摘要:当地时间1月10日,美国最高法院针对TikTok禁令进行了口头答辩,不幸的是,禁令得以维持。按照规定,如果字节跳动不出售TikTok,美国将在1月19日勒令其关闭。
比起短期接住TikTok难民的泼天流量,像抖音一样做大电商规模,才是小红书更关键的长期命题。
采写/果小喵
编辑/万天南
TikTok跌倒,小红书吃饱?
当地时间1月10日,美国最高法院针对TikTok禁令进行了口头答辩,不幸的是,禁令得以维持。按照规定,如果字节跳动不出售TikTok,美国将在1月19日勒令其关闭。
四处寻找“平替”的美国年轻人不得不将目光投向了小红书,他们自称TikTok难民。截止发稿,小红书#TikTokRefugee话题浏览量已经超过7800万,讨论量超过200万,一时间小红书充斥了美国人,不少网友直呼仿佛来到了Instagram。
在“难民”助力下,1月13日晚10点,小红书登顶美国AppStore免费应用下载榜榜首。1月14日,小红书也在澳大利亚、英国、荷兰AppStore免费应用下载榜登顶了,德国排名第三。一位来到小红书的英国人表示,虽然TikTok在英国没被禁,但如果美国人都来小红书了,TikTok会很无聊,所以干脆也来小红书算了。
这波流量承接得有些巧合。经历了近2年的反复横跳,小红书近期才将很多用户的底部TAB第二栏,从购物改成了TikTok标志性的单列短视频。
《财经故事荟》认为,与赛博难民陡然带来的泼天富贵相比,小红书能否更为坚定的推进视频化战略,可能于其商业化才有更深远的价值。
当然,小红书为了商业化也不只是改个产品形态那么简单。
2024年后半年,小红书积极引入产业带商家,还将拉新的目光投向了下沉市场与老年人。
这些变动都不难理解。据金融时报报道,早在2023年,小红书就已经盈利,2024年估算净利润在10亿美元左右,但小红书远未达到商业化的天花板,其掘金之路依然漫长。
更坚决的视频化
最近两天,来自美国的TikTok“难民们”涌入小红书,不少“难民”甚至在短短几小时内,发布了六七条短视频,其热情可见一斑。
这与部分中国用户对小红书的单列信息流改版“不习惯”大相径庭。目前,小红书上有超过2000篇笔记,用户们询问如何关闭“热门”重新改回”购物”,在评论区,有些用户吐槽“不要小抖书”。
其实,小红书短视频化可以追溯到2023年年初。“视频”出现在首页底部第二栏位置,代替原本的“购物”。点开“视频”栏目,页面会自动播放短视频,界面排版跟抖音类似,不过短暂尝试之后,又改为了“购物”。
去年7月,小红书再次进行单列短视频内测。直到近期,小红书才放大步伐,将更多用户的首页底部第二栏正式变为了单列短视频,只不过名字改为了“热门”。
对于短视频化,小红书不得不加速。
2024年下半年,COO柯南对外明确小红书电商是“生活方式电商”,这是继“买手电商”之后,小红书对自身电商业务定位的再明确。2025年小红书WILL商业大会上也在强调平台种收一体的能力,电商已经成为小红书下一阶段的发力重点。
只要小红书要把电商作为增长主引擎,必然要走上短视频化的道路。
YANN BOUTIQUE是一家深耕小红书的女装供应链服务平台,其创始人雪彦告诉《财经故事荟》,小红书面临的问题在于投产比不高、直播带货的心智没养成,这和双列信息流的逻辑相关。
原因不难理解,直播电商本质是漏斗模型,必须得瞬时涌入大量流量才有机会推高GMV,这就需要平台有极强的媒体属性,即单列信息流。如果推送直播间的信息流是双列的话,用户就会面临内容四选一,最终分流到不同内容,相比单列信息流,导向直播的链条中的流量损耗度更高。
如此看来,以内容平台的背景,切入电商业务,抖快是小红书可以借鉴的先行者。
不过,在《财经故事荟》看来,小红书的视频带货逻辑,其实可以优先学快手。虽然小红书与快手产品形态不同,但两者社区属性都比较浓厚,首页第一栏都是双列信息流。
快手从2023年首次进入全年盈利周期,很关键的因素是通过电商串联起主站和商业化,直接带动交易和广告收入的增长。
2019年下半年,快手在产品、技术、运营上进行多项调整,包括上线极速版、改主站第二栏双列信息流为单列、赞助春晚等,最终在2020年春节实现DAU破3亿的目标。
强化单列信息流也是小红书正在做的事——就像上文所说,越来越多小红书用户发现底部TAB栏第二列变成了“热门”。
当然,单列信息流不光有助于电商业务的养成,更是借助电商带动广告业务的关键,即快手常提的内循环广告。
2022年9月,快手CEO程一笑兼任快手电商负责人,从全站的角度,把主站、直播电商、商业化的流量打通,调动全站流量为商家的全站交易ROI服务,即“全站ROI”理念,帮助快手实现电商带动广告收益提升。
现在,小红书也在试图打通不同内容场域,证券之星在2024年12月爆出,小红书将商业化、社区、电商的算法部门进行了整合,新成立应用算法部。1月14日,小红书推出了包括算法向善的九项新措施,包含建立算法沟通机制、完善治理体系建设、提升推荐多样性、优化流量分配机制等。
目前,小红书“热门”里还没推送直播间,但可以预计,若想让商业化规模更大,需用单列信息流培养直播带货心智,再借力电商带动广告业务增长。
商家与用户的双向奔赴
想要做大电商规模,得具备充足的货源与大量的用户。
小红书电商发展程度不够,据雪彦分析,“主要原因是用户规模与商品供给的匹配度不够。”
小红书用户消费力强,更追求高端品质好货,似乎是行业共识,平台之前充斥了美丽无用的“小垃圾”,比如“数百元的3D打印工艺品”“800元一条的设计师裤子”等等。
但雪彦认为,小红书只是调性有一些差异,用户群体确实素质高些。不过,从服装品类来看,小红书退货率其实没有明显低于大盘,客单价也只是略高,这些优势对中小商家来说多少有些杯水车薪。
“举个例子,小红书的退货率可能比抖音、拼多多低一些,但并不会低到让商家觉得很松弛的程度”。
特别是在经济不景气、电商平台主打价格力的当下,小红书引入产业带商家与其说是降低调性,倒不如说是平台与用户的双向奔赴。
去年4月以来,小红书与江苏、山西、广东、福建等十多地产业带建立了合作关系,包括女装、箱包、鞋类、童装等产业带类目。据Tech星球报道,在户外运动的一些细分品类里,2023年百元以下的低客单商家不被鼓励开店,2024年却开始欢迎单价80元以下的商品上架。
现在小红书很多产业带商家的直播间,与之前凭借慢条斯理介绍产品的章小蕙、靠做电子闺蜜吸引用户的李诞风格大相径庭,反而和淘宝、抖音直播间颇有相似之处。
“一号链接,现在下单24.9元,整个雪地靴很厚实,卖完就涨到30。倒计时3、2、1!”1月13日,“广州十三行女鞋工厂”直播间以工厂车间为背景,镜头只对准产品本身,重点展现外观和使用效果。主播套用熟悉的憋单话术,熟练的倒计时,累计卖出超过8万双厚棉鞋。
小红书种草笔记有很好的长尾效果,在笔记制作上,这些产业带商家则尝试迎合小红书文本风格,选择了“大牌平替”的话术,比如韩国原单、主播/明星同款等。
以即墨星之诺卫衣工厂为例,其在小红书和淘宝都有同步直播带货,而《财经故事荟》发现,淘宝直播间的宣传文案为“工厂清尾货”,小红书则重点宣传“代购一票难求”“韩单”“外贸货”,在售价上两家平台并无二致。
新红数据显示,小红书12月店播场观排名前五的账号里,有两个是产业带商家“澜怡织鹿高端女装批发”、“桑坡蒽蒽宜琳莎鞋业”,客单价分别在88元到188元、30元到400元。12月直播热卖榜排名第一的商品是“优遇家”24.9元一双的冬季加绒棉鞋,累计卖出4.28万双。
除了拓展货源,小红书也在加快拉新的步伐。
根据《中国企业家》报道,2024年9月以后,小红书在北京开启地推拉新活动。一个地推人员每拉到一个新注册用户,最高可获得32元的奖励;如果是已注册但超过28天未登录的老用户,用户重新下载登录,也可获得最高17元的奖励。与以往追求“精致”的主流用户形象不同,服务商用下沉、老年化来形容此次拉新目标用户的特点。
小红书第三方公司地推透露,接下来四年,小红书还是会维持高强度地推。据极光数据,到2024年11月,小红书的月活用户已达3.3亿。
1月13日,小红书还正式宣布成为中央广播电视总台《2025年春节联欢晚会》独家笔记分享平台。这是小红书连续第二年与总台春晚合作。此前,小红书于2024年首次打造陪伴式直播《大家的春晚》,与用户一起看春晚、聊春晚,直播间互动次数达1.7亿。根据QuestMoblie数据,2024年2月9日,小红书日活达到9781万,同比增长43.8%。
如果说,2024年春晚合作中,小红书的目的是促活,那么在2025年春晚合作里,小红书还兼顾培养消费者在短视频与直播内容方面的消费心智。
小红书相关负责人表示,作为内容社区,小红书希望借势总台春晚这个全民大IP,不断丰富内容生态,并持续探索与总台融媒体合作的新方式,打造行业创新典范。
据悉,小红书也将在2025年春节期间推出“一年一度春节庙会”系列活动,包括多个线上市集和抽奖玩法,涵盖影视主创空降互动、热门综艺“边看边聊”等超过130场不同形式的直播,以及百部精品短剧的免费观看等活动。
这里面包着小红书期待成为全民APP、日活达到3亿的雄心壮志。
后来者能居上吗?
调整产品策略,引进产业带商家,加大拉新力度,并不代表小红书可以高枕无忧,前方挑战并不少。
眼下,产业带商家、中小商家已经成为巨头争夺的角力点。
电商巨头们早已集体加码产业带了:拼多多联合各大产业带发起“新质供给”变革;京东强化对产业带商家的扶持,上线“厂货百亿补贴”;淘天也在持续加大对品牌商品和产业带商品的投入;以“大牌平替”而备受小红书推崇的1688,声称要深耕中国1000个产业带;2024年,来自全国产业带地区的1.7亿款商品,在抖音电商售出154亿单,同比增长39%。
为了扶持商家,弱达播、强店播,也是抖音、淘宝的新发展方向。
36氪在2024年7月报道,抖音正在降低对达人直播的流量分配比例,并将流量倾斜给优质短视频和品牌店播。2024年天猫双11发布会上,淘宝直播店播总经理梦心宣布,直播电商已从娱乐红人模式进入“品质直播”新阶段,专业主播、品牌货盘、平台优质服务保障协同的品质直播模式将成为行业主流。
今年1月,为了给商家营造更健康的电商环境,电商平台扛起了反内卷大旗,淘天优化仅退款规则;抖音电商升级免佣与反佣政策,上线推广费自动返还政策等。
除了不断完善的帮扶政策,这些平台还有更强势的广告工具与流量,与更为完善的电商架构,已形成了相对成熟的经营方法论。
在2025年WILL大会上,小红书为了提升种草的度量能力,帮助种草效果最大化,发布了AIPS模型,帮助品牌使用人群反漏斗打透破圈。但与大厂的技术与数据相比,后进生小红书还要继续补课。
据雪彦透露,“外界一直在说小红书有流量红利,小红书投流成本并没有明显低于其他平台。存量时代,各平台的获客费用都在水涨船高。”
雪彦接触过很多实体服装商家,大概20%的商家会希望能在小红书有成绩,但实际上试水的商家里,只有不到四分之一的商家能拿到可观的成果,“偶尔会有一些内容能力特别强的商家,能靠内容出爆款,但这个概率不高”。
由于流量红利不够凸显、商家资源竞争激烈,再叠加营销工具的差异,对不少产业带来说,小红书只是顺带拓展的渠道罢了。
“如果你多去直播间逛就会发现,很多直播带货的商家根本不会回复小红书的弹幕。几号链接这类对于商品橱窗的形容,也是很明显的抖音风格。虽然多平台同时开播,他们重点还是淘宝和抖音”。
除此之外,流量、规模与社区氛围是社区平台公认的不可能三角。在调性与规模之间,小红书也必然面临一个选择题——社区氛围强,花钱拉新要么主要瞄准与调性相符的人群、要么就可能会丧失部分调性,流失部分原有用户。
早在2021年,小红书就推出了“男性内容激励计划”,增加游戏、数码等泛娱乐化垂类内容,目的就是扩充男性用户,但36氪报道,效果是有的,但最后留下的大多都是跟女性本来就玩得好的男性。虽然此次地推拉新锚定老年人,留存多少也是个问题。36氪报道,小红书一直有个“老红书”项目组,为了迎合老年用户群偏好,很早就在鉴宝相关内容,甚至比“听泉鉴宝”还要早,不过没火起来。
道理相同,因TikTok“不卖就禁”而涌入的美国用户,可以在此停留多久,还不好说。他们中的大多数,进入小红书是因为对Meta与美国政府的逆反心理,并不是对平台发自内心的热爱。
中美文化不同,对内容的监管力度也不同。后续用户留存如何、小红书是否会因为海外用户碰到监管红线,如避免何“泼天流量”变成“飞来横祸”都是挑战。
另外,据小红书人士告诉《财经故事荟》,其实最近两天涌入的Tiktok难民,相比小红书的整体用户来说,“规模很有限,占比也很低”。
相对眼下接住TikTok难民的泼天流量,长期如何向抖音一样,做大电商规模,是小红书更关键的长期命题。
来源:财经故事荟v