摘要:2003年,因为我带的团队突出的业绩,做事尽心尽责,被公司提拔为江苏大区总经理。
前段时间,我分享了一篇能力配不上位置,管理只能“累死”的文章。
2003年,因为我带的团队突出的业绩,做事尽心尽责,被公司提拔为江苏大区总经理。
刚开始,带总共不到30人的团队,靠体力,就能完成日常工作。
所有的精力,都会花在提升团队销售业绩上。没时间思考,如何提升管理效率或是培养更多的人才。
升到大区经理,发现很难真正地放手,总会担心下面的人做不好。
每天工作18个小时,最终的结果是自己比以前更累不说,业绩增速远远低于其他区域。
还拿到了自工作以来最差的绩效。不到9个月,就被降级了。
后来我复盘了一下,当时我最大的问题,就是“追求自己成为房间里能力最强的人”。
以为靠体力,就能完成所有的事,本质上,没有做好以下两个转变。
从谁最好,到各有所长
你是不是也经历过这样的场景:
当下属业绩进展不佳时,就想撸起袖子把单子签了。
是因为你过去做业务时,直接拿结果,能让你获得很多快感和自我满足感。拿到结果时,你会进入自我陶醉。
看到员工在签单过程中,效率低一点,就会觉得他搞不定单子。
甚至还会批评他:“你真笨,这么简单的事情都做不好。”
看起来你是管理者,事实上你是“披着羊皮的狼”,是团队最大的topsales。
为什么会出现这样的情况?因为你做销售时,你会将团队其他成员,视为你的竞争对手。
努力做业绩,希望成为公司的业绩第一人,这无可厚非。
一旦成为管理者,这种竞争者思维,就不再适用了。
始终保持“我真厉害的”想法,会让员工慢慢产生依赖感。遇到难题,第一时间,就想找你帮忙处理。
特别是相当棘手的问题,你就更会想着自己拿结果,对冲管理带来的烦恼。
这种行为,是非常不好的。
就像当时的我,我每天都是充斥在员工各种疑难问题的处理上,搞得自己很累。
因此,做管理,最重要的,就是让员工成长起来,让他能站在最耀眼的舞台上。
我在《高管必备管理知识》中讲过,如何才能做到呢?核心在于两点:用人之长和容人之短。
1.用人之长。每个人,都有自己的优点。
作为管理者,你要做的就是发现并充分利用这些优点和长处。合理搭配,实现1+1>2的效果。
尤其是日常的培训,我会找团队中每个环节的高手,做分享。
名单找得好的人,可以做分享;有段说辞说得不错的人,也可以做分享。
每个销售环节,都有高手。抽最好的人做分享,才能百花齐放。
2.容人之短。除了发挥团队成员的长处,还要容忍他们的短处。
首先,是心态上包容。允许下属有短板,世界上,永远没有完美无瑕的人。
其次,是管理上相容。安排任务时,要结合下属的长处和短处。
最后,是结果上容忍。员工的一些短板,是可以通过学习和实践,转变为长处的。
要能容忍他们在过程中犯错,对结果持有宽容的态度。
做到 “用人之长”和“容人之短”,哪怕你能力一般,团队的战斗力,也会很强。
刘邦跟项羽相比,无论是出身、武功,还是军事能力,都远不如项羽。
但他能用人之长,容人之短,吸纳各类人才,结果他团队的能力,远远强于项羽,最终获得天下。
如果你有10个员工,那你就让每一个队友,都做得比你好。
团队的能力提升,业绩创下新高,你的满足感,就会完全不一样。
从自己上,到众人行
前段时间,我检查了公司销售管理者的工作习惯。
我发现,他们每天都是在处理紧急的事。那些我认为重要的事,一件没做。
“你们这些人,还吐槽员工执行力差,没想到你们自己执行力都这么差。”
根源就是在于,他们身上背的“猴子”太多了,猴子背得越多,越喘不过气。
有位管理者,向我吐槽,每天一早来到公司,就在处理员工的问题。
“老大,我遇到了一个问题……”只好停下来,耐心听他描述。一只猴子,就跳到了他的背上。
花半个小时,好不容易把问题解决完,还没坐热,又一个敲门进来。
随着时间推移,越来越多的猴子,压在背上,变得不堪重负。
管理层做着执行层的事,造成双输的局面:
“自己累死累活,抱怨员工能力不行,无法承担责任;员工抱怨自己能力得不到施展,无法成长。”
管理,核心目的是培养人为主,人培养起来,这些人能独当一面,才可以放手做其他的事情。
否则,做不了其他的事,只能一直耗费在“自己上”的低效状态上。
真正优秀的管理者,会从“自己上”,转变成“众人行”。
什么是“众人行”?顾名思义,就是一群人,齐心协力把事做成。如何实现这个转变,需要两个支撑:
首先,目标同频。我们经常会讲,sell目标很重要,管理者要会sell目标。
但你有没有发现,很多时候,我们sell完目标,员工其实并不感冒。
举个例子,很多员工,其实并不想加班,但很多时候,我们会认为加班是必须的。
这其实,是两者之间都没有搞清楚,“为什么要加班?”
很多员工,事实上,不反对加班,只是反对毫无意义的加班。
“我今天明明完成了所有的工作,但是上级要求我加班,我加班做什么”?他只能“磨洋工”。
以前,我们很喜欢招那些“苦大仇深”的人,这些人对于金钱的渴望很重,他们有非常强的动机去赚钱。
当时,我们会和他们说:
”如果你要赚钱的话,你就要付出代价,天下没有白吃的午餐,赚多少钱是由你自己决定的。
我是根据你的决定,帮助实现你的目标。“
员工一旦达成了个人目标——“为你自己拼命”,很多情况下,团队的目标,自然也是水到渠成的。
其次,“积小胜,成大胜”。经常有人会问我,”如何建立领导力?“
其实很简单,就是通过一件件小事积累起来,慢慢地让所有人,觉得你就是牛。
就像马老师,马老师说过的很多的话,大家都还会提,很多人也会照着去做,为什么?
因为马老师将阿里巴巴从无到有,成为上万亿市值的公司,这就是他的水平。
他说出来的很多话,受到大家的追捧,原因就在于“积小胜,为大胜”。
有些东西,是需要证明的,要通过一个个成果体现的。
何为“众人行”?就是不断地带着团队打胜仗,拿到他想要的结果,让团队一直活在“想赢”的状态中。
最后总结一下。
作为员工,你只需要个人能力强,能完成给定的任务就够了。但步入管理岗后,情况就有所不同了。
以前只要管好你自己,任务再大,自己多加点班就能搞定;
带人后,个人能力再强,再靠你自己去做,哪怕24小时不睡觉,也做不完。
你得跳出“成为房间里能力最强的那个人”的陷阱,将员工,培养成比你强的人。
成为刘邦,而不是乌江自刎的项羽。
走上领导岗位,如何养成好的习惯,带团队,做业务?
如何深度思考,抓住本质,找到做事的方法?
不追过程就拿不到结果,具体该怎么追?
又该如何奖优罚劣,激励员工创造更大业绩?
如何养成良好的工作习惯,提升管理效率?
如何写周报、开周会,开启动会,做业务复盘……
来源:创业酵母