摘要：“您好，欢迎乘车，请注意脚下安全，宝宝慢点。”G7378次列车合肥南站始发时，钱静站在车门口一边亲昵地提醒乘车儿童，一边上前牵住孩子跨过列车与站台缝隙。端午假期前，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段高铁二队乘务员钱静迎来了退休前最后一天乘务工作，从接车检查设

“您好，欢迎乘车，请注意脚下安全，宝宝慢点。”G7378次列车合肥南站始发时，钱静站在车门口一边亲昵地提醒乘车儿童，一边上前牵住孩子跨过列车与站台缝隙。端午假期前，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段高铁二队乘务员钱静迎来了退休前最后一天乘务工作，从接车检查设备、核对服务备品到开车查验车票、调整行李、解答问询，她依旧熟练地衔接着每个工作环节。

自2002年入路以来，钱静的职业生涯横跨普速与高铁时代。早年在安庆开往北京的普速列车上担任软卧列车员时，她便以好学认真著称，先后从事过普速列车列车员、代行李员、广播员等多个岗位，从学习业务、掌握简单英语、到严格落实“一客一换”的备品清洁标准，她在琐碎的工作中摸索出一套高效方法，逐渐成为同事口中全能的“熟练工”。

2019年钱静转岗来到了高铁列车，当同事问她为什么去高铁时，她斩钉截铁地回答了四个字“挑战自己”。有些人可能害怕变化，但钱静最怕的是一成不变，“当时我就想自己必须试试，不给自己留有遗憾”，钱静爽朗地笑着说道。

初入高铁车队，工作节奏与信息更迭迅速如钱静所料，的确像开了倍速一般。起初她算适应，但没多久便在电脑操作上卡壳住。凭着反复地操作练习和虚心请教，她在笔记本上总结下一套文字流程，不记得细节时方便回顾查询。久而久之，钱静在车队中小有名气，许多小年轻遇到不懂电脑难题，也会打电话、发视频请教“静姐”。

“高车，别忘了帮1车终点旅客预约接站服务”，“玉柱，连接处的行李我已经调整好了，你勤来查看”，“洋洋，有个旅客带孩子去餐车坐，你接应一下”……途中，钱静一直忙碌着，始终没有坐下来歇歇，“我就是个闲不住的性子，上班的时候我从来不坐，已经站习惯了”钱静淡淡地说道。

随着G7378次列车到达终点衢州站，钱静一边巡视着车厢，一边通过对讲机向列车长高豫汇报车内旅客遗失物品的具体情况。望着站台上逐渐散去的客流钱静在备忘录写道，“下趟车有几位老年旅客要在端午前赶回金华，记得做好乘车提示”，退休前的最后一个工作日，她仍把行程表记满了服务细节。

合肥在线-合新闻记者 余佼佼 通讯员 叶圣舒

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