摘要：“宋阿姨，现在的电信诈骗都是高智商诈骗，您可千万要提防着点！有什么事可以随时联系我！”面对电话另一头可能遭遇新型电信诈骗的客户，杨夏婧竭力劝说着。近日，一名老年客户通过微信向农行上海自贸区碧云路支行客户经理咨询转账业务，引起了客户经理的警觉。

“宋阿姨，现在的电信诈骗都是高智商诈骗，您可千万要提防着点！有什么事可以随时联系我！”面对电话另一头可能遭遇新型电信诈骗的客户，杨夏婧竭力劝说着。近日，一名老年客户通过微信向农行上海自贸区碧云路支行客户经理咨询转账业务，引起了客户经理的警觉。

宋阿姨是一位70多岁的客户，子女均长期在国外，国内只有老夫妻俩生活。宋阿姨称自己在手机上点到一个链接，点开后是一个“试音班会”的直播，主播声称一场声乐课试听只要9.9元，试听一节课不满意后可以不再续费。宋阿姨是一位文艺爱好者，平时喜欢唱歌，觉得试听课十分划算，便问主播如何报名。主播给了一个链接，里面需要填写客户名字、客户银行卡号、开户银行等信息。宋阿姨不知道自己银行卡的具体开户行，便咨询碧云路支行的客户经理。

客户经理得知这一情况后，立即意识到宋阿姨可能遭遇了电信诈骗。于是她马上在网上查询此类诈骗事件的案例，经查后进一步确定了自己的判断，并给宋阿姨发了相关截图进行劝阻。经电话沟通后，宋阿姨终于打消了给陌生人转账的念头。为保护客户的财产安全，客户经理还主动帮宋阿姨报了警。民警接到电话后说：“谢谢您提供的信息，我们会到阿姨家里进一步了解一下情况，并且再做个反诈知识宣传教育，感谢你们提供的信息并且保护了客户的资金安全。”

当前，银行和公安通过警银联动，强化技术防范和金融知识宣教，不断提高客户防范电信诈骗的能力，为消费者权益构筑了一道坚固的保护屏障。但网络诈骗手段不断翻新，广大群众尤其是老年客户务必时刻保持警惕，提防新型诈骗渗透手法，不给诈骗分子任何可乘之机。

作者：何东

来源：新浪上海