摘要:这是每个创业者都应该具备的一种处理事情的思路:当我们遇到一种糟糕的情况,不采取行动,就只能面对当下这种糟糕境况,而如果采取行动,最坏的结果也只是维持现状,而如果努力付出带来了转机,就是一个比较好的结果,面对这种情况时,一定要行动起来。
有同学在直播中询问,自己的Listing因为动销率问题被限制发货数量,可以开CASE找客服申请解除发货权限吗?
当然可以。
这是每个创业者都应该具备的一种处理事情的思路:当我们遇到一种糟糕的情况,不采取行动,就只能面对当下这种糟糕境况,而如果采取行动,最坏的结果也只是维持现状,而如果努力付出带来了转机,就是一个比较好的结果,面对这种情况时,一定要行动起来。
面对仓容受限,如果不开CASE找客服申请释放仓容,那就只能干等,但如果开CASE找客服,最坏的结果无非是客服没有帮你释放仓容,也并不会比现在更差,而如果客服有权限帮你做了仓容调整,你可以及时补货了,这自然是优于现在的结果。
所以,行动,开CASE找客服去争取,自然就是首选。
另外,上周直播中,有卖家曾表示过,自己通过开CASE找客服,仓容得以释放。有了这样的先例,对于后来者来说,行动自然更有信心。
但仅靠开CASE找客服“哭爹喊娘”诉苦去争取仓容自然不是解决问题的根本之道,对于卖家来说,真正应该做的是提高动销率,动销率高,亚马逊一般也不会限制你的可用仓容,而如果你备货到了亚马逊仓库,却不用心推动销售,除了会遭遇仓容受限,还会影响自己的资金周转率,会产生额外的长期仓储费。
如果动销率低,很容易账面看起来是盈利,最后却亏了,因为你可能因为动销率低而出乎意料的产生高昂的长期仓储费。
关于动销率,我们其实应该从备货和销售两个层面来把握。
在孵化营课程中,我给学员们分享的关于备货的建议是,基于预期销量(或销量稳定时的当前销量),最好能够参考30-60-90的备货节奏来备货。
具体来说就是,你得确保现有FBA仓库的货可以支撑你销售30天,你得确保你已经发货在途的货同样能够支撑你销售30天,而最后一个30呢,则是指你存放在自己仓库的(或者供应商有现货的数量)可以随时发货的数量能够满足你销售30天,对于一条销量处在上升期或者稳定期的Listing,只有把握了30-60-90的备货策略,才能在极大程度上避免断货。
因为断货对于一条Listing权重的影响实在太大,原本辛苦打造维护、权重正处在上升期、稳定期的Listing,可能因为一次断货而导致整个运营节奏全乱了、慢了许多,甚至一遭经历之后,再怎么推动,都差了点劲,感觉再也恢复不到从前了。也正因为此,我们一定要从备货上做好规划,尽量避免断货情况的出现。
当我们把货发至FBA仓库,如果卖不动怎么办呢?比如,经常看到一些卖家因为一些货品超过180天(甚至360天)都没卖完,而产生了高昂的长期仓储费,有什么解决方法吗?
我的建议是,在销售速度上对运营提出明确的要求。
管理学中有一句话:员工不做你期望的,但会做你检查的。说白了,人性如此,如果缺少考核,我们都会放肆。
为了避免一批发至FBA仓库的货物长期卖不出而产生长期仓储费、影响店铺绩效指标,我们采取的方法是,直接定规则:所有批次的货物,到了FBA仓库后,必须在3个月内卖完。
也就是说,每一批次我的备货是按照30天备,但销售期却放开至3个月。之所以留出如此宽裕的时间,是因为销售毕竟不是生产线上拧螺丝钉,可以绝对标准化,是销售,就会因为各种因素而出现波动,我们假设一批货发至亚马逊仓库后遭遇销售下降,留出的3个月也足够了。关键是,有了这个指标要求,运营人员才会留意自己的动销率,及时做出调整,从而推动销售速度,促进动销率。
如果超过3个月还没卖完呢?我们会按照10%/月来折旧。
简单理解就是,如果你负责的店铺中有5万块钱的库存库龄超过了3个月,那超过第一天到第一个整月,折旧10%,即5000块钱,等于是,你的店铺这个月成本增加了5000,那对应的,利润就减少了5000,进而该员工的提成也会因此而减少。触及到了自己的利益,那自然是得采取一些运营动作来尽快将这些库存卖出去了。
因为有了这一条要求,我们自己运营团队的库存动销率一般比较高,要么没有产生任何长期仓储费,即便偶尔有产品因为各种原因没卖动而产生了,也只是一点点而已,相比有些卖家动辄产生几千几万美元长期仓储费的情况,我们所产生的几十或者一两百的费用,真的不值得一提,也省却了很多烦恼。
以上,就是我们关于备货和销售速度把控的行为规范,希望对你的运营有启发。
来源:瑶哥科技