摘要：据The Globe and Mail 报道，拉锯了近8年之久的Loblaw面包定价风波终于盖棺定论！安省法院批准了此案的和解协议，由Loblaw及其母公司George Weston支付$5亿集体诉讼和解金。

据The Globe and Mail 报道，拉锯了近8年之久的Loblaw面包定价风波终于盖棺定论！安省法院批准了此案的和解协议，由Loblaw及其母公司George Weston支付$5亿集体诉讼和解金。

2001年1月至2021年12月期间，在Loblaw旗下商超购买过面包的顾客，将有可能获得最高$25刀的赔偿金。

承认操纵面包价格

风波始于2017年， Loblaw及其母公司George Weston突然发表联合声明，承认他们从2001年底到2015年3月，与其他供应商和零售商暗中操控了部分预包装面包（相对于现烤面包）定期涨价。

消息一出，举国哗然。这种暗箱操作，导致消费者平均为每条面包多付$1.5刀。

由于主动交代错误，Loblaw及George Weston被免予刑事处罚。

为了平息民怨，他们曾提出补偿消费者$25刀礼品卡。然而，名誉扫地的Loblaw此时说多错多，此举被质疑“强迫顾客在其品牌消费”。

2019年12月到2021年12月期间，魁省和安省陆续针对Loblaw和其他杂货商提起了集体民事诉讼，当时预计参与人数超过了2000万。

本月初，安省法院作出裁决，主审法官Ed Morgan批准Loblaw及George Weston支付总计$4.04亿元，剩余$9600万将通过Loblaw礼品卡计划给付。

一旦支付了法律费用和其他法庭费用后，78%的资金分配给安省消费者，剩余22%则用于赔偿魁省消费者。

Ed Morgan在判决书中表示，这是一个对所有相关方都出色、公平的结果，完全在合理范围内。

目前，除了时间门槛外，该赔偿只明确了优先从未领取过赔偿礼品卡的消费者（如和解金分配有剩余，则再行分配），其余细节尚未公开。

The Globe and Mail报道，2024年，Loblaw 发言人 Catherine Thomas曾在一份声明中致歉，并表态“此类事件不再发生”。他说，“我们知道，要重新赢得客户的信任，我们还有很多工作要做，我们也将致力于做到这一点。”

Loblaw屡遭差评

其实，就在法务部忙着应付集体诉讼的这几年，Loblaw给消费者添堵的事一点也没少做。

最近借着特朗普的贸易战，供应链不稳，它还在明里暗里铺垫要涨价。都说人设就是用来塌的，但它这个“奸商”人设可是深入人心了。

就让我们一起看看，疫情以来，Loblaw还做了些什么“好事”？

2020年：疫情中取消“英雄工资”

3月，Loblaw旗下超市为奖励一线员工在疫情隔离期间坚守岗位，每小时加薪$2刀(Hero Pay)，收获公众好评。然而，该政策仅维持3个月，Loblaw便与另外两家商超巨头Metro 和 Empire Co.沟通，同时取消加薪，被质疑涉嫌合谋压低工资。据SHRM报道，该事件直接推动了加拿大修法，将此类工资合谋明确列为违法行为。

2022年：“趁火打劫式”涨价

时任新民主党领袖Jagmeet Singh批评Loblaw等连锁超市利用通胀涨价牟取暴利，称几大巨头该年度前三个季度净利润同比增加$2.28亿元。随后，时任Loblaw公司总裁Galen Weston Jr.喊冤，称“成本控制令人抓狂”“公司视频业务利润率仅4%”，同时表示将锁定其自有品牌“no name”的1500多种杂货价格，直至2023年1月31日。

然而，Galen的工资涨幅远比成本疯狂多了。卫报曾报道，他的年薪两年上涨了$300万，在2022年达到了$1179万（包括股票、福利等）。

2023年：会员积分被盗

PC Optimum是Loblaw的消费者积分奖励系统（约有1600万会员）。近年大量用户投诉积分被盗用或账户被封等问题。

媒体报道显示，黑客利用“家庭账号”功能侵入账户，将他人积分盗兑；也有用户钱包被偷后积分被人即时消费。

然而，Loblaw客服处理缓慢、流程繁琐，受害顾客往往需数月、多次交涉才能追回积分。

Kate Campbell莫名丢失30,000积分（价值$30元），历时6个月、六次提交请求才在2023年1月获恢复积分并得到少许补偿。

更离谱的是，今年4月，多伦多消费者张先生积攒了多年的4300万积分（约合$4.3万元），在未收到任何警示的情况下，账号被官方单方面无故冻结。直至媒体介入，Loblaw才声明张先生账号涉嫌倒买倒卖，有违公平，但拒绝出示证据。对于这一莫须有的指控，张先生拒绝接受。

歧视顾客

同年，Loblaw部分超市启动新规，如要求顾客在离店时出示购物小票、在自助结账区域使用电子监控和门禁设备。这一系列举措涉嫌“将所有顾客当成小偷”， 引发一系列公众批评。

2024年：民众抵制

因不满食品价格居高不下和超市寡头垄断，加拿大消费者自发对Loblaw掀起抵制运动。

有民间组织于2024年5月号召全国消费者抵制Loblaw旗下超市，以抗议其高价策略和市场支配地位。

一项民调显示，约70%的加拿大受访者听说了这一抵制活动，58%表示支持，约18%的人（即每五个家庭就有一个）实际参与了不同程度的抵制。

2025年：肉类缺斤少两

今年初，CBC News踢爆，Loblaw旗下80多家超市出现肉类商品重量不足的情况。

事发后，Loblaw迅速发表声明，承认问题，并将此归结于包装操作失误。

然而，记者调查发现，肉类包装的重量错误高达11%，很难不让人怀疑是故意为之。CBC News报道称此事亦引发集体诉讼。

借贸易战吹风“再涨价”

近日，Loblaw对外宣称，公司在贸易战开始积累的库存已消耗殆尽，6000多种商品的价格将上涨。

公司首席执行官Per Bank称公司已设法将涨价商品的种类限制在1000种左右，但无奈贸易战战线拉长，越来越多商品库存清零，涨价是无奈之举。

不过，民众见惯了Loblaw趁火打劫的嘴脸，没人相信这一套说辞。

来源：温房网