摘要：故而在11月21日雷军的直播中，当雷军询问网友有什么购物需求时，不少网友纷纷在评论区许愿留言“雷总，求一个小米卫生巾！价格打下来！”网友们喊话“需求真的很简单，不辱女，棉花干净，长款够，其他不需要任何改变，就可以打败99%的卫生巾品牌！”

小米会做卫生巾吗？

这并不是一句玩笑话，也不是调侃和异想天开。

起因是近日卫生巾行业因“虚标长度、卫生标准低”等问题持续引发社会关注，成为公众热议的焦点，“医用级卫生巾”一度上了热搜。

在网络上，关于卫生巾材质、吸水性和透气性等讨论不断，不少网友对现行标准表示质疑，认为其不足以保障女性健康。

故而在11月21日雷军的直播中，当雷军询问网友有什么购物需求时，不少网友纷纷在评论区许愿留言“雷总，求一个小米卫生巾！价格打下来！”网友们喊话“需求真的很简单，不辱女，棉花干净，长款够，其他不需要任何改变，就可以打败99%的卫生巾品牌！”

虽然小米公司生态链部总经理陈波公开表示：“感谢建议，不过我们短期应该不做”。但是未来呢？

换个角度来看，在家电行业，过去几年受房地产市场影响，市场持续下滑，行业内到处哀声一片，价格战更是一波接着一波，要是没有家电以旧换新这波“及时雨”，恐怕更为艰难。

但是，小米在家电行业却是混得风生水起，据小米2024年三季度报显示，IoT与生活消费产品业务收入261亿元，同比增长26.3%，毛利率20.8%，创历史新高，同比提升2.9个百分点。2024年三季度财报显示：小米在空调、洗衣机和冰箱等关键词的市场表现强劲，分别同比增长超过55%、50%和20%。

财报发布后，小米集团合伙人兼总裁卢伟冰在接受分析师提问时，详细谈到了小米白电业务的增长情况。他指出，小米白电业务在这个季度实现了超过50%的同比增长，而前九个月的整体表现也超过了45%的同比增长。

从智能手机到IoT与生活消费品，从互联网服务再到智能电动汽车……

不知道大家有没有发现，每当有些产品因为质量问题上热搜时，很多网友（消费者）第一时间想到的是跑到雷军或者小米官方账号进行“许愿”。卫生巾之外，喊话小米求生产的东西还有飞机、房子、自行车、火箭等等。

为什么总是小米？为什么总是小米的产品受欢迎。

总结起来，大致有以下四点原因：

第一、高性价比，从小米推出第一款手机开始，高性价比几乎成为了小米的代名词，小米的产品总是能以相对较低的价格提供较高的性能，这让很多消费者觉得物超所值。

第二、雷军的个人魅力，小米的成功也与创始人雷军的个人魅力密不可分。雷军不仅是一位成功的企业家，更是一个能够与消费者产生共鸣的公共人物。这种亲民形象，不仅提升了品牌忠诚度，也让小米的用户感到他们的声音被真正倾听。

第三、从用户角度出发的研发创新，作为科技类企业，技术创新几乎是每个企业的必备，但是小米的工程师却能够把对科技的热爱转化为实际产品的动力，比如小米透明手机的问世，再比如小米电饭煲的惊艳，还有双区洗衣机等等。

第四、优质的用户体验和售后服务‌，小米不仅重视产品的质量，也非常注重用户的使用体验和售后服务，让用户感到贴心和满意。现在科技产品差异化越发不明显，大家都差不多，所以用户体验和售后服务就成了品牌之间比拼的关键。比如小米持续改进的软硬件体验等等。

反观家电行业，家电企业输在了哪里？

难道家电行业造不出好的产品吗？显然不是的，中国家电企业早已经走向了世界，几乎没有对手。

相关数据显示，2023年，中国主要家电产量在全球占比颇高，如房间空调器达83%、冰箱/冷柜58%、洗衣机52%，合计产量3.6亿台。同时，中国家电零售总额占全球市场27%，出口额占全球出口贸易市场43.2%。

潮流科技认为，中国家电企业最缺的是“和消费者站在一起的勇气”。

或许这这就是互联网企业的“基因”，他们知道消费者想什么，也知道他们需要什么。就如小米推出手机时，其口号就是打破高价，让普通消费者也能用得上智能手机。更进一步说，不管是小米生态链产品还是小米智能汽车，我们可以轻易看到很多功能就是为了方便消费者使用而推出的，再加上“美丽”的价格，消费者为何不买？

但是家电企业呢？从研发层面而言，大部分家电企业都是自上而下的，尽管也有消费者调研，但结果仍旧偏向于“我推出了什么？”，而非“消费者需求什么？”再者，前几年鼓吹的消费升级仍旧历历在目，功能升级=价格，产品也是越买越贵，比如售价上万的集成灶，消费者可能会因为“好奇”而购买，但是之后呢？结果可想而知！

纵观中国家电行业发展这么多年，中国家电企业更多地把精力放在了“制造、产品、渠道”等硬件层面，最终忽略了“消费者”。这也是为何行业这般“内卷”，因为只能抢了。

尽管小米里面是一群工程师，雷军也是理工男，但是对待消费者，他们却更像是“暖男”，这也是家电企业最该学习。#小米回应网友喊话雷军生产卫生巾#

来源：州天看科技