摘要：大家好，我是鑫视界,一家软件开发的负责人，在电商分销这个行业的第11个年头
文章编辑：xinshijie050
大家好，我是鑫视界,一家软件开发的负责人，在电商分销这个行业的第11个年头
排队免单模式是一种创新的商业模式，通过结合排队系统和免单奖励机制，旨在吸引用户参与并提高用户粘性和销售额。
一、模式概述
排队免单模式的核心在于利用用户“占便宜”的心理，通过独特的玩法机制和奖励机制，激发用户的购买欲望，进而推动产品销售与品牌传播。用户在特定的商家或平台消/费达到一定金额后，可以根据消/费的时间和顺序进行排队，等待免单资格。这一模式通过一次性下单、获得长期收益的机制来吸引用户参与，进而提高用户的活跃度和参与感。
二、排队玩法机制
1.排队方式
用户完成支付并下单后，系统会根据下单时间将用户的订单自动加入到排队队列。
商家设定的规则和利润情况决定了每次新订单加入后，回馈给排队中用户的利润是多少。
每当新订单加入，排队中的用户将会根据他们的排队位置，逐步获得回馈，直到最终实现免单或部分免单。
2.免单出局
用户通过参与排队并收到的回馈金额，累积达到其最初消/费金额时，他们便可以“出局”，即实现免单。
例如，用户A首先消/费并完成支付，订单加入排队列表。商家会根据利润情况回馈一定的金额，全部返还给排队中的用户A。随着后续用户B、C、D继续消/费，他们的订单也会自动进入队列，并将相应的利润部分返还给A，直到A的订单金额全部被回馈完。一旦用户A的累积回馈金额达到初始消/费金额，就可以“出局”，即实现免单。
3.退出机制
用户有权选择中途退出排队系统。如果用户选择退出系统，平台将一次性返还其当前排队所获得的奖励的60%，并将其转换为购物币，这些购物币可以在平台上进行线上或线下消/费抵扣。
4.推荐加速奖励
用户可以通过推荐其他用户到平台下单消/费，快速实现免单。
每推荐一个顾客并促使其完成消/费，推荐人将获得直推奖励。这些奖励将帮助他们快速累积返现，减少等待时间。
例如，假设一个用户希望通过推荐加速来获得免单，如果他推荐了5个新用户下单消/费，他就能通过这些直推奖励来直接实现免单出局，而不必等待排队的返现。
复购与见点收益
为了确保排队队列的持续更新与活跃度，平台通过复购机制和见点收益进一步激励用户参与。
用户获奖后，部分金额自动扣用复购再排队赚收益，余入账户为纯收入。
当后续用户下单参与排队时，作为前面用户的你，还能获得该用户订单一定比例的见点收益。这种被动收入的方式，进一步增强了用户的参与积极性和活跃度。
三、模式优势
1.对用户
降低消/费成本：用户花出去的钱有机会返回来，降低实际消/费成本。
额外收益：参与过程中还可能获得推荐奖励等额外收益。
高参与度：通过排队等待免单资格，用户的心理投入增加，购物过程变得更加有趣且富有期待感。
即时反馈：用户可以实时查看自己的排队位置、预计的等待时间，以及获得免单奖励的可能性，减少了等待的不确定性，提升了购物体验和满意度。
2.对商家
解决拓客、锁客、留客难题：有效吸引新客户，促进老客户的复购，提高用户忠诚度。
提升品牌知名度：顾客在享受免单优惠后，会自发分享给亲朋好友，进一步扩大品牌知名度。
私域营销：通过社群和朋友圈宣传吸引线上客户到店消/费，具有0成本搭建私域营销的特点。
数据分析与策略调整：商家可以通过平台的数据分析，了解用户行为，调整营销策略，提高运营效率。
3.对创业者
低门槛、轻运营：适合创业，可获得自动化、长期性、排他式的渠道收益。
代理商机制：代理商通过参与排队和达成一定条件（如参与排队次数、团队身份等），可以获得更多收益和特权。
四、应用场景
排队免单模式适用于多种行业，包括电商、餐饮、零售、娱乐等。商家可以根据自身业务特点和目标顾客群体，灵活设定活动规则和奖励机制，以达到最佳营销效果。具体应用场景包括：
多商品，按多商品全网排
单商品，按单商品全网排
本地生活，按所有门店全网排
单门店，按单门店全网排
单门店收银台，按单门店收银台全网排
多门店收银台，按多门店收银台全网排
五、模式进化
排队免单模式自1.0版本起，不断优化升级，逐步形成了当前丰富多样的玩法和奖励机制。
1.0版本：基础排队免单模式
用户通过扫描店铺的二维码或关注店铺公众号，购买特定免单产品后进入排队系统。系统根据用户的加入时间自动为其分配排队序号。当店铺达到一定的销售额或满足其他特定条件（如特定时间段内的销售额达标）时，排在前列的用户即可获得免单或优惠的机会。
2.0版本：首单高额奖励与均分机制
为了解决1.0版本中的排队拥堵问题，2.0版本对奖励机制进行了重要调整。商家将当日让利总额的50%直接给予首位进入排队的用户，剩余的50%则由前5位顾客均分。这一策略旨在激励顾客尽早到达，形成“抢单”的效果，有助于减少排队的总时间。
3.0版本：区域分红与代理商机制
平台推广线下商家，可招募区域代理，让这个区域有资源的人参与进来，让区域代理组织人员进行线下地推，这个行政区域内每消/费一笔都跟他有关系。代理商通过参与排队和达成一定条件（如参与排队次数、团队身份等），可以获得更多收益和特权。
4.0版本：多维度奖励与退出机制优化
增加了多种奖励机制，如直推加速奖励、复购奖励、见点收益等，进一步激励用户参与。同时，优化了退出机制，保障用户权益，增加平台的用户粘性。
5.0版本：跨店排队共享与大数据分析
实现了跨店排队共享，用户在不同门店的消/费订单可以统一排队返。同时，平台通过大数据分析，优化排队系统，提高服务效率，提升用户体验。
六、挑战与解决方案
1.挑战
平衡让利和收益：商家需要在让利和盈利之间找到平衡，确保盈利能力。
管理复杂性：需要良好的技术支持来处理资金转移和排名更新，管理复杂性增加。
排队拥堵：随着顾客数量的增加，排队现象愈发严重，服务效率逐渐下降。
2.解决方案
优化奖励机制：通过首单高额奖励与均分机制，激励顾客尽早到达，减少排队时间。
引入大数据分析：通过大数据分析，优化排队系统，提高服务效率，提升用户体验。
设置退出机制：保障用户权益，增加平台的用户粘性，让用户感受到平台的人性化服务。
七、About 我们
1.12号从福建过来讨论“超级卖货系统”方案
1.13号广东东莞本地大健康过来讨论“排队免单”方案
这两套都是当下很火的商业模型，有运营成功的客户案例，3-5个工作日部署完成即可使用。
来源：鑫视界0
