摘要:8元网购10斤花生米实际仅收到10粒的事件引发广泛关注。上海的卞女士在直播间以超低价下单后,发现商品严重不符,商家随后注销店铺失联。类似网购欺诈现象屡见不鲜,主要表现为以下特点:
6.8元网购10斤花生米实际仅收到10粒的事件引发广泛关注。上海的卞女士在直播间以超低价下单后,发现商品严重不符,商家随后注销店铺失联。类似网购欺诈现象屡见不鲜,主要表现为以下特点:
价格与商品严重背离
6.8元购买10斤花生米明显低于市场价(普通花生米约10元/斤),低价成为吸引消费者的诱饵,但实际发货量仅十粒,甚至存在“一粒花生米0.1元”的溢价现象。类似案例包括77元网购34袋花生米每袋仅十几粒、垃圾袋标称100只实际不足40只等。
商家短期欺诈后消失
涉事商家常通过直播或小程序销售,收款后迅速注销店铺、更换联系方式,消费者难以追溯责任主体。部分商家公示的营业执照已被列入经营异常名录,进一步增加维权难度。
平台监管与消费者保护漏洞
部分平台客服响应滞后或仅提供自动回复,且商品详情页关键信息(如净重)标注模糊。消费者遭遇欺诈后,往往因举证困难、流程复杂而放弃维权。
应对建议
警惕不合理低价:明显低于市场价的产品需谨慎,可通过比价工具核实合理性。
选择正规平台:优先选择信誉良好的电商平台,避免通过不明链接或小程序交易。
保留证据:及时截图商品页面、保存聊天记录和物流信息,发现异常立即向平台投诉并申请信息披露,必要时向市场监管部门举报。
该事件反映了部分商家利用消费者“薅羊毛”心理实施欺诈的乱象,也暴露出新兴电商渠道在商户审核、售后保障等方面的不足。
来源:新浪财经