摘要：在祁连山北麓的丝绸之路上，初夏的高台县大湖湾景区碧波荡漾，游客们在湖面游艇间穿梭，于崇文楼前驻足。面对日均逾万名游客的接待压力，连日来，高台县公安局宣化派出所创新构建“科技+服务+共治”三位一体的丝路旅游警务模式，通过智能防控网、温情服务网、平安共治网叠加发力

在祁连山北麓的丝绸之路上，初夏的高台县大湖湾景区碧波荡漾，游客们在湖面游艇间穿梭，于崇文楼前驻足。面对日均逾万名游客的接待压力，连日来，高台县公安局宣化派出所创新构建“科技+服务+共治”三位一体的丝路旅游警务模式，通过智能防控网、温情服务网、平安共治网叠加发力，实现景区连续多年重大安全事故零发生、涉旅纠纷全化解、游客满意率逐年攀升的亮眼成绩，为擦亮"丝路明珠"大湖湾的生态文旅品牌注入公安力量。

科技赋能 立体防控网守护景区“神经末梢”。“龙舟赛起点码头方向客流激增，请巡逻组前往疏导”“2号停车场有车辆剐蹭，驻点警力立即处置”……在大湖湾警务室，值班民警正通过无人机巡航画面与景区高清监控的实时数据，精准调度警力。这是宣化派出所打造的“陆空一体”智能防控体系，由民警步巡、无人机空巡、视频监控组成的“三维巡查网”，实现了对7.5平方公里景区全域覆盖。“过去景区面积大、地形复杂，传统的徒步巡逻存在盲区”。所长王立超介绍，今年投入使用的警用无人机搭载热成像镜头和喊话系统，在芦苇荡密集区、水域险滩等重点区域执行空中巡查任务，累计发现并排除安全隐患12处。智慧警务的触角还延伸到交通管理领域。派出所联合交警部门开发的“车流预警系统”，实时监测3个停车场、2条主干道的车辆数据。在端午龙舟赛期间，系统提前预警省道301公路车流超载，派出所及时启动"远端分流"预案，保障了日均2000余台次车辆的通行秩序。

服务前置 便民服务站架起警民“连心桥” 。“孩子别怕，警察叔叔带你找妈妈。”6月1日，警务室民警赵国忠用卡通贴纸安抚走失儿童亮亮，通过景区广播系统5分钟便寻回家长。这个占地不到30平方米的警务室，配备医疗急救包、轮椅、雨伞、婴儿车、热水器等12类便民设施，墙上“失物招领区”挂着游客遗落的墨镜、遮阳帽，登记本详细记录着每件物品的拾获信息。今年5月，江苏游客王女士突发低血糖，执勤民警3分钟内送达葡萄糖口服液，王女士感谢道：“大湖湾警务室的服务就像夏日的冰饮让人浑身清爽”。 据统计，警务室运行以来累计提供咨询650余次，找回走散游客23人，处置中暑、摔伤等突发事件9起，被游客称为“戈壁水乡的安全屋”。值班民警赵多强的手机里存着16家商户的联系方式，“游客需要充电宝、车辆维修、晕车药，我们都能及时对接”。

平安共治 联防新模式激活治理“细胞群”。“请文明游览，保管好随身物品。”在上庄村若水蒹葭湿地生态馆入口，佩戴红袖标的景区安全负责人郑强正与民警联合巡逻。派出所建立的“1+2+N”联防机制，即1名民警带2名辅警联动N名景区工作人员，形成覆盖全要素的平安网格。这支队伍今年开展联合巡查21次，整改安全标识不清、防护栏松动等问题8处。 针对涉旅纠纷化解，派出所创立“三调联动”工作法：简单纠纷现场调解、复杂矛盾驻点调解、疑难问题联合调解。5月20日，两名游客因拍摄机位发生争执，旅游部门干部、民警组成的调解组，既讲法理又谈乡情，最终促成双方握手言和。数据显示，年内发生的7起涉旅纠纷平均调解时长不到半小时。

安全宣教 移动课堂播撒法治“金种子”。 “各位游客，水上项目请穿戴救生衣”、“投资理财要谨慎，陌生链接勿点击……”巡逻民警手持大喇叭循环播放安全提示。派出所将反诈宣传、安防教育融入旅游场景，制作包含防盗指南、反诈提醒、紧急联络卡等内容的“平安锦囊”，今年已发放3000余份。 针对不同游客群体，民警量身定制宣讲方案：在游艇码头讲解救生设备使用方法，于乡村记忆博物馆开展文物保护普法，在湿地栈道提醒生态保护注意事项，实现"走到哪学到哪"的沉浸式宣教。

“我们要做好丝路文旅发展的守护者、服务者、促进者”。所长王立超表示，派出所将持续优化“10分钟安全服务圈”，推动警务站与游客服务中心功能融合，聚焦“全周期服务、全流程保障、全过程护航”，让“平安”成为大湖湾最亮丽的文旅名片。

来源：高台公安