摘要：噪声影响学习和休息怎么办？考试压力太大，需要舒缓情绪，可以向哪里求助？出行有困难怎么免费约车？……今年6月，四川新高考改革“首考”在即，为了帮助考生们轻松迎考，成都市招考委各成员单位发起“高考护航十大爱心行动”，从禁噪、心理援助、交通出行、食品安全等各个方面，

噪声影响学习和休息怎么办？考试压力太大，需要舒缓情绪，可以向哪里求助？出行有困难怎么免费约车？……今年6月，四川新高考改革“首考”在即，为了帮助考生们轻松迎考，成都市招考委各成员单位发起“高考护航十大爱心行动”，从禁噪、心理援助、交通出行、食品安全等各个方面，来为考生提供保障。

为给全市考生提供一个安静的学习、休息和考试环境，成都市教育局、市生态环境局、市公安局、市住建局、市城管委、市交通运输局和市文广旅局七部门，在各媒体网站联合发布《关于高考、中考期间禁止噪声污染的公告》，从2025年6月1日至6月14日执行。在高考和中考期间，市民若发现噪声影响考生学习、休息和考试情况可拨打12345投诉，若因道路交通产生的噪声污染可拨打962122投诉。

在高考、中考期间，考生和家长若遇到食宿方面的问题，可拨打12315进行投诉举报，这些问题包括校园（考点）周边涉及食品安全、哄抬餐饮住宿价格、保健品传销等，相关部门发现涉案线索后，将及时转执法部门调查处理。

据了解，成都市市场监管局结合辖区考试规模和考点设置、食宿点设置情况，制定了工作方案以及市场监管突发事件和食品安全事故处置应急预案，来指导全市市场监管部门对集中用餐点及周边食品经营单位开展食品安全隐患排查整治，对食品采购、贮存、加工、供餐、食品添加剂管理、食品留样、餐具消毒、基础卫生等重点环节开展梳篦式检查。若发现食品安全问题将及时采取有效措施进行处置，督促指导食品经营单位整改到位并落实各项食品安全管理制度，履行食品安全主体责任，确保高考、中考师生食品安全。

备考和考试期间，考生若出现心理问题需要疏导，卫健部门将为考生提供心理援助服务：成都市心理援助热线96008、12356（全天24小时）。

另外，成都市教育局也开展了一系列学生心理健康宣传教育活动，来引导考生调整心理状态，应对考前紧张情绪，引导家长做好情感陪伴帮助孩子树立信心。同时，成都市教科院组织开展了5场“优质心育 全域共享”成都市考前心理服务活动，通过专题讲座、团体辅导和个体咨询等多种形式，为即将步入考场的高三、初三学生提供针对性的心理健康专业服务。各学校也在关心关注学生考前考后情绪行为变化，通过师生交流谈心活动、主题班团队活动、团体心理辅导活动等，让学生舒缓情绪压力，营造宽松温馨的迎考环境。

高考、中考期间，为严防各类急性传染病扩散及蔓延，提升突发疾病救援时效，并针对高考、中考期间天气炎热，容易发生考生中暑等情况，成都市卫健委精心组织、周密部署，设立工作领导小组，统筹开展2025年全市高考、中考医疗卫生保障工作。同时在考试期间选派医护人员及救护车辆，配齐配足救护设备及药械，在各考点设立医疗服务点。为高考、中考考生提供高效医疗救治保障，并要求各区（市）县卫健行政部门按照“就近”原则确定1家综合能力强的定点救治医院，承担“两考”期间患者的收治工作，制定应急预案，开通绿色通道，预留专用床位，确保一旦发生情况快速响应，及时实施现场救治和急救转运。

成都市出租汽车协会组织出租车公司开展爱心送考行动，为考生提供更加便捷、安心的送考服务。

从即日起，凡成都市中心城区赴考出行有困难的高考考生，可直接拨打95128免费约车，报名截止日期为6月5日21时。可用微信扫描二维码进行报名。

出租车预约二维码

高考、中考期间，成都地铁在全线网车站客服中心、安检点均开设考生“绿色通道”。考生及陪考家人可凭准考证优先购票、优先安检、优先进站；在临近高考、中考考点的车站出入口、出站闸机等关键位置设置“考点指引牌”，为考生提供精准指引，方便考生们快速前往考点。

为确保高考、中考考生赴考顺利，成都公交提前排查考点周边道路情况，结合考试期间师生出行需求，按照“一校一策”原则组织运力、规划定制专线，开通“点对点”精准服务模式，同步开启常规公交线路“送考模式”，动态加密途经考点区域的公交运力投放。考生在赴考过程中如遇准考证等随身物品遗落公交车上等突发情况，可拨打成都公交服务热线（028-85076868），或联系司乘人员、周边志愿者寻求帮助，为考生赴考保驾护航。

在高考前，成都市公安局交管局会通过媒体、网络等平台，发布2025年成都市高考交通出行指南，对各考点出行路线、车辆停放等信息进行宣传告知，并公布“962122畅通高考服务热线”，合理规划 “成都交警高考服务点”，组建“畅通高考服务车”小分队，及时为求助考生提供最大限度帮助。

同时，结合今年新高考新变化，成都市公安局交管局还逐一优化了考点周边交通组织，会同考点学校科学设置停车点位和考生专用通道，明确高考期间临时性交通管控的时间节点、工作要求，完善送考车辆引导、求助快速反应等预案，保障考生和工作人员进入考点畅通有序。

成都市教育局、市市场监管局、市公安局等单位联合开展了清理整顿涉考培训机构和助考中介专项行动，召开校外教育培训机构涉考工作部署会和自媒体涉考宣传座谈会，规范有关涉考行为。

对此，成都市教育考试院组建了由300余名高中教师组成的高考政策宣讲团队，通过集中培训、线上指导提升宣讲员高考政策水平；提醒考生注意志愿填报安排，推广四川省新高考志愿填报辅助系统；拟于考后邀请四川省招生考试指导中心专家开展高考志愿填报专题讲座并同步直播，各报名点组织考生进行志愿模拟填报。

各高中学校充分发挥志愿填报指导主阵地作用，加强对宣讲员、一线班主任、任课教师培训，为考生提供优质的个性化咨询服务。同时，指导考生妥善保管个人信息，严防志愿被篡改，提醒考生谨防“高价志愿填报指导”诈骗陷阱。

考后，各级招考机构还将邀请相关高校通过现场咨询、电话咨询、在线答疑等线上线下方式，免费为考生提供志愿填报咨询服务。

成都市红十字会联合多部门及社会力量推出“爱心助学”活动。一是为困难家庭高考学生因病影响考试的，推出“博爱成都 爱心助力”关爱帮扶行动，通过公益帮扶金的形式提供应急性助医救助。二是设立“助学成才项目”，为成都市2025年录取贫困新生提供助学帮扶。为以上两类需要帮助的考生开通咨询服务热线：028-61884673。

来源：成都商报教育报道