阿里巴巴蔡崇信：本地化运营是海外扩张成功的关键

摘要：作为本届BEYOND Expo的压轴环节，阿里巴巴集团主席蔡崇信在闭幕式上与BEYOND Expo联合创始人贺建东进行炉边谈话，蔡崇信分享了他对中国企业出海发展的见解、在当前复杂商业环境下开展业务的诸多挑战，以及体育在全球娱乐产业中所扮演的关键角色。

多知5月29日消息，近日，第五届BEYOND国际科技创新博览会（BEYOND Expo 2025）在澳门收官。本届博览会主题为“赋能亚洲，连接世界”。

作为本届BEYOND Expo的压轴环节，阿里巴巴集团主席蔡崇信在闭幕式上与BEYOND Expo联合创始人贺建东进行炉边谈话，蔡崇信分享了他对中国企业出海发展的见解、在当前复杂商业环境下开展业务的诸多挑战，以及体育在全球娱乐产业中所扮演的关键角色。

蔡崇信着重强调了信任在商业活动中的核心地位，并将其视为企业使命不可或缺的一部分。他表示，信任的建立并非一朝一夕之功，而是需要长时间的积累与沉淀。想要在短时间内建立信任几乎是不可能的，这需要团队成员齐心协力，共同朝着一个目标努力奋斗。

“我认为，如果团队拥有一个共同且明确的目标，那么在建立信任的过程中，处理细节问题就会变得更加容易。在阿里巴巴创立之初，我们就确立了一项伟大的使命——让天下没有难做的生意。我们希望通过互联网平台，助力小企业走向全球，实现更大发展。即便到了今天，这一使命依然是我们前行的动力源泉，从未改变。”蔡崇信说。

他还特别指出，阿里巴巴作为一家中国企业固然拥有诸多优势，但本地化运营以及对当地文化的深刻理解才是取得成功的关键所在。

蔡崇信还举例称，阿里巴巴收购了土耳其最大的电子商务平台，对其技术平台进行了改造，但业务的实际运营仍然由本地团队负责。这种“中国技术+本地人”的结合模式，是一种非常有效的海外扩张策略。

对于阿里巴巴而言，中国依然是最大的市场。蔡崇信说：“如今，中国在全球范围内的影响力与日俱增，尤其是在科技领域。当提及人工智能、消费互联网以及云计算时，中国无疑成为了全球瞩目的焦点。中国在全球市场上的地位举足轻重，对于阿里巴巴而言，中国市场同样至关重要，因为我们目前仍有超过80%的收入来自中国，我们也因中国在全球科技中的重要地位而获得全球认可。”

蔡崇信坦言，过去5年，阿里经历了很多挫折，在这个阶段学会了韧性，始终秉承着“多活一天才有机会反击”的信念。我们也给自己创造了机会，并对组织进行了一些调整。“我认为阿里已重回正轨。展望未来，我们专注于几个核心业务，一是电商，二是云计算，此外我们还希望人工智能渗透到业务的方方面面，无论是面向客户还是内部运营。”

谈及技术的未来发展，蔡崇信表示：“我们在人工智能和大型语言模型领域已经取得了显著成就，仍然有很多东西需要克服。人工智能不仅能够理解知识，还具备了推理能力。然而，在空间智能方面，我们仍需不断探索与创新，推动机器人行业的进一步发展。”

在对话中，蔡崇信还给出了对年轻人的几点建议。蔡崇信提到，对于年轻人来说，选择什么样的老板比岗位职责更重要。“做什么工作并不是最重要的，关键要关注你的老板是谁。你能和他相处融洽吗?他会教你东西吗?试着在工作中寻找能真正传授知识、给予智慧的导师。”

此外，还蔡崇信详细阐述了布鲁克林篮网队如何从一个单纯的篮球俱乐部，逐步发展成为具有文化内涵和全球影响力的品牌。