摘要：近日，经中央宣传思想文化工作领导小组复查评定，合燃华润燃气顺利通过第七届全国文明单位复评。这是自2011年首次荣获该项国家级殊荣以来，公司第四次顺利通过复评，连续五届蝉联“全国文明单位”荣誉称号。
近日，经中央宣传思想文化工作领导小组复查评定，合燃华润燃气顺利通过第七届全国文明单位复评。这是自2011年首次荣获该项国家级殊荣以来，公司第四次顺利通过复评，连续五届蝉联“全国文明单位”荣誉称号。
多年来，公司秉持“对用户负责、对员工负责、对股东负责、对社会负责”的价值观，深化党建引领，将文明创建纳入《党建目标责任状》，与安全生产、民生服务同部署。公司总结凝练“十个一”(一队、一窗口、一桌、一网、一节、一社团、一组织、一传承、一提升、一规范)特色工程，构建起对内凝心聚魂、对外提质服务、献力社会治理的文明创建体系。公司累计荣获全国先进基层党组织、全国模范劳动关系和谐企业、全国企业文化优秀成果奖等20余项国家级荣誉。
文明新风引领 民生服务提档升级
“一队”志愿红，播撒蓝焰温情。公司坚持弘扬志愿精神，打造出以“徐辉假日服务小分队”“吴雄飞爱心班”为载体，以“蓝焰暖万家”为总品牌，涵盖“燃气假日服务”“银龄安居”“刘慧小课堂”子品牌的燃气特色志愿品牌矩阵。今年以来，公司结合“窗帘之约”，深化“银龄安居”志愿活动，发挥9个燃气服务所、超200名志愿先锋力量，累计对接128个街道、社区，开展14次帮扶共建，将摸排出的2000余户“窗帘之约”服务对象全部纳入“银龄安居”帮扶体系，与100余名孤寡老特残用户开展结对帮扶，通过24小时数智化用气监控、适老化服务、优先服务等举措，积极将燃气志愿力量融入基层治理实践。
“银龄安居”志愿者为结对老人讲解安全用气知识。
“一窗”暖民心，提质民生服务。公司持续丰富文明窗口建设内涵，在燃气营业大厅、各服务所、各器具商店等服务窗口，“一站式”服务流程、服务承诺和收费依据等服务规范清晰展现，AED急救设备、应急医药箱、爱心座椅等近20项便民设施配备齐全。小微燃气项目服务环节由5个精简至2个，用户申请用气到通气点火时长压缩至3天。同时，30余项燃气业务实现线上“一屏通办”，超8万户用户享受线上签订合同的便捷。公司还搭建了AI智能质检平台，对入户安检、管网运维、热线电话等用户服务实行100%质检，推动服务水平持续提升。
蓝焰热线24小时在线回应用户用气急难愁盼。
深植文明沃土 弘扬社会正能量
“一传承”树标杆，劳模典型强引领。公司注重发挥先进典型的引领作用，建立“多渠道选树，梯队式培养，常态化宣传，全方位提高”的先进典型培养机制，常年坚持开展“导师带徒”，厚植人才沃土。徐辉、吴雄飞、宗洪博等全国、省市劳动模范不断涌现，累计350余人次职工获得170余项市级以上荣誉，70余个集体获得80余项市级以上荣誉。先进典型立足岗位，敬业奉献，在民生保供、社会治理中积极献力，“星星之火”汇聚成生生不息为民服务的燎原之势。
公司积极构筑线上线下融合的“正能量传播网”。“一节”弘扬传统文化，公司坚持开展“我们的节日”活动，在春节、清明、端午、中秋、重阳等传统佳节及国家重大纪念日，开展志愿服务和社会公益活动等，让节日成为弘扬优秀民族文化、传播社会主义核心价值观、引领移风易俗新风尚的重要平台。“一网”传播文明风尚，公司组建“网络文明传播小分队”，争做网络文明“排头兵”，传播文明创建成果与先进事迹，深度参与“中国好人”、道德模范微访谈等国家级重大网上宣传活动，积极引导正确社会文明风尚。
公司劳模队伍排成行，先进典型榜样力量持续发挥。
深耕文化体系 管理创新长效赋能
为深化文化赋能，公司围绕文化建设和规范管理持续发力。“一提升”文化润心，持续推进“管理改进・文化提升”，结合企业发展重要节点，动态修订企业文化理念，打造特色文化展厅，通过文化引导，提升员工对企业的认同感，有效激发团队凝聚力。“一组织”深化内功，公司致力于建设学习型组织，健全党委中心组学习制度，强化党风廉政教育，创新开展“三会一课”“微党课”“我给领导讲一课”等活动，全面提升员工综合素质与企业活力。“一规范”明纪守法，为规范职工行为、强化思想引领，公司持续完善《职工社会生活行为规范》，倡导员工“在政治上守纪、在社会上守法、在生活中守德”，争做遵纪守法好公民，为服务地方和谐发展贡献力量。
公司着力构建多元化文化载体，激发内生动力。“一社团”文体兼具，组建威风锣鼓艺术团、篮球社团、乒乓球社团等10个文化社团，通过常态化开展活动丰富职工文化生活，持续强化文化软实力。“一餐桌”健康环保，坚持开展“文明餐桌行动”，引导员工践行勤俭节约、文明用餐，结合国家“健康体重管理年”活动，倡导少油少盐饮食，共同传播健康文明的新风尚。
一直以来，作为全国文明单位，公司始终牢记责任使命，主动践行社会责任，积极参与城市文明创建。近期，公司结合工作实际，统筹做好燃气井盖、调压柜、燃气表箱等户外燃气设施的维护保养，确保设施安全稳定运行，并进一步加强各燃气施工区域环境管理，做到文明施工、绿色施工，以实际行动为城市文明添砖加瓦。同时，督导燃气营业大厅、各服务网点、器具门店等服务场所落实“门前三包”，组织职工广泛参与文明交通值守、铲除牛皮癣、整理共享单车等活动，维护整洁有序的市容市貌，为合肥市城市精细化管理提升行动积极贡献燃气力量。
下一步，合燃华润燃气将以更高标准深化文明内涵，将文明建设与城市发展、民生福祉紧密结合，让蓝焰温暖惠及千家万户，为合肥打造“文明之城、幸福之城”贡献更多力量。(肖圆圆 文/图)
来源：金台资讯
