摘要：2025 年 5 月 28 日，备受关注的胖东来红内裤事件迎来了一审判决。许昌市魏都区人民法院当庭宣判，判定当事人段某需在其个人抖音账号 “两个小段（小）” 发布经法院审核的书面道歉信视频，且 30 日内不得删除，同时，段某要赔偿许昌市胖东来商贸集团有限公司经
2025 年 5 月 28 日，备受关注的胖东来红内裤事件迎来了一审判决。许昌市魏都区人民法院当庭宣判，判定当事人段某需在其个人抖音账号 “两个小段（小）” 发布经法院审核的书面道歉信视频，且 30 日内不得删除，同时，段某要赔偿许昌市胖东来商贸集团有限公司经济损失共计 40 万元。此判决一出，迅速引发热议，评论区呈现出一边倒的态势。
这起事件追溯到 2025 年 1 月 30 日，正值农历大年初二，段某向胖东来生活广场反馈，称其购买的女士红色内裤存在掉色问题，并且穿着后出现过敏现象。值班人员当时进行了登记，并告知段某待营业后会由区域人员处理此事。随后，在 2 月 2 日至 3 日期间，胖东来生活广场的员工、班长、主管以及客服，先后与段某进行沟通、协商，并向其致歉，还陪同她前往许昌市中心医院就医检查。经医院检查，段某被诊断患有皮炎、皮疹等，胖东来生活广场为此支付了医疗费 1144.13 元。就诊结束后，胖东来生活广场主管依据公司规定，给予段某 500 元建议奖，然而段某并未接受。
2 月 4 日，段某通过其抖音账号 “两个小段（小）” 发布视频，宣称案涉红色女士内裤存在品质问题，导致其过敏，并据此对商品品质和胖东来的服务行为作出了贬损性评价。该视频一经发布，迅速传播，播放量高达 12174358 次，收获点赞量 113662 次，评论量 42131 条，分享量 199090 次，收藏量 6071 次 。强大的传播效应使得胖东来瞬间被推上风口浪尖，面临巨大的舆论压力。
面对这一情况，胖东来迅速行动。2 月 2 日，涉事货号商品紧急下架；2 月 4 日至 5 日，胖东来公司通知将案涉品牌全系列商品，以及其他品牌的深色内裤、袜子、秋衣秋裤、床品等商品全部下架。2 月 6 日，胖东来安排旗下公司对包含案涉富妮来红色内裤及其他相关商品进行检测，检测报告显示相关商品均符合标准，为此胖东来支付了检测费用 143597.65 元。2 月 7 日，胖东来生活广场工作人员又支付给段某商品退回费用 36 元、停车费 10 元以及自购药膏费用 180 元，共计 226 元。
3 月 10 日，胖东来委托律师事务所提起民事诉讼，并支付律师费用 60000 元，另为取证支付联合信任可信时间戳费用 156.87 元，正式通过法律途径维护自身权益，追责金额不低于 100 万元。
在法庭审理过程中，法院经调查发现，段某拥有多个高粉丝量的抖音账号，且在发布此次涉事视频前，其账号中就已有多次过敏记录。同时，胖东来作为在商超行业具有广泛影响力的企业，在整个事件处理过程中，积极与段某沟通协商、陪同就医、安排商品检测、及时下架相关商品，展现出了积极处理投诉的态度。综合这些因素，法院最终认定段某的行为侵犯了胖东来公司的名誉权，应承担相应的法律责任。
判决结果公布后，评论区网友们的态度呈现出惊人的一致性。大部分网友表示支持法院的判决，认为段某作为拥有百万粉丝的自媒体人，在发布视频时应更加谨慎，对自己的言论负责。在未核实自身皮炎症状与内裤存在直接关联的情况下，仅凭主观臆断就发布视频指责商品质量问题，这种行为不仅损害了胖东来的商业信誉，也误导了广大消费者。而且在胖东来已经积极处理投诉事项的情况下，段某仍持续传播未经证实的信息，其行为超出了正常维权的范畴。
有网友评论道：“作为有影响力的博主，说话要有依据，不能为了博眼球、蹭流量就随意发布不实信息，这对企业的伤害太大了。” 还有网友表示：“胖东来一直以来的口碑都很好，对待顾客也很用心。这次事件中，他们的处理方式已经很到位了，是段某太过分。”
也有部分网友从这一事件中看到了更深层次的问题，他们指出，在当前的网络环境下，一些自媒体为了追求流量，不惜夸大事实、制造话题，这种行为扰乱了正常的市场秩序，对企业的发展造成了不良影响。此次判决为其他企业处理类似事件提供了范例，也给那些企图通过不正当手段获取关注的自媒体敲响了警钟。
当然，也有极少数网友对判决结果表示质疑，认为消费者在遇到问题时有权发声，担心这样的判决会让消费者在维权时有所顾虑。但这种声音在众多支持判决结果的评论中显得非常微弱。
这起胖东来红内裤事件的判决，不仅仅是对这一特定事件的裁决，它还为社会各界在网络言论、消费者维权以及企业名誉保护等方面提供了重要的参考和警示。在网络时代，每个人的言论都具有更大的传播力和影响力，无论是消费者还是自媒体，都应当在行使权利的同时，遵守法律法规和道德规范，尊重事实，避免对他人造成不必要的伤害。而企业在面对类似纠纷时，也应像胖东来一样，积极应对，通过合法途径维护自身的合法权益。
来源：美人娱文一点号