摘要：5月29日凌晨三点的北京新业广场，大部分商家店铺都已经打烊休息，张女士却刚刚走出住范儿超级家居MALL，手里拿着住范儿给的一张“欠款确认函”。最近一段时间，北京的住范儿业主正在集中维权。

10家投资机构踩雷住范儿！

作者 | 于婞

编辑丨武丽娟

来源 | 野马财经

5月29日凌晨三点的北京新业广场，大部分商家店铺都已经打烊休息，张女士却刚刚走出住范儿超级家居MALL，手里拿着住范儿给的一张“欠款确认函”。最近一段时间，北京的住范儿业主正在集中维权。

住范儿曾被誉为“家居新零售标杆”，就在几个月前，这个由四位清华毕业生创立的明星企业还风光无限。2024年3月底，住范儿刚刚宣布获得牧鲸资本1亿元B+轮融资，融资总额达到3.21亿元。

谁也没想到，还不到一年，这匹家装行业“黑马”会轰然倒下。

住范儿陷入维权风暴

张女士和丈夫去年刚刚领证，为此购入的婚房正在准备装修，因此平时也会关注对于装修设计的经验分享。“住范儿”是张女士常看的一个公众号，目前该公众号已经更新了5029篇原创内容，很多都是关于装修风格和装修技巧的案例，以及各种“避坑指南”。公众号还在简介中写到：“北京、上海一站式家装服务，多种解决方案装出专属美家。”

据统计，住范儿全网新媒体矩阵庞大，粉丝总量超1500万。并孵化了家装垂类头部IP"大狮子头很大"，仅这一个账号粉丝量就超288万。

图源：定制家居行业垂直媒体“定制观察”

今年4月，张女士夫妻开始启动婚房装修，出于长期关注后的信任，他们选择了使用住范儿作为新家的装修服务商，承接从设计到硬装到软装的一系列需求，并在合同签署后给了住范儿20万元的预存款。没想到墙刚砸完，5月份住范儿就出事了，装修停摆，钱也拿不回来。

实际上，今年3月，住范儿的“囤货”业务就已经出现了下单的商品不能正常发货及退款缓慢的现象，4月3日，住范儿还发公告承认退款出现问题，并做出了退款期限的承诺。

但很多业主并未注意到这一消息，还有些业主虽然看到了，但认为团购囤货和装修是两个板块，没想到装修也能出现问题。

图源：住范儿官网

赵女士也是今年4月在住范儿选择的装修服务，并且选择了使用“装修贷”支付款项：即住范儿评估完装修费用后，业主向银行贷款，款项直接划至住范儿用于业主的装修项目。

赵女士贷款30万元，然而装修刚进行了不到一半，施工就停滞了。据她了解，工长也被住范儿拖欠了工程款，材料采购和给工人发工资都出现了问题。赵女士在社交媒体发文称，“虽然装修停滞了但贷款依然要还，现在租着房子，7月底到期。孩子9月份上小学，真的是苦。还没敢告诉老人，我损失了30万。”

另一位在住范儿使用装修贷的马女士称，仅维权群内现阶段统计，北京、上海总“装修贷”款额已超两千万，涉及三家银行，住范儿“装修贷”让近一百多个家庭深陷其中，部分业主办理的“装修贷”近百万。

供应商的处境同样艰难。多位合作商家向媒体证实，住范儿拖欠货款已达数月。很多供应商已经停止供货了，但被欠的数十万元货款追讨无门

不少装修受到影响的业主开始维权讨要说法，5月28日，住范儿创始人、CEO刘羡然现身北京住范儿超级家居MALL，试图与业主、供应商、工长们沟通协商解决方案。住范儿方面还承诺会去跟装修协会沟通，并在6月3日给出一个方案。

然而6月2日晚间，住范儿的小红书账号“住范儿家居生活馆”又发文称，6月3日发布会暂缓召开，并表示“这段时间，我们积极集结业主代表、商家代表等各方力量，同时也在积极对外探寻解决方案。”

图源：小红书截图

目前，住范儿现在正在组织业主自己去跟装修协会谈，据其小红书发布的最新消息，6月3日，装修协会、业主、住范儿三方正在访谈中，今天现场收集业主代表诉求，过两天公示援助方案。

图源：小红书截图

多家投资机构踩雷

“白衣骑士”在哪儿？

“住范儿”是清华高材生刘羡然和三位同学石乐天、李丹阳、曾默翰一起创立的。2014年，刚从清华大学毕业的刘羡然面临人生抉择：手握6个常春藤名校offer和6家国内外一线咨询公司、500强企业聘书，但刘羡然却选择了一条让所有人意外的道路——与油漆、工头和装修队“为伍”。

创业初期，他们推出了一款针对租房人群的爆款产品：花2000块钱，用一天时间，让卧室焕然一新。

凭借将改造案例做成内容在社交媒体传播的独特模式，住范儿迅速积累粉丝。到2017年，其公众号已成为家装垂直领域最大自媒体，每篇推文平均点击率高达七八万。不到500元的低廉获客成本，仅为行业平均水平的二十分之一。

“软装垂直电商”独特的商业模式很快获得了资本的关注。

2016年1月，住范儿获得了李开复创立的创新工场领投的数百万元天使轮融资。

2016年9月，住范儿获得天使湾创投、金龙腾领投，创新工场跟投的近千万元PRE-A轮融资。

2017年9月，住范儿获得由华创资本领投，嘉程资本、引爆点资本投资的A轮数千万A轮融资新兴装修公司。

随着资本的进入，住范儿将业务范围从出租房改造拓展到更大规模的硬装等领域，并逐渐将商业触角伸向社群团购、新零售等。

图源：IT桔子

而随着业务范围的扩大，更多资本看好住范儿。

2021年6月，住范儿确立“家居建材零售服务商”的战略定位，大力引进和优化人才，获得金沙江创业投资、启承资本B轮2亿融资，开启全国第一家新零售店的建设。

金沙江创投主管合伙人朱啸虎曾评价：“中国家居家装市场规模高达四、五万亿元，而用户在装修过程中仍痛点重重，行业仍具有巨大的发展和整合空间，这个赛道一定会出现新一代的变局者。”

刘羡然和住范儿也被朱啸虎定义为“变局者”。

直到2024年4月，“资本宠儿”住范儿还在收获融资，融资总额为1亿元，投资机构为牧鲸资本。

至此，住范儿的融资金额已经超过3亿元。

随着住范儿危机爆发，这些投资机构也全部“踩雷”。

图源：罐头图库

“住范儿”爆雷，半年前就有迹象

实际上，住范儿内部也早已呈现“高压”模式。据住范儿前员工介绍，住范儿有多个互联网社交媒体拓客渠道，包括公众号、抖音、小红书、微博等等，每一个平台都有不同的负责的人。公司内部对各部门和员工的kpi要求非常严格，要求达到一定数量的点击引流进电商，为此，有的平台还会付费和其他自媒体合作推广引流。

以公众号为例，有自媒体披露，住范儿会要求一些大的自媒体公众号转发住范儿爆款文章，并根据文章带来的有效线索和自媒体结算，其中有效线索的标准是北京、上海有装修需求、能打得通电话；结算标准300每人。

住范儿前员工表示，若没有完成kpi会被扣钱，但当完成绩效考核后，kpi又会翻倍增长。在如此高强度的kpi之下，整个公司内部气氛都会比较紧张。在住范儿爆雷之前的半年里，就因为难以完成的kpi指标，出现了员工流动频繁的现象。

还有住范儿整装部的员工接受“第一财经”采访时称，公司确实出现了资金周转问题。自己目前的任务也只是被动告知来访者公司目前的情况。“我们员工也在被拖欠社保，4月份的工资在5月份发了，4月份的社保还没交，5月份的工资还有待观察，员工也在等待接下来的消息。”

住范儿“打欠条”

业主维权难

在5月28日与业主的沟通中，刘羡然承认了住范儿资金链断裂，并把原因归咎为经营出现了问题。

住范儿有三个业务，第一个是在北京、上海做整装大店，第二个是做社群团购，第三个是零售卖场。

目前，社交平台上流传出很多刘羡然在现场与业主沟通的视频和直播录屏。视频中，刘羡然称，“我们装修业务和团购业务都是非常低利润的模型，以装修业务举例，北京这个店盈亏平衡点，一个月要做到2400万，因为里面有30%多的毛利，大概可以有800万，我们要支付100多万的租金和物业费、三四百万的员工工资、还有两三百万的投放费，所以我们要做到2400万以上才能盈利。”

“团购的业务我们在去年10月份之前，一个月可以做四五千万的现金，但是我们只能履约2000万，毛利很低。为了给大家让利，我们只有不到200万的毛利，我们要支付人员工资100多万、投放费用几十万，还有一些差旅费用，所以也很不挣钱，我们一直是在牙缝里面挤着去挣钱的。”刘羡然表示。

为什么遇到这么大的现金危机？刘羡然称，“最主要的原因就是去年的四季度家电开始国补，我们本身的团购的商业模式就是拉着几千人一起购买，可以比京东、比天猫要便宜10%、15%。但是国补开始之后，这些大的电商平台通过在全国各地设立分子公司，让消费者可以直接享受到全国各地的国补政策，消费者自己去大平台购买就可以便宜25%、30%，比我们团购还便宜，所以我们的商业模式一下子就在几个月之内行不通了。半年里，公司少了近1个亿的现金。随着3月份退款舆情的出现，公司出现挤兑，我们账上的钱不够给用户退款，就进一步影响了公司的经营和口碑。”

图源：住范儿创始人、CEO刘羡然

不过对此说法大部分业主并不买账，认为住范儿的团购模式和国补并不冲突，国补是国家掏钱让利给消费者，团购是对厂家增加谈判筹码，是互不影响的两条线。此外，不少业主质疑住范儿挪用了装修贷的专项资金，并在现场质问刘羡然装修贷的钱用在了何处？

刘羡然回应称，“我们所有的款项全部是用于发工资、店面的租金、结算等。”

上海申伦律师事务所律师夏海龙认为，此类特定目的贷款的用途一般在贷款合同、装修合同中都会有明确约定，装修平台违约将贷款挪作他用属于违约行为，业主可以根据合同约定，或可主张解除合同，要求装修平台退回合同款。

不过刘羡然在与业主沟通的现场表示，“我们所有的经营全部是合规的，并已经向政府部门申请介入审计，把过去几年所有的经营让政府部门审计，（未来会）给大家公示，我们没有挪用公款。”

刘羡然表示公司账上现在确实没钱了，并给现场的业主签署了一份盖有住范儿背后公司“北京水木优品装饰有限公司”公章的“欠款确认函”，承诺会全力筹措资金，并与业主保持密切沟通，明确具体还款时间与方式。

图源：欠款确认函

有业主表示，现场有住范儿员工带领大家到一个屋子里一一确认签署具体欠款金额和合同编号；但也有业主称，这就是住范儿安抚人心的形式，金额可以随便填，也没有专人复核，如此走形式，令人怀疑“欠款确认函”的作用。

5月29日，刘羡然再次与业主坐在一起沟通解决方案，表示已经找到了北京家居行业协会的帮助，一起解决部分的基础施工的问题，6月3号会给出一个方案。还有一些合作的品牌供应商表示愿意与住范儿共度难关。不过6月3日的发布会暂缓召开，还有业主称，住范儿说是跟供应商谈了供应价，但是目前供应商报出的价格都不低。

刘羡然还在现场承诺：“我们不会申请破产。”

刘羡然表示，“实际上，4月份我们在清明节之前就开始大量地和我们的股东（多家投资机构）沟通求助，说明我们的基本面向好，希望股东能够借我们钱，或者继续给我们投资，让我们经营下去。但是比较遗憾的是没有成功。我们的股东要么不再做投资，要么可能对我们这个行业也不再看好。”

不过刘羡然依然希望可以有机构能继续投资住范儿，他在与业主沟通时表示，“4月份的时候，我自己从家里朋友的公司借了600万注入这个公司，再加上去年我签署无限连带责任的500万的银行贷款，一共1100万，但还是没有办法解决所有的问题。在4月初的时候，我们盘出来住范儿的现金的缺口是2000万，在4月份我本人就见了差不多三四十家投资方，投资伙伴，包括大的互联网平台、大的家居品牌地产中介、还有一些投资基金等等，确实都没有融资成功。”

刘羡然表示，“接下来我们试着怎么去解决问题，和我们的合作伙伴代表探讨了很久之后，希望向社会面开始募集资金，通过直播的形式，或者通过各种各样的方式向我们的用户、合作商家去进行募资，哪怕没有人愿意出上千万，那么每个人出一点钱，包括向我们的高管、向我们的员工都去募资，通过这样的方式建立共管账户，为大家解决问题。”

北京金诉律师事务所主任王玉臣对《每日经济新闻》表示，“挽回损失的可能性取决于住范儿公司剩余资产状况及债权类型，若存在有效担保或公司有重整可能，部分挽回损失的概率较大；若公司已资不抵债且无担保，普通债权清偿率可能较低。”

如今，住范儿业主面临公司资金链断裂、账面无钱可执行，且可变现资产稀缺的困境。法律维权需经历耗时耗力的诉讼流程，即使胜诉也可能因公司资不抵债而无法追回预付款或获得赔偿。

王玉臣律师建议，供应商和客户可通过以下途径保护权益：第一，如果实在不能及时回款或者恢复施工，可以起诉装修公司，要求解除合同并主张返还预付款、赔偿损失；第二，要及时申请财产保全，防止资产转移，同时降低未来执行不能的风险；第三，广大业主也可以通过集体诉讼的方式维护自己的合法权益，形成相对大的压力；第四，如果装修公司已经资不抵债，可以视情况走破产程序申报债权；第五，需要核实股东是否有抽逃出资等问题，在起诉的时候，视情况考虑是否追究股东的连带责任。

如今，住范儿还能否起死回生？融资5轮的住范儿还能否找到“接盘侠”？评论区聊聊吧。

来源：野马财经