摘要：从小艺通话、屏幕朗读、智能识别再到小艺声音修复、AI字幕以及现在的华为手语视频服务，华为一直都在持续优化无障碍服务，让科技普惠每一个人。12月23日，央视转发了华为终端最新推出的华为手语视频服务催泪温情短片《很高兴认识你》，不仅提升了华为服务的温度，更提升了华

从小艺通话、屏幕朗读、智能识别再到小艺声音修复、AI字幕以及现在的华为手语视频服务，华为一直都在持续优化无障碍服务，让科技普惠每一个人。12月23日，央视转发了华为终端最新推出的华为手语视频服务催泪温情短片《很高兴认识你》，不仅提升了华为服务的温度，更提升了华为品牌的亲和力。

这个短片通过华为手语客服的视角，向大家讲述了华为手语视频服务功能上线以来，是如何帮助听障用户解决在工作与生活中遇到的特别问题与挑战。比如在使用手机、平板、笔记本、手表、智慧屏等华为产品时遇到不懂的问题，听障用户就可以通过视频，面对面和华为手语客服进行交流，而华为手语客服会通过视频详细解读华为设备的具体操作步骤、使用方法等，可谓是1对1的贴心服务。

另外这些手语客服还都通过了华为终端能力人员产品认证，能够为听障用户提供精准、高效的线上服务支持，这还是手机行业首个推出手语视频服务的品牌，华为可谓是树立了一个行业标杆。同时也体现了科技品牌温度，满足了用户个性化、特色化的线上服务需求，拓展了服务的边界，这样的华为值得点个赞。

华为不仅为听障人士推出了手语视频服务功能，更为言语障碍人群，提供了小艺声音修复功能。对于他们来说日常的沟通和交流往往是一大难题，为了让他们顺畅交流，小艺声音修复能够对用户的语音予以实时分析、修复和优化，显著提高用户的发音清晰度，让他们能够更自信地与他人交流。更让人惊喜的是该项功能还能帮助用户保留自己独有的音色，除了面对面声音修复，现在也支持通话修复功能，帮助语言障碍人士更好和他人沟通。

另外听障用户在接打电话时，还可以开启小艺通话，实时将电话那边说的话转换为文字，用户可以通过文字获得对方说的信息，完全不用担心因听不到而影响沟通。另外听障用户只要在对话框中输入文字，小艺就会立刻转换为语音播放给对方，让双方能够进行顺畅的通话。同时小艺通话还有自动接听模式与防骚扰功能，不得不说，华为这细节做得太到位了。

有资料显示，目前，全国大约有2780W听障人士，其中使用华为手机的有530W，为了让听障用户有更好的使用体验，华为在技术研发和服务模式探索上持续投入。面对听障以及言语障碍人士的迫切需求，华为用自己的行动去提供无障碍服务，践行了自己的社会责任。对无障碍环境的营造，希望能有更多品牌加入进来，让科技变得更加有温度。

来源：笑侃数码