摘要：第一章 项目背景和需求分析, 第一节 项目背景, 一、文化下乡的产生背景, 二、文化下乡活动的意义, 三、文化下乡现状和发展, 第二节 需求分析, 一、项目概况, 二、项目需求, 三、服务内容, 四、服务要求, 五、服务承诺, 第二章 项目整体服务方案, 第一

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第一章 项目背景和需求分析, 第一节 项目背景, 一、文化下乡的产生背景, 二、文化下乡活动的意义, 三、文化下乡现状和发展, 第二节 需求分析, 一、项目概况, 二、项目需求, 三、服务内容, 四、服务要求, 五、服务承诺, 第二章 项目整体服务方案, 第一节 项目整体服务设想, 一、目标, 二、服务基本原则, 三、服务理念, 四、服务工作管理思路, 五、服务定位, 第二节 项目重难点及解决措施, 一、项目重点, 二、项目难点, 三、解决措施, 第三节 合理化建议, 一、明确演出方向, 二、加强演出质量, 三、提高服务水平, 第三章 项目管理机构, 第一节 项目管理机构, 一、项目组织机构, 二、项目组织机构图, 第二节 项目管理框架, 一、项目启动, 二、项目背景, 三、明确项目要求, 四、确定项目目标, 第三节 项目策划管理, 一、项目策划的原则, 二、策划的流程和内容, 三、项目策划方法, 第四节 项目演出管理办法, 第五节 项目排练管理制度, 一、适用范围, 二、管理原则, 三、出勤要求, 四、秩序要求, 五、纪律要求, 六、外出演出纪律, 七、排练纪律, 八、其他说明, 第四章 人员管理, 第一节 人员配备, 一、项目人员配备, 二、人员配备情况表, 第二节 人员岗位职责, 一、项目负责人岗位职责, 二、项目演员岗位职责, 三、戏曲制作人岗位职责, 四、服装管理员岗位职责, 五、舞台管理人员岗位职责, 六、乐器管理人员岗位职责, 七、保洁人员岗位职责, 八、安保人员岗位职责, 九、设备人员岗位职责, 第三节 演出人员管理办法, 一、基本功制度, 二、排练制度, 三、服装间制度, 四、演出制度, 第四节 演出人员工作标准, 一、舞蹈演员工作标准, 二、器乐演员工作标准, 三、声乐演员工作标准, 四、专业队队长工作标准, 第五章 项目拟投入设施设备, 第一节 演出设施设备, 一、演出活动车, 二、舞台LED大屏幕, 三、舞台音响, 四、调音台, 五、功放, 六、其他演出设备, 第二节 演出音响设备管理, 一、机房管理人员日常行为准则, 二、机房保安制度, 三、机房用电安全制度, 四、机房消防安全制度, 第三节 舞台安全管理规定, 第四节 音响设备管理规章制度, 一、目的, 二、适用范围, 三、管理职责, 四、工作标准, 五、设备使用, 六、设备安全, 七、保养维修, 八、档案资料, 九、检查与考核, 第五节 舞台灯具日常维护及保养, 一、保持清洁, 二、擦拭光学元件, 三、擦拭风扇和通风口, 四、清洁或更换空气滤清器, 五、更换元器件, 六、灯泡的保洁及更换方法, 第六章 演出服装乐器管理, 第一节 演出服装的重要性, 第二节 演出服装管理规定, 第三节 演出道具管理规定, 第四节 戏曲专用乐器种类, 一、弹拨乐器, 二、拉弦乐器, 三、打击乐器, 四、吹管乐器, 第五节 戏曲主奏乐器维护, 一、琵琶的维护, 二、扬琴的维护, 三、京胡的维护, 第七章 剧团管理制度, 第一节 剧团内部管理制度, 一、工作职责, 二、管理制度, 三、奖惩制度, 四、考核制度, 五、演出制度, 第二节 演出服务质量制度, 第三节 剧团考勤制度, 一、学习制度, 二、会议制度, 三、领导廉政自律制度, 四、业务工作制度, 五、练功制度, 六、演出制度, 七、办公室工作制度, 八、财务管理制度, 第四节 剧团内部职责, 一、办公室职责, 二、党委办公室职责, 三、艺术室职责, 四、演员队职责, 五、舞美队职责, 六、乐队职责, 七、青年艺术团职责, 八、人事科职责, 九、财务科职责, 十、老干部科职责, 十一、越调剧院职责, 十二、演出经理部职责, 第五节 剧团薪酬考核管理, 一、目的, 二、范围, 三、考核原则, 四、考核体系, 五、考核实施, 六、考核程序, 七、工资核算, 八、考核流程, 九、考核面谈, 十、考核结果归档, 第八章 服务质量保障, 第一节 演出服务保障承诺, 一、演出举办公司承诺, 二、演出团体、个人承诺, 第二节 演出服务质量保障, 一、项目组人员保证方案, 二、质量与进度保证措施, 三、服务响应时间, 四、其他, 第三节 演出场地服务规范, 一、范围, 二、规范性引用文件, 三、基本要求, 四、服务要求, 第四节 演出节目质量保障, 一、演员, 二、观众, 三、演出场所, 四、服装、道具、布景, 五、演出策划, 第九章 服务保证措施, 第一节 应急服务措施, 一、工作原则, 二、工作内容, 三、报告制度, 第二节 服务保密承诺, 一、保密信息, 二、保密信息载体, 三、保密信息所有权, 四、接触保密信息的人员范围, 五、保密义务, 六、注意义务, 七、声明、保证和承诺, 第三节 服务保障承诺, 第四节 服务要求响应, 一、服务目标, 二、服务任务, 三、服务原则, 四、服务实施办法, 五、售后服务, 第五节 本地化服务承诺, 第十章 演出场地搭建服务, 第一节 演出舞台搭建, 一、概况, 二、内容及总体要求, 三、总说明, 四、遵循的标准、规范, 第二节 搭建进度与确保措施, 一、施工进度安排, 二、施工进度计划确保措施, 第三节 舞台搭建管理, 一、工程组织管理, 二、施工队伍, 三、施工人员的培训和管理, 四、施工人员组织计划, 第四节 机具管理, 一、施工机具的配置, 二、机具的进场计划, 三、机具的合理使用, 第五节 现场测量、计量、检测器具表, 第六节 机械安装方案, 一、施工临时设施和临时用电, 二、台下设备安装施工流程, 三、台下设备安装方案, 四、舞台台上设备安装工程, 五、台上设备安装工程方案, 第七节 电气安装方案, 一、配电柜安装, 二、电缆桥架安装, 三、电缆方案, 四、配管方案, 第八节 设备、材料, 一、设备、材料进场计划, 二、设备、材料检验计划, 三、设备的完工保护措施, 第九节 舞台施工人员制度, 一、项目安全管理保证措施, 二、施工管理员安全生产责任, 三、专职安全员安全生产责任, 四、施工部部长安全生产责任, 五、采购部门安全生产责任, 六、技术人员安全生产责任, 七、队（组）长安全生产责任, 八、队组兼职安全员安全责任, 九、班组成员安全生产责任, 十、机动车驾驶员安全生产责任, 十一、巡检员安全生产责任, 十二、消防员安全生产责任, 第十节 现场文明施工管理, 一、文明施工目标, 二、文明施工组织与管理, 三、文明施工具体措施, 四、环境保护的措施, 第十一章 演出服务方案, 第一节 乡镇送戏下乡活动方案, 一、指导思想, 二、组织机构, 三、领导机构, 四、活动主题, 五、活动运行方式, 六、活动时间、地点, 七、活动整体构想, 八、赞助单位权益, 九、负责项目, 十、节目构成, 第二节 下乡演出节目单, 第三节 下乡演出服务计划, 一、演出安排, 二、节目质量管理要求, 三、经费管理, 四、安全管理, 第十二章 演出安全保障方案, 第一节 文艺演出活动安全保卫, 一、活动简介, 二、场地安保工作, 三、治安缓冲区, 第二节 演出舞台安全保证, 第三节 演出管理中的安全防控, 一、建立规范的管理制度, 二、注重演出及日常设备巡检, 三、组织人员定期培训, 第四节 演出安全责任承诺书, 第十三章 应急预案, 第一节 演出应急预案, 一、指导思想, 二、目的及依据, 三、适用范围, 四、等级划分, 五、预防和预警, 六、应急响应, 七、信息报送, 第二节 火灾消防预案, 一、制定预案的目的, 二、本预案的适用范围, 三、处置火灾的原则, 四、组织指挥机构, 五、灭火应急处理和措施, 六、要求, 七、注意事项, 第三节 演出地震应急预案, 一、防震救灾工作原则, 二、地震应急工作的纪律原则, 三、应急机构, 四、临震应急准备, 五、应急行动, 第四节 踩踏事件应急预案, 一、适用范围, 二、工作原则, 三、应急组织体系及职责, 四、应急预测和预警机制, 第十四章 档案管理, 第一节 档案管理人员及职责, 一、人员配备, 二、岗位职责, 三、档案资料管理的要点, 第二节 档案管理流程, 一、目的, 二、适用范围, 三、术语和定义, 四、职责, 五、工作程序, 六、相关记录, 第三节 档案管理制度, 一、档案人员岗位责任制, 二、档案保管制度, 三、档案复制制度, 四、档案查借阅制度, 五、档案库房管理制度, 六、档案立卷归档制度, 七、文书材料归档制度, 八、档案移交制度, 九、档案保密制度, 十、档案鉴定销毁制度, 十一、档案利用制度, 十二、档案统计制度,

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