为数字订购贸易和数字交付贸易，海关监管的主要是数字订购贸易，也就是大家常说的跨境电商。根据初步统计，2024年，我国跨境电商进出口2.63万亿元，增长10.8%。跨境电商在‘卖全球’方面潜力进一步释放，同时在‘买全球’方面的优势也在持续发挥。”

2 商务部：2024年服务贸易进出口总额有望首次突破1万亿美元

国新办举行“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会，会上，商务部对外贸易司负责人孟岳表示，2024年全年服务贸易贸易进出口总额有望首次突破1万亿美元。孟岳表示，2024年前11个月，我国服务贸易保持快速发展势头，进出口总额达到6.7万亿元，同比增长14.2%，其中出口和进口分别增长17.2%和12.2%。

来源：亿邦动力