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最近,轰动一时的红内裤事件终于有了结果。
然而,本以为这场闹剧会就此收场,谁知道让人忧心的事并未结束。
当今社会,似乎越是做得好的企业,越容易被人盯上,总有人要挑三拣四找毛病。
为什么胖东来越是成功,反而招来的质疑声越大?
央媒的一番话,道出了无数人的心声。
胖东来的成功模式在商超行业堪称异类。
今年中国超市周活动现场发生的一幕,把这种“异类”体现得明明白白。
永辉高管于台上介绍郑州某店的调改成果时,难掩兴奋,宣称月盈利已飙升至200万元。
于东来却毫不客气地打断:“一个月赚200万,但员工的工资呢?”
这个直击灵魂的问题,瞬间让现场陷入尴尬的沉默。
在大多数企业都在想方设法压缩人力成本的时候,胖东来却反其道而行之。
店长月薪7.8万、基层员工近万元,这样的薪资水平在零售行业简直是天方夜谭。
更为夸张的是,为使员工轻松工作,员工办公室设有卧室、客厅,甚至主管一人就配备价值30万元的音响设备。
这种“奢侈”的员工福利让同行们看得目瞪口呆。
此外,2020年疫情期间的表现更是让胖东来圈粉无数。
当其他商家纷纷涨价发“国难财”时,胖东来宣布蔬菜按成本价销售,员工每天凌晨3点到菜地采摘新鲜蔬菜。
司机们自愿报名,驾驶着满载5000万元捐赠物资的车辆连夜奔赴武汉。
除了这些大手笔的善举,许昌教师的“四两荞麦面”故事更是传为佳话。
多年前,许昌有一位老师的母患病需以荞麦面为药引。
他跑遍全城都没买到,最后抱着试试看的心态去了胖东来。
营业员不仅记下联系方式,次日还派人免费送货上门。
这种不只是为了赚钱的人情味,让胖东来在顾客心中的地位变得不可替代。
然而,这样的好口碑反而成了某些人眼中的“肥肉”。
经过数月的法庭博弈,红内裤事件终于在5月28日迎来最终判决。
许昌市魏都区人民法院的判决书让整个事件的来龙去脉彻底清晰。
今年1月30日,段某所购红色内裤出现掉色与过敏问题,这本是极为寻常的商品质量投诉。
但胖东来的处理流程可以说是教科书级别。
值班人员登记后,区域负责人立即跟进,随后有员工陪同顾客就医检查,整套流程无可挑剔。
此外,胖东来不仅全额担负顾客的医疗费用,还主动颁发500元的建议奖。
然而,段某的操作却让人始料未及。
她拒绝建议奖并转身在抖音发布了一条对胖东来进行贬损评价的视频。
这条视频如同病毒一样迅速传播,播放量突破千万次。
虽然段某后来删除了视频,但对于胖东来负面影响已经无法挽回。
法院最终判决段某败诉,要求其公开道歉并赔偿40万元经济损失。
网友们纷纷慨叹,如此下场真可谓大快人心。
而在另一方面,面对外界的各种声音,胖东来创始人于东来也有话要说。
5月29日,于东来在平台上发布动态。
他发文称:“我不需要支持、不要误读!”
他不需要盲目地支持,只希望大家能够真正理解他所坚持的东西,能够辨别是非善恶。
一众网友表示支持,并夸赞了胖东来。
然而,树大招风,红内裤事件虽已落幕,但令人担忧的事并未结束。
前段时间,网红博主“小郎君”发布视频,对胖东来紫砂壶定价提出质疑,称该壶做工粗陋却标价达五位数,暗指胖东来利用品牌溢价收割消费者。
不仅如此,他还称其手中精致做工的紫砂壶只要四位数,而胖东来“粗糙”的产品却要五位数。
这种对比在不明真相的观众看来确实很有说服力。
有网友质疑,怎么不去打假呢,假一赔三。
小郎君的回应是,他的本意不是去打假胖东来。
但不管怎样,在小郎君说出这番话后,舆论又将胖东来推上了风口浪尖。
不过,胖东来的反应依然迅速且专业。
前几天,胖东来发布紫砂商品定价标准的详细说明,承诺七天内无理由退货。
此外,胖东来还表示,紫砂商品毛利率为20%。
尽管胖东来用事实回应了质疑,但针对它的争议似乎永远不会平息。
这不禁让人感叹:原来那些令人担忧的事并未结束。
即使“红内裤”事件已经迎来正义的审判,但围绕胖东来的恶意舆论依旧源源不断。
无论是之前的“柴怼怼”,还是近日的“小郎君”事件,他们的行为都是对胖东来的恶意抹杀。
像胖东来这样良心的企业实在不该承受这样无端的指责。
不过,央媒也曾道出广大网友的心声。
人民日报称莫让“胖东来们”陷入“棒杀”和“捧杀”泥潭。
有人为了流量变现不择手段,有人嫉妒胖东来的成功想要拉其下水。
“小郎君”的行为无疑就是对胖东来的“棒杀”。
在当今时代,每个人都可以发声,但这并不意味着可以毫无底线地恶意攻击。
我们需对自身言论负责,更要严守法律法规与道德底线。
这种持续性的恶意攻击不禁让人想起之前的“柴怼怼”事件。
胖东来超市总经理申红丽在视频中情绪激动地回应,甚至说到哽咽。
她称“柴怼怼”持续一个半月在各个平台诋毁胖东来。
一个企业高管被逼到这种程度,可见恶意攻击的杀伤力有多大。
此外,更令人愤怒的是“胖都来”明目张胆的山寨行为。
从商场名字到红底白字招牌,几乎完全照搬胖东来的品牌元素。
这种碰瓷行为不仅侵犯了知识产权,更是对消费者的欺骗。
虽然经过法律维权,“胖都来”最终改名为“盈都来”。
但网友的评论依旧一针见血。
一些网友称盈都来的行为依旧是换汤不换药,还是想蹭胖东来的热度。
但招牌能换,把顾客当家人的真心却偷不走。
胖东来扎根28年的人情味,从来不是一块红底白字招牌就能丈量的。
红内裤事件虽然得到了解决,但它给我们带来的启示却值得我们深思。
企业的声誉变得更加脆弱,任何一个小小的负面事件都可能被无限放大,造成难以预料的后果。
而对于那些别有用心的人来说,利用网络进行恶意诋毁,无疑是一种不道德且违法的行为。
但无论如何,我们都不应该让那些恶意攻击者得逞,不应该让坚守商业良心的企业寒心。
你对胖东来有什么看法?
来源:北秋娱事一点号