摘要：在AI技术快速发展的今天，许多企业纷纷尝试将AI应用于各种业务场景。然而，并非所有需求都真正需要AI技术来解决。本文深入探讨了如何辨别真假AI需求，分析了真AI需求与伪AI需求的本质区别，并提供了具体的技术选型判断标准。

在AI技术快速发展的今天，许多企业纷纷尝试将AI应用于各种业务场景。然而，并非所有需求都真正需要AI技术来解决。本文深入探讨了如何辨别真假AI需求，分析了真AI需求与伪AI需求的本质区别，并提供了具体的技术选型判断标准。

理解真AI需求与伪AI需求的核心差异，关键在于准确判断特定问题是否必须依赖机器学习/深度学习技术解决。这种技术选型决策直接影响系统开发成本和运行效率，是项目规划中需要优先明确的战略问题。

在实际需求分析过程中，应当建立清晰的技术边界评估标准。对于常规业务场景，当传统编程方案出现性能瓶颈难以突破，或长期维护成本已超过AI研发投入时，技术切换才具有经济合理性。

需要特别注意的是，即便在端侧AI芯片普及的技术环境下，仍需坚持技术选型的理性评估原则。硬件成本的降低虽拓宽了AI应用场景，但并不意味着所有问题都适合AI解决方案。开发团队应持续关注投入产出比，避免因技术滥用导致系统复杂度失控或资源浪费。

理解真AI需求与伪AI需求的核心在于技术必要性与适用性判断，具体从以下角度展开。

特征1：模糊规则：需求是否涉及复杂且难以明确定义的规则？

特征2：动态演进：需求是否随着环境变化而变化？

特征3：海量变量：需求是否需要处理大量变量？

特征4：人类经验依赖：需求是否依赖人类的经验和知识？

本质区别：

真AI需求：依赖数据驱动、模式识别能力的问题

1）图像/语音识别（动态变化的输入）

2）自然语言理解（语境处理）

3）预测性维护（海量传感器数据分析）

伪AI需求：可通过规则引擎、条件判断解决的场景

1）订单状态流转（固定业务逻辑）

2）数据格式校验（明确正则表达式规则）

3）固定阈值告警（CPU使用率>90%触发警报）

例如：客服系统中的意图识别若涉及方言、俚语，需AI模型；而工单分类若仅有10个固定类别，则适合规则引擎。

1. 算力浪费：GPU集群处理本可用if-else解决的问题。

案例：某电商用深度学习模型判断“订单金额是否>0”，年算力成本增加xx万（远大于规则引擎成本）。

2. 响应延迟：AI推理耗时远超规则引擎，导致简单功能因延迟响应而影响用户体验。

典型数据（数据来源：行业基准测试）：

1）规则引擎：0.3ms（Redis缓存直接读取）

2）轻量级AI模型：28ms（TensorFlow Lite部署MobileNetV2）

3）重度模型：210ms（PyTorch部署BERT-base）

案例：用户登录态校验从JWT令牌解密（0.5ms）改为调用AI模型分析行为特征（85ms），导致登录接口平均响应时间超过SLA限制3倍。响应时间的显著增加可能导致用户在登录时感到延迟，从而影响用户体验，可能导致用户流失。

3. 可解释性危机：黑箱决策引发合规风险，在使用复杂的机器学习模型（如神经网络）进行决策时，模型的内部机制和决策过程不透明，导致无法清晰地解释模型的输出结果，这种情况在某些行业（如金融、医疗等）尤其重要，因为这些行业的决策往往需要遵循严格的合规要求。

案例：用神经网络做信贷拒批，无法向监管机构说明原因。

解释：监管机构通常要求金融机构在拒绝提供贷款时给出合理的解释。如果使用神经网络模型，金融机构可能无法向监管机构说明拒批的具体原因（如模型可能基于某些隐含的特征做出决策，而这些特征并不容易被人理解）。

4. 维护成本飙升：

1）需要持续标注数据，更新模型版本

2）规则引擎可通过配置页面快速修改策略

需用AI的信号：

1）问题边界模糊（如判断用户情绪是焦虑还是愤怒）

2）解决方案需要举一反三（如从100种动物图片中识别新物种）

3）处理对象具备涌现性（如社交网络的谣言传播预测）

伪AI需求特征：

1）穷举可能性：所有情况可在开发阶段预判（如机票退改规则）

2）确定性输入输出：输入X必然对应输出Y（如根据BMI计算肥胖等级）

3）业务逻辑稳定：规则半年内不会变化（如会计科目的借贷平衡校验）

总结：AI不是银弹，用最简单的技术解决最复杂的问题才是工程智慧。当你在需求会上听到”加个AI赋能”时，请先撕开需求伪装，多问几次为什么要用AI技术来解决该需求、是否有必要。真实世界的商业价值往往藏在朴素的逻辑里，而非华丽的技术辞藻中。

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来源：人人都是产品经理