摘要：可以处理处警告或200元以下，记分为6分（含）以下罚款的非现场违法行为。

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使用过程中常遇到的问题

看看你是否也遇到过？

忘记密码，同时手机号变更了，无法登录怎么办？

打开“交管12123”点击“找回密码”→输入信息后进入下一步→点击“如手机号号码无法接收短信 点击此处”→输入新手机号进入下一步→输入新密码点击确定。

哪些交通违法行为或情形不允许通过网上在线处理？

1.可以处理本人名下或非本人名下已备案的机动车非现场违法行为。

2.可以处理处警告或200元以下，记分为6分（含）以下罚款的非现场违法行为。

3.非本人机动车只允许处理备案日之后新发生的交通违法行为。

1.驾驶证具有撤销、吊销、注销、停止使用、逾期未换证、逾期未审验、扣押、扣留、注销可恢复、暂扣、锁定、转出和记满12分情形的，不允许处理。

2.交通技术监控设备记录的违法行为处理后，驾驶证将记满12分的，不允许处理。

3.属于重点人员（一个记分周期内满分学习3次及以上的驾驶人）的驾驶人用户，不允许处理。

“交管12123”APP备案非本人机动车规则是什么？

1.只允许备案个人名下或单位名下非营运机动车，且被备案车辆必须是小型汽车或小型新能源汽车（营运车辆及其他车型需要去线下窗口备案）。

2.同一用户最多可以同时备案3辆（含3辆）非本人机动车。

3.一辆机动车最多同时被3个（含3个）非车主用户备案。

4.用户每天只能申请备案1辆非本人机动车。

5.用户每个自然年最多申请5次备案非本人机动车。

使用“交管12123”挪车注意事项？

1.该功能可为以下号牌种类提供一键挪车服务：小型汽车（蓝底白字）、大型汽车（黄底黑字）、小型新能源汽车（渐变绿底黑字）、大型新能源汽车（黄绿双拼色底黑字）。

2.一键挪车为实名申请，挪车申请信息提交过程中需要您拍摄能够清晰显示阻挡车辆的号牌信息和现场情况照片。

3.请勿拍摄上传与申请挪车无关的照片，否则将被系统记录，情节严重的，将被限制使用。

4.提交挪车申请十分钟后仍未挪车的，您可通过“催单提醒”方式再次通知对方车主。

5.针对恶意提交挪车申请信息的，一经核实，将记入黑名单列表，由此产生的一切法律责任由申请人承担。

6.一次挪车申请办结后，方可允许申请下一次挪车。您可在挪车记录中查看历史处理情况。

如何在12123APP上预约驾驶证考试？

“交管12123”手机APP → 注册登录账号 → 更多 → 业务中心 → 驾驶证业务 → “考试预约”等相关业务 → 填写相关材料在线办理。

哪些情形下不予受理学法减分？

机动车驾驶人申请接受交通安全教育扣减交通违法行为记分的，公安机关交通管理部门应当受理。但有以下情形之一的，不予受理：

1.在本记分周期内或者上一个记分周期内，机动车驾驶人有二次以上参加满分教育记录的。

2.在最近三个记分周期内，机动车驾驶人因造成交通事故后逃逸，或者饮酒后驾驶机动车，或者使用伪造、变造的机动车号牌、行驶证、驾驶证、校车标牌，或者使用其他机动车号牌、行驶证，或者买分卖分受到过处罚的。

3.机动车驾驶证在实习期内，或者机动车驾驶证逾期未审验，或者机动车驾驶证被扣留、暂扣期间的。

4.机动车驾驶人名下有安全技术检验超过有效期或者未按规定办理注销登记的机动车的。

5.在最近三个记分周期内，机动车驾驶人参加接受交通安全教育扣减交通违法行为记分或者机动车驾驶人满分教育、审验教育时，有弄虚作假、冒名顶替记录的。

人在外地，如何申请电子委托？

1.申请人打开交管“12123”APP，首页点击→【便民服务】→【业务委托申请】。

2.选择委托业务类型，点击【机动车/驾驶证业务】，填写业务委托信息和委托人信息，点击【下一步】。

3.确认业务委托信息，点击【提交】，提交成功，点击【查看电子委托书】即可。

如何在线申领机动车注销证明电子凭证？

（1）机动车所有人向报废机动车回收企业交售旧车，申请注销登记后，“交管12123”APP会发送相关信息。

（2）收到信息后，用户可登录“交管12123”手机APP，在首页界面找到“电子证件凭证”点击进入，点击子栏目“电子凭证”中的“机动车注销证明”。

（3）点击机动车注销证明页面“右上角”的下载图标下载“机动车注销证明书”电子版，下载成功后可返回“交管12123”首页面，通过扫一扫，即可核验机动车注销证明真伪。

编辑：刘娅 亦杨（实习）丨审核：刘翔丨监制：南方

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来源：南方谈交通