摘要：2025年5月12日，几名保利大都汇业主通过朋友联系到《楼八》，详细讲了他们维权的事。

2025年5月12日，几名保利大都汇业主通过朋友联系到《楼八》，详细讲了他们维权的事。

我总结了一下，主要问题有三点：

第1，高压线和学校

这是个涉及城市和政府层面的事，后面有保利的官方回复，我们下面再详细说。

第2，改名

业主希望把小区名由“大都汇”改为“臻境”。

这个事我能理解，但我并不建议他们在这个事上过度纠缠，毕竟这不是开发商的责任，容易给人无理取闹印象。

上图：相关会议纪要

但是，他们拿出了会议纪要，解释说，这是与领导沟通后确认要执行的事情。

如果会议纪要属实，是达成一致意见要做的事，保利应该会执行这件事，毕竟几乎没有成本。

第3，户型差异

他们反应，他们一部分业主买到的户型和售楼部当时看的户型不一样。

我问，买到的户型和购房合同后面贴的户型是否一样？他们回复是一致的。

既然和合同一致，为何还要维权？

他们给了二个理由：第1，不专业，签合同的时候没有认真看合同；第2，置业顾问销售时说的户型和自己买到的不一致。

这个《楼八》谈谈自己看法。

第1，购房不看合同

很多合同，我们签的时候确实不可能一个字一个字的看，没那时间，也没那精力，但很多合同属于范本合同，比如购房合同就是。

房地产合同是固定范本，只有几个核心关键点，而看这几个关键点这并不需要花费太多时间。

这几个关键点是：单价，总价，交房时间，付款方式，逾期交付赔付，户型贴图……等等，这些东西认真看下来，3分钟就足够了。

如果签合同连这几个关键点都不看，那就是自己的问题了，不能怪别人。

这一点，我不支持业主。

上图：业主描述户型差异

上面为业主反馈的户型差异。

第2，置业顾问误导

他们陈述，开发商置业顾问在销售时陈述的户型和合同贴图户型不一致。

这个问题就不好说了。

如果业主有微信记录或者其他证据能证明置业顾问在销售时确实误导，那就直接起诉，案子很简单也很好判，可以退房。

市场下行期，能退房，业主就赚大了。

这个问题的核心在于取证，如果业主取不了证，那就有二种情况：1，置业顾问根本没说。2，置业顾问口头说的，没记录了。

不论哪种情况，只能认倒霉。

活在这个世界，我们必须接受很多我们需要认倒霉的事，坦然处之。

我同时也了解到，这种所谓户型差异的情况不多，几十套吧，他们几个没买这种户型。

第4，大门档次

不够气派，这个问题就比较弹性。

这个主要是由于近二年，郑州楼市品质提升+价格下行的双重影响导致的客户心理失衡。

没办法，案例太多了。

昨天我说，看到中原颂，恒大云玺业主留下了眼泪，云玺业主不愿意了，严重投诉，逼得我删除文字。

其实生活真没必要那么严肃，楼八自己也经常留下悔恨的眼泪，悲伤的事，自我调侃一下，就开心了。

不然能怎么办？总不能去死？

大概就这四点诉求。

其实，我仔细分析了一下，保利下跪业主，除了学校和高压线，其他的事都不算太大。

好，我们看看学校和高压线的事。

正文

感谢关注《楼八地产研究所》。

我是宇文播，专注郑州城市发展和本土高端地产研究，致力推动城市进步。

2025年5月21日，针对这些事，保利终于正面回复了。

如下图。

上图：保利回复函

1、学校问题：大都汇项目配套学校为金水区政府投资建设，考虑到今年业主孩子实际入学需求，我司将积极协调教育局，反馈业主上学诉求。

2、高压及违建问题：我司己将高压入地工程相关款项足额支付；现电力公国反馈图负荷问题，迟迟未能断电入地。后续我司会积极协调政府成立专项小组，尽快推进该项工作。项目东侧违建国基路街道办事处与各执法部门正在制定拆除方案，近期予以拆除。

头二点是大事，我们重点说。

在这二点，保利认为自己没有责任，自己该交的钱都交了，但事情的进展程度并没有达到业主预期，和自己没关系，毕竟这二点都是市政问题。

《楼八》在道理上认可这一点。

但是，保利自己有没有想过一个问题：从海德公园到大都会，为什么保利所开发的楼盘学校总出问题呢？其他开发商怎么就没这问题？或者说没这么频繁呢？

在中国，很多事情能不能办成的核心不在于是否“按部就班”做完了标准动作，而是“是否进行了积极的协调”。

这是核心。

前几天，夜晚10点，我想吃一家饭店的炒饭，到的时候，他们正在关门，准备打烊，我想吃，他们说：对不起，打烊了，做不了了。

正常逻辑，打烊时间到了，我吃不到了，无可厚非。

不过，我说：“师傅，你看我经常来，整个郑州都找不到炒饭做得像你做得这么好吃的……给我做一份呗”。

三言二语，厨师心花怒放，重新开灯，进入厨房，给我炒了一份。

众所周知，特别是房地产企业，和有关部门打交道更需要灵活，积极，协调，这必须是一个房地产企业招聘开发部员工的基本要求。

如果一个房地产企业和政府之间的事屡屡不顺畅，那么，房企一定要反思，看看自己的某些职能部门是否存在“不沟通，不协调，不解释，不理睬……”工作习惯。

不沟通，不协调，很多小事都能演变成大事，何况本身就是大事。

总之，关于学校和高压线，保利确实不是主要责任，但缺乏必要的沟通和协调，企业难辞其咎。

这个事，只有一种情况下，保利是没有责任的，就是在销售的时候，置业顾问的统一说辞是：“学校和高压线，我们会规定缴纳费用，完全履行我们企业方面的责任，但我们不对最终结果负责，所以，定不定房，您自己决定”。

如果销售说辞是这样的，保利完全无责任，业主维权就是无理取闹。

如果不是，还是建议保利能够积极主动，全力协调，尽快解决，保障业主合法权益，特别是学校，确实是业主的大事。

3、大门问题：为提升小区品质，我司己对项目南大门出具了提升方案，合考虑业主意见、场地限制李各方面因素后，最终方案计划于6月份确定。根据现场施工计划安排，南大门预计于 2026年上半年施工建设完成。

大门问题，保利态度积极，点个赞。

4、148平米户型及7号楼边户125m户型问题：经核实我司与148元户型及7号楼边户125m户型业主，签订的房屋买卖合同内户型贴图与业主购买房屋交付时完全一致，业主提出的补偿诉求我司无法满足。

这个问题，上面楼八说了，保利的回复，我也觉得也没什么毛病。

5、园区跑道问题：经核查，我司在售楼部沙盘展示跑道为蓝色透水沥青，对于业主提出的展示区内跑道沥青施工效果不好问题，我司积极进行优化提升施工工艺，并安排施工单位进行施工。

跑道问题，保利态度积极，点个赞。

6、物业费问题：项目分批推售建设合法合规，为地产开发常规做法。我司将督促物业严抓服务品质，按照前期物业服务协议约定，为业主提供优质服务。

这是个全城共性问题，不多说。

7、4号楼前信号塔问题：信号塔为移动公司设立，在前期销售不利因素告知中己明确告知此处信号塔。如交付后业主如有迁移需求，我司会配合业主共同推进信号塔迁移工作。

如果销售时不利因素进行了阐述，保利无责。

8、23号楼公寓建设进度：23号楼目前施工至5层，我司将结合目前施工计划安排，加快推进该楼栋建设进度。

不是问题，过。

9、西大门机动车出入口两侧绿化问题：因出入口两侧空间有限，经现场路勘树池内2棵桂花和鸡爪槭，对业主车辆出入视线有一定影响，我司已安排进行优化调整。

保利态度积极，点个赞。

10、小区东苑外立面问题：外墙真石漆施工中每道工序均经过严格验收，对于业主提出的外立面施工质量问题，我司将全面排查，如情况属实将严格要求施工单位整改到位。

这个问题不具象，过。

11、产证办理问题：根据政策要求不动产证需在业主契税、面积退补差签办理完成方可进行办理。若对于个别紧急需求业主，我司可安排专人配合业，厅办理；若大批量业主同时办理，我司将协调不动产中心组织集中面签进社。

这个问题不是问题，过。

楼八的话

总体来看，保利并没有太大的问题，只是工作效率上不太积极，而大都汇业主的维权核心问题也并不突出，到集团下跪的必要性并不强。

再后来，我又看到了他们还要去“跳楼”，还要去“搞人墙”的时候，我退出了他们筹建的微信群，因为，这一定不是解决问题的最好办法。

希望双方保持冷静和克制，通过对话和协商解决争端，为实现郑州房地产的健康发展发挥积极作用。

来源：周先生谈楼市