摘要：案件的原告为某市人民检察院，被告为杨某某及其关联公司。经查明，2021年至2022年期间，杨某某等人通过其注册的多家公司，招募大量兼职人员充当“网络水军”，利用“转评赞”“直发”“养号”等方式，为客户提供虚假热度服务，并从事有偿删帖业务。
2025年5月26日晚，湖南芙蓉律师事务所如期举行周例会。本次例会由陈杰律师担任导师，实习律师杨婷主讲。
在互联网时代，网络环境的健康发展与法律的规范和保护息息相关。近年来，网络水军问题日益突出，其行为不仅扰乱了网络秩序，还对社会公共利益造成了严重损害。
一、案情概述
案件的原告为某市人民检察院，被告为杨某某及其关联公司。经查明，2021年至2022年期间，杨某某等人通过其注册的多家公司，招募大量兼职人员充当“网络水军”，利用“转评赞”“直发”“养号”等方式，为客户提供虚假热度服务，并从事有偿删帖业务。
在案件调查过程中，检察机关通过技术手段固定了大量证据，包括被告公司与客户签订的服务合同、网络水军的活动记录、虚假信息的传播路径等。这些证据充分证明了被告操纵网络水军的行为及其对社会公共利益造成的损害。
二、争议焦点
本案的争议焦点主要集中在以下几个方面：
（一）操纵网络水军行为是否构成民事侵权
被告辩称，其行为属于正常的商业营销活动，未对特定主体造成直接损害，因此不构成民事侵权。然而，原告认为，被告的行为扰乱了网络舆论环境，损害了社会公众的知情权和选择权，属于对社会公共利益的侵犯。根据《中华人民共和国民法典》第一百一十一条和第一千零二十四条的规定，自然人享有名誉权、隐私权等权利，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。被告的行为通过虚假信息的传播，误导公众，损害了社会公众的合法权益，因此构成民事侵权。
（二）虚假热度服务是否属于不正当竞争行为
被告主张，其提供的虚假热度服务仅是为了帮助客户提升知名度，并未损害其他经营者的合法权益，不属于不正当竞争行为。然而，原告指出，被告的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定，即经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。被告通过网络水军制造虚假热度，误导消费者对相关商品或服务的认知，属于不正当竞争行为。
三、法院判决
经过审理，法院最终支持了原告的诉讼请求，判决被告承担相应的民事责任。法院认为，被告操纵网络水军的行为扰乱了网络舆论环境，损害了社会公众的知情权和选择权，构成民事侵权。同时，被告提供的虚假热度服务违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，属于不正当竞争行为。检察机关作为公益诉讼原告，有权对被告的行为提起诉讼，维护社会公共利益。
法院判决被告删除已发布的虚假信息，注销虚假账号，并在国家级媒体公开赔礼道歉，以消除对社会公共利益造成的损害。此外，法院还判决被告赔偿公益损害赔偿金共计100万元，用于支持网络环境治理和公益诉讼等相关工作。这一判决不仅对被告的行为进行了惩处，也为今后类似案件的处理提供了重要的参考。
四、案例意义
本案作为全国首例操纵网络水军民事公益诉讼案件，具有重要的法律意义和社会价值。从法律层面来看，本案明确了操纵网络水军行为的民事侵权性质和不正当竞争属性，为今后类似案件的处理提供了明确的法律依据。同时，本案也进一步完善了公益诉讼的适用范围和程序规则，为检察机关维护社会公共利益提供了有力的司法支持。
从社会层面来看，本案的判决对网络环境的治理具有积极的推动作用。网络水军行为严重扰乱了网络舆论环境，损害了社会公众的合法权益。本案的判决向社会传递了一个明确的信号，即任何扰乱网络秩序、损害社会公共利益的行为都将受到法律的制裁。这不仅有助于规范网络行为，维护网络空间的清朗，也为网络经济的健康发展提供了有力的保障。
本次周例会分享的全国首例操纵网络水军民事公益诉讼案件，不仅在法律上具有重要的示范作用，也在社会层面产生了积极的影响。希望通过本案的分享，能够为法律同行提供有益的参考，共同推动我国公益诉讼制度的完善和发展。
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作者：杨婷
编辑：邱琪
来源：法周融媒一点号
