摘要：走访中，网格员带着政策“明白纸”和民情日记本，从医保报销到就业创业，从子女教育到养老保障，逐项讲解政策要点，现场解答群众疑问，广泛收集各类问题及意见建议，并详细填好入户记录表。走访过程中，网格员特别关注特殊群体，如孤寡老人、残疾人、困难家庭等，详细询问他们的生

甘州融媒讯为进一步提升基层治理水平，深入了解居民需求，解决居民实际问题，近日，甘州区南街街道南关社区开展“访民情、解民忧、送温暖”常态化入户走访工作。

走访中，网格员带着政策“明白纸”和民情日记本，从医保报销到就业创业，从子女教育到养老保障，逐项讲解政策要点，现场解答群众疑问，广泛收集各类问题及意见建议，并详细填好入户记录表。走访过程中，网格员特别关注特殊群体，如孤寡老人、残疾人、困难家庭等，详细询问他们的生活状况和实际困难，为他们提供力所能及的帮助和关怀，让他们感受到社区大家庭的温暖。针对居民反映的楼道照明不足、楼院健身器材损坏等问题，社区立即协调相关部门进行维修更换。居民李阿姨感慨道：“社区工作人员不仅上门关心我们的生活，还帮我们解决了实际困难，这样的走访真正暖到了心坎里。”

下一步，南关社区将继续把群众满意度入户大走访活动作为联系群众、服务群众的重要桥梁，完善民生诉求响应机制，通过定期走访、结对帮扶等方式，推动服务常态化、长效化。

来源：甘州在线一点号