亚马逊FBA新赔偿政策上线，卖家：血亏了！

摘要：近期亚马逊发布公告，根据公告内容，从今年3月10日起，针对客户下单前丢失或损坏的库存，亚马逊改变了赔偿政策。

近期亚马逊发布公告，根据公告内容，从今年3月10日起，针对客户下单前丢失或损坏的库存，亚马逊改变了赔偿政策。

自 2025 年 3 月 10 日起，亚马逊将按受影响商品的 “制造成本” 进行补偿。

什么是“制造成本” ？

指卖家采购或自行生产商品的成本，不包括运费、手续费、关税及其他费用。下单后丢失或损坏的商品则不变。

怎么判定“制造成本”？

亚马逊提供了两种判定方式。

使用亚马逊的制造成本估算，亚马逊会根据同类商品的价格综合评估。卖家自行提供材料计算制造成本，但提供渠道目前尚未搭建完成，目前预计要到下年1月才能正式投入使用。

新增管理制造成本页面

从 2025 年 1 月底开始，卖家可在 “库存缺陷和报销” 中的 “管理您的制造成本” 页面查看和管理制造成本信息。

自动赔偿流程优化

亚马逊将针对运营中心丢失或损坏的商品，直接进行自动赔偿，无需卖家提交索赔。

负面影响

利润空间缩窄：以前是按售价赔偿，卖家能获得利润，现在只赔成本，头程人工等额外成本均需卖家自行承担，对于高客单价、高利润产品的影响尤甚，凭空蒸发一大笔销售利润。成本透明化风险：卖家制造成本的披露，可能使平台以此为依据压低商品售价，进一步削减卖家的利润空间，也有卖家质疑亚马逊可能利用低成本赔偿策略，从中获取额外利益，例如再次销售商品。索赔操作复杂：卖家需要提供精确的制造成本证明，且需在规定时间内完成数据上传，否则将默认采用亚马逊估算值，而目前具体应提交什么资料并不明确，整个赔偿程序可能较为严苛且复杂12。

正面影响

赔偿计算更透明可预测：以制造成本为赔偿标准，使赔偿金额的计算更加清晰、明确，避免了因其他费用的混入而导致的成本核算混乱，为卖家提供了更精准、纯粹的计算依据，有助于卖家更好地控制成本和预测赔偿金额。

三、卖家该如何应对？

成本管理方面

准备准确成本证明：确保为所有商品开具详细的发票或采购合同等成本证明文件，并定期核实制造成本数据，保证信息的准确性和及时更新，以便在需要索赔时能提供可靠的依据。优化成本结构：优化供应链及物流运输流程，尽可能控制商品的整体成本，包括寻找更优质的供应商、降低采购成本，优化头程物流费用等9。

库存管理方面

强化库存管理系统：使用 ERP 系统或库存管理软件，实时追踪库存状态，减少因库存丢失或损坏带来的滞销和罚款风险，精细化管理库存周转率，避免库存过多导致的潜在损失。提升包装质量：加强包装质量，尽量减少因运输导致的破损或遗失情况，从源头上降低库存损失的可能性。

运营策略方面

优化产品组合：分析库存，优先销售制造成本占零售价比例较低的商品，从而降低新政策对利润的影响。多平台布局：不要过度依赖亚马逊平台，可在情况允许下，多布局其他电商平台，实现一盘货多销，分散投资风险，开辟第二增长曲线。结合第三方海外仓：将轻小件产品放在 FBA 仓中，将中大件或者是不适合放 FBA 仓的产品放第三方海外仓，规避亚马逊 FBA 新政影响，更有利于卖家优化物流体系，提升利润。考虑加入 SFP 计划：加入 SFP 计划后，卖家的产品绕开 FBA 仓也能获得亚马逊流量倾斜，与通过 FBA 发货的产品享受一样的红利，且能规避 FBA 仓的弊端。总结

总的来说，这次政策变动对卖家的成本影响还是很大的，不少卖家可能都会因此损失一部分利润。

建议后台还有丢货情况的卖家朋友们尽快完成索赔动作，可别拖到三月政策生效后，平白增加损失！也要尽快做好运营策略调整，为后续可能出现的利润削减情况做好准备！

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