摘要：在五莲县法律援助中心的接待大厅里，农民工李建国紧紧握着工作人员的手连声道谢。3天前，他还在为被拖欠的工资发愁，如今在法律援助律师的帮助下，问题得到圆满解决。今年以来，五莲县法律援助中心已受理各类法律援助案件347件，解答法律咨询1600余起，用实实在在的行动践

在五莲县法律援助中心的接待大厅里，农民工李建国紧紧握着工作人员的手连声道谢。3天前，他还在为被拖欠的工资发愁，如今在法律援助律师的帮助下，问题得到圆满解决。今年以来，五莲县法律援助中心已受理各类法律援助案件347件，解答法律咨询1600余起，用实实在在的行动践行着“应援尽援、应援优援”的承诺。

五莲县司法局立足本地实际，创新打造“莲心援”法律援助品牌，通过“加减乘除”工作法，构建起全方位、多层次的法律援助服务体系。在维权渠道上做“加法”，建成覆盖全县的县、乡、村三级法律援助网络，13个乡镇司法所工作站与15个县直部门工作站协同联动，群众可以通过“法援在线”平台、“爱山东”APP等多种渠道提交申请。在业务流程上做“减法”，全面推行“无证明”服务，对特殊人群申请援助实现当天申请、当天审查、当天指派，平均审批时间缩短至0.5个工作日。

针对新就业形态劳动者维权难的问题，五莲县开辟了专门服务通道。在美团外卖站点设立法律援助工作点，开展专场普法宣传，对快递员、外卖骑手等新就业群体的劳动报酬、工伤赔偿等案件实行“承诺制”。32岁的外卖员张伟就是受益者之一：“以前觉得打官司又贵又麻烦，现在有了法律援助，我们这些跑腿小哥也有了靠山。”截至目前，该县已为新就业群体提供法律咨询16人次，办理维权案件2件。

为了让更多群众了解并享受到法律援助政策，该县开展了形式多样的宣传活动。编印通俗易懂的“法律援助明白纸”、制作普法扇、服务指南折页等宣传品；每月开展主题宣传活动，联合妇联、残联等部门走进社区、企业；通过电台直播、短视频等新媒体形式扩大宣传覆盖面。在大尧集上，前来咨询的村民王淑芳说：“以前不知道打官司还能申请免费律师，现在明白了怎么找法律援助，心里踏实多了。”

在服务特殊群体方面，五莲县推出一系列暖心举措：加大涉法涉诉信访事项法律援助力度，对突发重大敏感案件、群体案件指派党员律师团队提供法律援助，实现办案法律效果、社会效果的有机统一。对失能、失独老人，未成年人，重度残疾人，重病患者，军人及军属等特殊群体，免予经济状况核查，取消法律援助事项范围限制。将进城务工人员讨薪、工伤维权法律援助纳入“高效办成一件事”事项清单。

在五莲县法律援助中心，便民服务区的墙上公示的服务流程和典型案例清晰明了。该中心定期组织律师培训，建立服务质量评价制度，确保每起案件都能得到专业处理。对经济状况未达困难标准但案情简单的群众，还提供免费代书服务，今年已累计代写法律文书38份。

“法律援助不仅要解决群众的法律问题，更要传递法治温度。”该县司法局党组成员、法律援助中心主任方丽君表示，下一步将继续深化“莲心援”法律援助品牌建设，在工业园区增设法律援助站点，探索“法律援助+心理疏导”服务模式，让更多群众感受到公平正义就在身边。

通讯员 季雪丽 梅花敏

来源：主流日照