摘要：回首2024年，百折不挠的四院人，踔厉奋发、勇毅前行。这一年，济南市第四人民医院在市卫健委党组的正确领导下，坚持高质量发展，综合施策、精准发力，持续优化医疗服务，强化医疗质量与安全，为人民群众提供优质、高效的医疗卫生服务。

时间是最忠实的记录者。2024年的每一页，都记载着四院人的梦想与希望;每一行，都书写着四院人的奋斗与坚持。

回首2024年，百折不挠的四院人，踔厉奋发、勇毅前行。这一年，济南市第四人民医院在市卫健委党组的正确领导下，坚持高质量发展，综合施策、精准发力，持续优化医疗服务，强化医疗质量与安全，为人民群众提供优质、高效的医疗卫生服务。

打造人民满意的好医院让优质医疗触手可及

打造优质医疗服务是提高百姓健康水平的关键举措之一，只有提供高质量的医疗服务，才能获得百姓的信赖和支持。

医疗技术、水平的提升是打造优质医疗服务的基础。2024年3月3日，医院医学检验科通过国家CNAS15189体系认证，质量管理体系、技术能力和检验质量达到了国际规范化水平;6月19日，医院通过国家级标准版胸痛中心认证;10月19日，获批“国家心血管病中心生活方式医学联盟达标中心”，成为济南市级医院首家获批的医疗机构;心内科获评山东省临床重点专科;临床试验机构通过验收，成为国家药物临床试验机构。

这一年，四院人在高质量发展的道路上砥砺奋进,在挑战中努力拼搏,以实干笃定前行，用汗水浇灌收获,实现医疗事业全面开花。

开展医学前沿新技术新项目9项，内镜下逆行阑尾炎治疗术(ERAT)、经支气管镜热蒸汽消融治疗术、心电引导中心静脉导管定位3项技术达到国家级水平，6项达到省级水平。获批市级心血管病、脑血管病以及呼吸疾病防治技术牵头单位。积极参与国家卫生教育部门“十四五”规划高等教育护理学类新形态教材《康复护理学》数字教材的编纂。

健全的医疗服务体系、患者良好的就医体验同样是打造优质医疗的关键。市四院扎实推进医疗服务提质增效行动,建立一站式服务中心，持续改善患者就医体验;优化门诊就医流程，实现7×24小时在线咨询服务;信息化提档升级，检查检验结果实现跨机构调阅共享互认。积极开展“一科一品”优质护理服务，推行护理MDT(多学科诊疗模式);在34个病区开展延续护理服务，服务病种39个，病区覆盖率97.14%;持续开展“互联网+护理服务”，服务项目724项，服务近万人次。持续优化老年人就医服务，提供老年人陪诊。床旁结算全面推开，患者出入院更加便利。

此外，市四院还积极推进紧密型城市医疗集团建设，建成市四院牵头的天桥区与起步区两个紧密型城市医疗集团，启用远程医学影像中心和心电中心，开展药事管理联动、医疗质量同质化管理，满足群众多元化的健康服务需求。

医院通过国家级标准版胸痛中心认证。

“科创+人才”并驾齐驱赋能医院高质量发展

科技是第一生产力，人才是第一资源，创新是第一动力。开展医学科技创新和成果转化，注重人才引进，是构建公立医院高质量发展新体系的重要内容。

科技创新对于医院的可持续发展至关重要。市四院科创中心组建集中心实验室与生物医学工程实验室职能于一体的产、学、研协同创新平台，统筹医院基础医学、临床医学与转化医学资源，不断探索和优化科研服务临床的工作模式，聚焦医学难题，创新和丰富医学科研项目，实现多学科研究与人才梯队建设协同发展，促进医院临床科研实力和科技量值整体提升，服务医院高质量发展大局。

医院的发展离不开人才，人才队伍建设是医院长足发展的源泉。

市四院通过一系列举措，培育了一批医德高尚、技术精湛的医疗骨干，带动医院诊治水平和科研能力的提升。医院不断完善人才培养引进和使用管理办法，提升青年人才引进质效，实现医院人才队伍建设的历史性突破;搭 建 公平、公正、透明的人才评价体系，4人获评济南市医疗卫生行业高层次人才;全年派出3人到国外进修、26人到国内更高级别医院进修，参加学习班、学术交流会309人次;一个团队获评省科技创新青年团队;申报15名在职人员担任大连大学同等学力申硕研究生联合培养导师，进一步增强医院临床师资力量。

每一位砥砺实干的四院人都散发出闪耀的光芒，点点星光汇聚成积极向上的力量，让市四院的荣誉榜不断充实。医院荣获第十二届全国医院管理工具大赛(山东赛区)暨第七届山东省医院管理工具大赛“优秀组织奖”和行政后勤专场“优秀奖”、山东省医学会医疗质量管理案例评选“优秀案例”;在山东省第二届住院医师规范化培训师资技能竞赛中荣获团体二等奖及2个个人二等奖;手足外科“90后”医师在世界首次血管吻合人机对抗赛中夺得冠军……

坚守初心使命彰显公立医院责任担当

健康所系，性命相托，医学誓言牢记在四院每个人心中。他们积极承担社会公益责任，彰显医院大爱与担当;他们跨山越海，绘制医疗帮扶美丽画卷;他们传递温暖，将健康守护送到百姓家门口……

岁月无声，山海有情。市四院积极派出医护人员远赴坦桑尼亚执行国家援外医疗任务。2024年1月12日，第26批援坦桑尼亚中国医疗队队员圆满完成为期2年的任务，载誉回国，医院也因此获评全国援外医疗工作先进集体。第三批6人组团式援助甘肃临夏州永靖县人民医院，8名甘肃临夏州医务人员到医院进修。1人援助西藏白朗县，完成山东医疗援藏史上第一例断指再植手术;依托医院医疗优势，资助西藏白朗县“漂浮拇指”患 儿，手术治疗获得成功。“组团式”帮 扶医疗队员凭借在东西部协作医疗帮扶工作中的卓越表现，受到当地卫生健康委和群众的高度赞扬和认可。

依托医院医疗优势对西藏白朗县“漂浮拇指”患儿进行免费救治。

公立医院要增强公益性，坚持人民至上、生命至上。市四院签约医联体单位达52家，其中医疗机构41家、养老机构11家，接收医联体内医务人员免费进修学习;扩大急救半径，提升院前急救能力，增加吴家堡、药山2个急救站点;荣获2023年99公益日“齐鲁润春蕾”联合募捐活动先进集体称号;北村社区卫生服务中心获2023年度全国“优质服务基层行”活动表现突出服务优质机构。

2024年，市四院持续开展“四送四进四提升”健康促进行动，积极组织义诊、健康宣教活动50余次，参加人员120余人，入户帮扶200余人次，服务群众3000余人，发放宣传资料1000余份。组织“爱心相伴，温暖同行”活动，216名青年志愿者参加活动，累计服务时长460小时。为3600多名患者提供就医服务，累计服务时长达到10万小时。

医院党委书记赴甘肃省永靖县慰问“组团式”帮扶医疗队。

征程万里风正劲，奋楫逐浪向未来。2024年的时间卷轴已经收拢，时光的年轮镌刻下济南市第四人民医院奋勇向前的一年。2025年，全体四院人将上下一条心、全院一盘棋，不忘初心、牢记使命，去思考、去行动、去攀登，积极探索具有四院特色的高质量发展模式，为广大人民群众高标准提供技术精湛、服务暖心、公平可及的医疗服务，同心协力谱写医院发展新篇章。

作者：济南日报·爱济南记者：邱天 通讯员：刘晨 陈丽艳 王燕

来源：舜网