摘要：在当今竞争激烈的商业环境中，离散型生产制造业面临着诸多挑战与机遇。随着市场需求的多样化、客户期望的提升以及技术的飞速发展，企业如何优化订单协同管理、提升运营效率成为关键课题。
在当今竞争激烈的商业环境中，离散型生产制造业面临着诸多挑战与机遇。随着市场需求的多样化、客户期望的提升以及技术的飞速发展，企业如何优化订单协同管理、提升运营效率成为关键课题。
这些企业原先复杂的ERP系统不具备“离散型订单协同管理”功能，同时考虑到项目成本和系统改造难度，也无法在老ERP系统里进行开发。
商派，作为一家深耕数字科技多年的服务商，针对离散型生产制造业的痛点，提出了全新的订单协同业务数字化解决方案。借助商派OMS强大的“数字化枢纽、订单路由”能力，为生产制造企业的数字化转型提供有力支持。
以下内容是针对该解决方案的基本介绍。（底部领取该方案）
（一）生产模式复杂多样
离散型生产制造企业的生产模式涵盖按订单组装（ATO）、按库存生产（MTS）、按订单生产（MTO）、按订单设计（ETO）以及按配置生产（CTO）等。大客户按预测生产、小客户按小批次订单生产，同时还有备货生产等多种模式并行，增加了生产管理的复杂性。
（二）销售预测困难
大客户下单信息不明确，仅提供大概情况且无交期设定，但实际交货时需满足要求。同时，大客户预测和销售自身销量预测难度大，导致销售预测转订单准确率低，影响生产计划的准确性。
（三）订单变更频繁
订单交付时间和订单配置经常变更，客户需求的变动使得生产计划频繁调整，进而导致交付不及时，影响客户满意度和企业信誉。
（四）报价核价困难
定价过程复杂，接单、出货、库存数据不清晰，销售人员无法直接在内部系统中核价。且不同销售有不同毛利要求，估价逻辑在 ERP 中处理，但仍存在诸多不便。
（五）手工报表多且效率低，订单跟踪难度大
商务（跟单）手工作业量大，依赖人工经验，订单规则不统一，变更频繁，导致订单跟踪困难，无法及时掌握订单状态和进度。
（六）物流与财务协同问题
发运地址涉及发运单展开，需对接物流供应商系统；开票对账工作手工操作多，效率低下，期望减少手工动作，实现物流与财务的高效协同。
（七）定价与账期策略复杂
定价策略需遵循财务设定的价格底线，超出权限需特定审批。不同客户账期不同，支付方式也存在差异，增加了财务管理的难度。
（八）系统分散，产品主数据难统一
内部系统之间缺乏整合，订单流数据未打通，供应商料号和主数据无法对应，影响数据的准确性和一致性，制约了企业的整体运营效率。
（一）销售全流程管理优化
销售主数据管理流程对客户、价格、信贷等销售数据进行 ERP 主数据式管理，通过客户管理分类、分段式价格主数据管理、寄售信贷管理等措施，确保销售数据的准确性和有效性。销售计划与协议管理梳理并规范销售月度计划制定及其传递主计划的方式，采用滚动式月度销售计划。同时，加强长期供货协议管理，使用销售计划协议，提高销售计划的科学性和前瞻性。销售订单执行流程
启用订单管理功能，承载可用性检查、信贷管理、定价管理等订单管理功能，通过可用性检查方案、分段信贷管理方案等，确保订单的顺利执行。内部公司间销售处理流程
连通公司间交易，形成公司间发货与收货的串通管理，通过公司间交易联动方案，提高内部协同效率。销售发运与结算管理
针对已结算库存的退货业务进行承载，实现退货库存线上详细管理。关联交货与开票环节，形成销售到财务的闭环管理模式，自动进行应收凭证出具，提高发运与结算管理的效率和准确性。
（二）订单协同管理平台（OMS）架构与功能
整体业务架构商派的 OMS 平台涵盖 KA 大客户系统对接、客户询价 / 快速报价、合同管理、价格管理、订单管理、库存管理、物流调度管理、对账管理等多个功能模块，实现从前端订单获取到后端订单处理的全链路业务协同。系统架构设计理念补足生产制造型企业ERP能力，适配业务灵活性，形成全链路业务管理体系。采用中心化业务系统架构，便于后续业务扩展，对每个业务模块进行详细分工，明确业务团队职责。整个项目风险及成本可控，运营组织架构无需做深度调整
·方案优势·
订单管理方面，实现订单创建与审批、状态跟踪、异常处理、与库存同步及历史记录查询，确保订单全生命周期的有效管理。合同管理涵盖合同创建与审批、存储与检索、到期提醒、变更管理及履行监控，保障合同管理的规范化和流程化。商品管理包括商品信息维护、分类管理、库存查询与预警设置，实时掌握商品动态。库存管理提供库存位置跟踪、调整记录、报表生成及与发货管理集成，优化库存运营。客户管理实现客户信息、反馈与分级管理，以及客户满意度调查和投诉处理，提升客户服务质量。发货管理制定发货计划，确保发货过程的高效与准确。对账管理生成账单，处理对账异常，保证财务数据的准确性。整个订单协同管理平台对接集成了企业的ERP、OA系统、TMS和PLM，各个模块的管理数据也都及时回传，保障了业务的完整闭环和可追溯。
（三）销售业务全流程管控
系统可以实现针对销售业务的全流程管控。从销售合同、销售订单、交货单、拣配出库、发票、应收账款到最后的付款，都能实现可视化、数字化管理。
合同到订单的部署方式：通过多种渠道获取订单，统一订单管理入口，提升订单提交效率，方便下单，确保订单来源统一。提升执行效率，营销协调：订单处理需完善平台与流程，包括差异化定价流程、折扣、灵活促销政策模型、财务前置以及系统集成处理，以提高效率。过程追踪与绩效考核：实现前端与后端业务衔接，订单执行可追溯，客户能掌握订单情况，达成订单流程闭环、执行追溯以及订单信息的统一、共享及可视。此流程和要点有助于企业优化订单管理，提高运营效率，增强客户满意度，在销售业务中实现高效、透明和协同的运作。
（四）关键业务流程解决方案
1、快速估报价
通过材料成本计算（材料清单 × 材料成本 / 市价）、人工制费核算（基于作业名称、生产数量、工时、工资率等）及其他费用（如运费、样品费用）汇总，结合毛利要求和报价底价，实现快速准确的估报价，提高企业响应市场的速度。
2、预测与计划管理
预测方法多样，包括历史资料乘以百分比、移动平均数、加权移动平均数、指数平滑法等，根据需求稳定性选择合适方法。结合生产模式（MTS、MTO、ATO、ETO）特点，计算订单交付周期，确保计划与生产的精准匹配。物料需求计划是核心，准确的计划数据可降低成本、库存，提高市场反应速度、及时交货率、生产效率及产品销售。计划需考虑主生产计划、物料清单、库存记录、提前期、工艺路线、安全库存量、废品率和损耗率、在途量、订单批量和周期等因素。3、销售管理 - 预测及销售订单可用性检查
ERP 提供物料可用性检查，市场部制定销售计划及生产计划，跟踪控制库存。可用性检查范围包括仓库实有库存、在途库存、质检库存、出入库，以及采购订单、请求、计划订单、生产订单、销售需求等。审批后的计划传输至各部门执行，确保库存与订单需求的平衡。
4、客户合同管理
基于不同合同类型，满足各类业务合同管理需求。客户通过下达销售订单履行合同，合同信息贯穿业务单据和财务凭证。通过信贷额度检查、复核销售协议、控制合同价格、订单内容锁定控制、订单数量 / 金额控制、发货时信贷额度检查等措施，实现合同全生命周期管理，提升运营效率和财务管控。
5、客户信用管理
利用客户评估结果设置信用管理规则，输入订单时自动信用检查，超额度订单冻结。信用控制负责人检查决定是否放行或取消订单，客户付款时更新信用额度，有效控制信用风险。
6、订单管理
基于规则和库存匹配，销售订单审核涉及销售授权、信息完整性、价格校验、额度判定、帐期规则校验、赠品匹配、库存寻源、分仓指派等流程，审核通过后生成发货单推送至 WMS 和 TMS，确保订单执行的准确性和高效性。
7、跨公司订单管理
订单运营中心集成 ERP 数据，多层穿透订单数据。针对多组织架构客户，系统接口与三层组织对接并汇总追踪数据，涵盖订单、库存、工单、计划、物流、财务等信息，实现跨公司订单的协同管理。
8、寄销解决方案
工厂出货后，客户仓库暂收，实际使用后生成订单和出货单。涉及实际收货入库、提货出库管理，以及货权转移单、签收单的虚拟入出库管理和出入库通知单发送，有效管理寄销业务流程。
9、内外部系统协同
OMS系统与CRM、OA、ERP等系统集成，实现报价申请、合同审批、销售报单、订单录入/导入、物流调度、对账开票等业务流程的无缝对接，助力企业构建内外系统完整信息流。数据在各系统间共享，确保信息的准确性和及时性，提高企业整体运营效率。
四、商派的技术与服务优势
丰富的行业经验深耕数字科技 22 年，为众多行业头部企业提供了数字化服务，积累了丰富的行业经验，深入了解离散型生产制造业的业务流程和需求。强大的股东背景由阿里巴巴、京东集团、汇付天下、愉悦资本、联想集团、宽带资本等共同投资，具备强大的资源支持和技术实力。众多头部企业成功案例
商派服务超过 1000 + 家头部企业客户，涵盖多个行业领域，如时尚奢品、运动户外、家居家装、数码电子、食品饮料、生产制造、工业能源和材料器具等，成功助力各大企业实现数字化转型，提升市场竞争力。先进的技术与产品商派提供 Open SaaS 模式的数字化产品与服务，包括数字化轻咨询服务、DTC 品牌官方商城系统、B2B（DMS）业务平台、全渠道智能运营中台（DigiOS - OMS）、跨境出海解决方案等。
离散型生产制造业在数字化转型的道路上面临诸多挑战，但通过商派OMS订单协同管理平台，企业能够有效解决生产模式复杂、销售预测困难、订单管理混乱等痛点。从销售全流程管理优化到订单协同管理平台的构建，再到关键业务流程的精细化解决方案，以及内外部系统的协同整合，商派为离散型生产制造企业提供了全面、系统的数字化转型路径。
凭借丰富的行业经验、强大的股东背景、众多的成功案例和先进的技术产品，商派可以成为离散型生产制造业企业在数字化时代的重要合作伙伴，助力企业实现降本增效、提升客户满意度和市场竞争力，共同开创行业数字化发展的新篇章。
来源：霸气的科技国王
