摘要：“我们家进水温度只有40℃左右，感觉不热。”近日，郑州市郑东新区未来华庭小区的多个业主反映暖气不热，郑州热力集团东区供热分公司工作人员来到该小区，开展“小暖进万家”社区服务，该小区的孙女士就是反映问题的业主之一。

顶端新闻·河南商报记者 杨逍

家里温度达没达标，注定是每年采暖季最受人们关注的问题之一。

有人说，要看进水温度热不热；有人说，要看在家里穿啥，不能穿短袖肯定也不达标；有人说，要看室温，只要室温在18℃以上就达标……

究竟谁说得对？

进水温度只是影响供热的一个方面

“我们家进水温度只有40℃左右，感觉不热。”近日，郑州市郑东新区未来华庭小区的多个业主反映暖气不热，郑州热力集团东区供热分公司工作人员来到该小区，开展“小暖进万家”社区服务，该小区的孙女士就是反映问题的业主之一。

现场工作人员谷文斌首先来到孙女士家中，把测温计放置在客厅中央的桌子上，之后开始检查孙女士家和楼道公共区域的分户阀门和管道，供热设施均没有问题。

“20.2℃，您家里的温度是达标的。”检查完设施，谷文斌拿起测温计向孙女士和顶端新闻·河南商报记者展示。

针对孙女士最开始反映的进水温度只有40℃左右的问题，谷文斌解释，进水温度只是影响供热的一个方面，它还受室外温度、房屋位置、保温结构等多方面情况影响，不能把进水温度当作供暖达标的唯一标尺。

“这位用户家是木质地板，会影响供热效果。”谷文斌又来到该小区另一户居民家中，测温计上显示该居民家中的温度是18.7℃。除了木质地板，谷文斌在手机系统上看到，该居民的上下左右邻居都没有用暖，这也对室温影响很大，“未来华庭总户数880户，402户用热，用热率45%，这个比例不高。集中供热就是报团取暖，用的人越多越暖和”。

室温是判断供热是否合格的依据

顶端新闻·河南商报记者跟着工作人员又走访了3户居民，测温计均显示室内温度超18℃，但这些居民反映，家里的温度没有供热初期高。工作人员表示集团公司将根据全市供热系统的热量平衡情况，尽可能为该小区调节更多热量。

因为人各有差异，对于温度的感知也不相同，如何确定供热是否达标，就需要一条科学、客观的参考标准。

顶端新闻·河南商报记者查询发现，《城镇供热服务》（中华人民共和国国家标准GB/T33833-2017，2018年4月1日正式实施）关于“供暖温度”规定：“在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度在18℃以上，而可自主设定、调节室内温度的除外”。

从全省来看，《河南省集中供热管理试行办法》（2017年11月8日河南省人民政府令第183号）规定：“在供热期内，热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室（厅）的室温在18℃以上，其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。”

也就是说，关于供热达标，是以“室温18℃以上”作为判断标准的。

热量传递、室外温度……都会影响室温

标准定下，不禁让人产生疑问——室温是结果，水温是源头，把进水温度调高，难道还怕家里不热？

一位资深城镇供热领域专家告诉顶端新闻·河南商报记者，室温是由多方面影响决定的。首先是热量传递，它是由温差和流量共同决定的。各热力站机组的运行方式、管道布局以及流量调控等因素，都会直接影响热量的传递效率。

其次，室外温度的变化对供暖系统的影响也不容忽视。随着气温的升降，供暖系统需要不断调整以适应居民的用热需求。这种灵活性和适应性是供暖系统能否高效运行的关键。还有各小区位置、房屋保温情况、供热管网以及室内供热系统运行、供暖方式的不同，各区域的耗热量也存在显著差异。

此外，对于一些老房子来说，由于室外保温、供热管网和室内系统等方面存在不足，仅仅依靠规定进水温度很难保证室温的稳定。多方面影响因素的共同作用，才决定了用户室温，用任何一项因素来判断供热是否达标，都不准确。

编辑:路娇

来源：河南日报