摘要：为切实改善患者就医感受，提升患者就医体验，激发全院职工工作热情，近日，重庆南坪爱尔眼科医院举办“假如我是患者”演讲比赛暨爱尔眼科医院集团“五心服务创卓越 睛彩体验赢未来”优质服务医院主题活动。来自医、护、技、行政、健教各部门的15名职工代表参赛。

为切实改善患者就医感受，提升患者就医体验，激发全院职工工作热情，近日，重庆南坪爱尔眼科医院举办“假如我是患者”演讲比赛暨爱尔眼科医院集团“五心服务创卓越 睛彩体验赢未来”优质服务医院主题活动。来自医、护、技、行政、健教各部门的15名职工代表参赛。

比赛采用“专业评审+大众投票”双轨制。评委组从主题深度、语言感染力、表达技巧及整体效果四大维度严格打分；现场观众则通过扫码实时票选“表现最佳参赛者”，实现全员参与。该院副院长桂君民在致辞中表示，医患关系的和谐发展需要一线工作人员提高服务意识，站在患者的角度换位思考，这不仅体现在口号上，更应该贯彻在今后的行动上。

比赛现场，选手们紧扣“假如我是患者”这一核心主题，结合一线工作中的鲜活案例，用真挚的情感和创新的思维，全方位展现了新时代医务工作者的责任与担当。选手们有的化身白内障患者在科室体验模糊的一天，有的陪同家人前往三甲优秀医院深度学习患者服务，有的精心准备了BGM烘托氛围，还有的自行制作了精美AI视频来配合讲述就医过程。

经过激烈角逐，青光眼科李娅以评委组最高得分+大众投票最高人气获得一等奖；屈光科陈华兰、医学影像科赵露获得二等奖；白内障科夏吉丽、视光及小儿眼病科黄译萱、健康教育服务部胥秋月获得三等奖。

爱尔眼科集团重庆特区及医院部分领导参加了本次活动，围绕优化患者体验提出了建设性意见。重庆特区CEO陈茂盛教授给予本次演讲比赛高度评价，表示活动从内容、形式上都充分展现了爱尔人的精神和风貌，并期望各部门科室把演讲中的“金点子”转化为行之有效服务患者的举措，实现“从演讲台到实践场”的跨越。

来源：南岸微发布