摘要:一纸40万元的判决书,为博主王某(裤头姐)恶意碰瓷胖东来的闹剧画上了法律句号。
文|祁年
编辑|洲洲影视娱评
一纸40万元的判决书,为博主王某(裤头姐)恶意碰瓷胖东来的闹剧画上了法律句号。
网络上一片“大快人心”的欢呼,却难掩胖东来事后的沉默背影,以及另一场针对“柴怼怼”500万索赔诉讼的持续推进。
胜利的槌声落下,不仅是“裤头姐”,柴某也神仙难救。
但胜利的背后是一场代价高昂的商誉保卫战:企业赢了官司,却深陷维权成本畸高、网络生态失序的泥潭。
在流量狂欢的时代,胖东来赖以生存的“透明与信任”模式,正遭遇前所未有的狙击与消耗。
“裤头姐”事件并非孤例,而是当下“网络碰瓷产业链”的一个典型样本。
其操作模式清晰可见:凭借一条声称在胖东来购买红内裤导致过敏、却无任何医疗或质检凭证的视频,却能加上“胖东来翻车”“高价买罪受”等煽动性标签话题,单条视频便轻松骗得十万点赞,引发消费者大规模“避雷”讨论。
网友深挖她的过往,发现仅两年内她就以“过敏”为由多次退货的行为模式,暴露了她将“碰瓷”常态化的行为,这种行为让她累计获利高达26万元。
她的碰瓷最终碰到铁板,网友也是觉得大快人心。
但是与之形成刺眼对比的,是胖东来高昂的维权成本。
面对突发的舆论海啸,企业需在48小时内完成客服对接、同批次商品紧急质检,确认符合国标,并自查自证。
胖东来在确认遭遇恶意诋毁后,毅然提起诉讼,要求删除视频、道歉并索赔100万。
从1月递交诉状到5月底宣判,近五个月的诉讼周期里,企业商誉持续受损,法务与公关资源大量投入。
最终,胖东来得到了获判赔40万及公开道歉一个月的正义。
但对比造谣者26万的轻松获利,企业付出的综合成本远高于40万,这造成企业难以量化的品牌创伤。
这场胜利的“性价比”透露出法律的现实困境:如何让赔偿真正匹配网络商业诋毁的巨大破坏力?
“裤头姐”风波未平,“柴怼怼”的指控接踵而至。
其质疑胖东来玉石“暴利”与“偷税漏税”的视频,直击企业诚信与合法性的核心命门,破坏力更甚。
这接连的打击,凸显了胖东来高服务模式在流量时代的“双刃剑”效应:
一方面,高薪高福利、极致服务、透明运营与社会担当,如抗疫捐款等筑起了强大的声誉盾牌。
另一方面,这种高调、高口碑、自带流量的特质,也使其天然成为“碰瓷者”和“质疑者”的理想目标。
任何对其“不透明”或“暴利”的指控,无论真伪,都因它塑造的完美形象而产生巨大反差,非常容易引爆舆论。
面对升级的挑战,胖东来的反击也更为激烈:
不仅迅速公布经营数据自证清白,老板于东来更亲自下场,痛斥对方“毫无底线”,并发出“若不严惩将永久关闭胖东来”的悲壮声明。
法律层面,企业直接以商业诋毁起诉,索赔500万,法院已迅速冻结“柴怼怼”名下600万元资产,案件进入实质审理。
然而,正是于东来清空社交媒体、以关停相胁的举动,传递出更深层的绝望呐喊:
面对系统性、低成本、高频率的网络恶意攻击,即使明星企业也深感力不从心。
问题浮出水面:
当维护“透明”与“信任”的成本高到企业难以承受时,这种被视为标杆的商业模式,是否正面临劣币驱逐良币的威胁?
法律的判决虽具震慑,但整治网络乱象不能仅靠事后追责。
胖东来困境的另一面,是平台治理的严重不足与网络生态的扭曲。
以此次事件为例,平台虽下架了29条侵权视频,却仅给予其“限制投稿1个月”的处罚。
这相较于《网络信息内容生态治理规定》中对“编造虚假信息,歪曲事实真相”者应“永久关闭账号”的要求,无异于“罚酒三杯”。
如此轻描淡写的惩戒,对造谣者近乎“放假通知”,变相鼓励其风头过后“卷土重来”。
更深层的问题,在于流量机制对“裤头姐”们的扭曲激励。
算法偏好和平台规则,客观上为极端、虚假、冲突性内容提供了养分。
“碰瓷者”深谙此道,精准利用公众的审丑心态、猎奇心理甚至朴素的正义感,以低成本撬动舆论和流量并实现变现。
与此同时,从受害者发现侵权、艰难取证、举报和起诉,到平台反应、法律判决的漫长链条中,侵权内容早已完成快速传播,损害不可逆转。
造谣者可能早已获利或转移资产,而平台本应承担的事前审核、事中快速响应、事后严厉封禁的责任,在关键环节普遍失效。
普通网民在信息洪流中,其不经意的点赞、评论、转发,也可能在无意中成为谣言扩散的“推手”。
“裤头姐”案的40万判赔,无疑是对网络不法行为的一次有力亮剑,彰显了法律维护市场秩序的决心。
然而,这场“苦涩的胜利”更像一面镜子,映照出更严峻的系统性挑战:
企业维权步履维艰,造谣成本相对低廉,平台责任无法落实,网络生态治理机制严重滞后。
在明星企业发出的无奈呐喊面前,我们必须追问:
如何构建有效的“防火墙”? 让和胖东来一样的企业不必在无尽的商誉保卫战中耗尽元气,能将精力回归产品与服务。
平台何时真正扛责? 让对造谣者的处罚从隔靴搔痒的“罚酒三杯”,变为足以形成威慑的“一剑封喉”。
法律如何精准发力? 让赔偿金额足以覆盖网络商业诋毁带来的实际损害与维权成本,彻底斩断其“暴利”链条。
我们如何保持清醒? 在享受信息便利的同时,提升媒介素养,警惕成为虚假流量的“燃料”和谣言的“放大器”。
胖东来的困境,绝非一家之痛。
它是流量与正义角力的缩影,是健康商业环境与清朗网络空间必须共同面对的考题。
若不能系统性地破解这些难题,“裤头姐”不会是最后一个,“柴怼怼”的结局也难言终点。而胖东来所代表的“透明理想国”,或将在这场无休止的消耗战中黯然退场。
这将是所有人的损失。
部分材料引用:
环球网|新浪微博
大象新闻|许昌市场监管部门对胖东来玉石开展日常检查:平均毛利率不超20%
来源:麒麟鉴史一点号